«Покупал себе автомобиль lada creta в салоне Нью Моторс. Выбор машин поразительно большой, внутри чисто, коллектив хороший, работает быстро и слаженно. Оформили покупку и страховку в очень короткий срок, сотрудники...»
«Потребовалась консультация юристов по поводу наследства. В компании "Адвокатофф" мне оказали помощь, юридическую поддержку. Подробно объяснили, как действовать, куда обращаться в случае, если мои интересы...»
«Хочу выразить свою любовь и удивление касательно мастера ногтевого сервиса из салона ОК. Такого красивого дизайна и идеального покрытия не было у меня давно. Обычно не пишу отзывы, просто хожу с покрытием...»
«В фирме "Снедо-групп" заказывал недорогие межкомнатные двери. Быстро связались со мной, уточнили позиции. Привезли в срок, доставку до квартиры я оплатил дополнительно. Двери соответствуют заявленному по характеристикам...»
«Школа по изучению языка должна походить на Wall Street English. С порога понимаешь, что ты пришел по адресу. Все говорят на английском, тебе предоставляется самой выбрать удобный график, а также есть классные...»
«Необходимо было изменить название моей некоммерческой организации. Обратился в "Баланс Профи" за консультацией. Мне рассказали, что и как нужно сделать, и я решил с ними заключить договор об услугах. Мне сделали...»
«Хотел бы сказать свои слова благодарности клинике Гепатит. ру. Очень понравилась врач из клиники - умеет поддержать, после общения с ней не хочется опускать руки. И кроме того, очень подробно всё объясняет...»
«Обратилась в клинику "Медцентрсервис" с проблемой бородавок, которые не понятно почему распространялись у меня на подошве ног, такая же проблема есть у моей мамы, но ей всё равно. Жить-то можно и не замечать...»
5 часов назад
Отзывы
Как правильно читать отзывы о компаниях? Не стоит смотреть лишь на количество плохих или хороших отзывов, чтобы оценить, стоит ли обращаться в определенную фирму. Необходимо уметь правильно ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ - отсеивать крупицы полезной информации и делать для себя нужные выводы. Важно изучать мнения и комментарии реальных людей о фирмах и организациях.
Когда компания или организация оказала качественную услугу и клиент остался доволен, ему в 90 процентов случаев просто лень писать что-то в благодарность - ведь мотивации оставить положительный отзыв нет. И даже если он что-то напишет, то это будет краткое: Мне всё понравилось, фирма - молодцы. А человеку, которому не понравилось обслуживание или кому продали некачественный товар - ему нужно привлекать внимание к своей проблеме, он будет описывать ситуацию, излагать доводы - то есть, сразу бросаться к жалобной книге. Поэтому, ситуация, когда отрицательных отзывов о фирме больше, чем положительных, не всегда говорит о том, что фирма плохая! Другая ситуация, когда об организации нет никаких отзывов. Информационный вакуум не позволяет делать выбор ни в её пользу, ни против.
Всегда обращайте внимание на дату - новые отзывы более полезны, так как старые могут быть уже неактуальными. В отрицательных отзывах обращайте внимание на конструктивность отзыва - когда в отзыве мало конкретики и деталей, велика вероятность, что его написали конкуренты или просто недоброжелатели. Постарайтесь определить по стилю написания отзыва примерный возраста и мировоззрение человека, его написавшего. Не верьте чересчур рафинированным положительным отзывам. Смотрите, сколько людей соглашаются с определенными отзывами, возникают ли споры и обсуждения между людьми, или все солидарны с автором отзыва. Если в комментариях есть ответы от представителей фирмы - здорово! Значит, фирме не безразлична её репутация, она пытается что-то исправить и находится в контакте с клиентами.
«Покупал себе автомобиль lada creta в салоне Нью Моторс. Выбор машин поразительно большой, внутри чисто, коллектив хороший, работает быстро и слаженно. Оформили покупку и страховку в очень короткий срок, сотрудники...»
