Ещё ›››
ГеоМосква и область

Отзывы о филиалах компании Tui



285

Положительных

83

Отрицательных

Добавить отзыв
Добавить отзыв

Положительных отзывов – 285, отрицательных – 83


Добавить отзыв


Я не сомневаюсь, что туристическая компания TUI соответствует мировым стандартам, и данную уверенность мне дает плодотворное сотрудничество с ними с 2013 года. Но все по порядку… В 2013 году я служил в Управлении Безопасности ЗАО «Банк Москвы», в должности Главный специалист по внедрению технических средств Безопасности, уважаемый читатель понимает я не много «стебаюсь», благо такого Банка в данный момент не существует, хотя я и не безработный … Большой и Важный Начальник из не видимых недров...  Далее 
Ответить на отзыв2018-08-07


Первая турфирма, услугами которой я воспользовался. Остался крайне доволен. Сотрудницы милые и готовы учесть любимые нюансы в отдыхе. Нередко проходят различные акции - мне повезло, и я продлил свой отдых в Болгарии на 4 дня всего за 4000 руб., чему я был безумно рад, поскольку это был первый отдых за границей.
Ответить на отзыв2017-09-05


Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет я и мои друзья являемся постоянными клиентами менеджеров Маргариты и Светланы из турагентства ТУИ в ТЦ Парк-2 в г. Красногорск (ранее они работали в другом агентстве, но мы идем не в фирму, а именно к менеджерам). Они очень внимательны, профессионально подбирают туры по нашему желанию, учитывая все нюансы и планируемый бюджет! Всегда остаемся довольны! Они хорошо владеют знанием отелей и курортов, могут предложить то, что мы сами и не рассматривали...  Далее 
Ответить на отзыв2017-08-02


Приобрели путевку на Кипр от TUI, что находится в Торговом центре Центр. Переживали из-за вылета, т. е. он осуществлялся Вим-авиа. Но TUI молодцы, пересадили нас на Уральские, чем мы им безмерно благодарны. Менеджер Марина, отследила наш рейс, посадила не рейс, все сообщила. Вылетели и прилетели без задержек. Отель, что посоветовали в турагентстве нам очень понравился. Спасибо огромное за отличный отпуск!
Ответить на отзыв2017-07-08


За отдыхом обратились в турагентство TUI в Дмитрове. Нам прекрасно подобрали Турцию эксклюзивный отель в Аланье. Вылет был в июне. Хорошо, что менеджер Татьяна нам посоветовала регулярные рейсы Турецких авиалиний. Долетели и прилетели без проблем. Дети вообще в восторге от отдыха. Не хотели возвращаться домой. Спасибо большое за замечательный отпуск. Обязательно придем еще в это агентство!
Ответить на отзыв2017-07-04


Хочу выразить благодарность за отдых в Турции в июне. Спасибо большое девочкам из турагентства TUI в Дмитрове. Все подсказали, все объяснили. И в итоге отдых получился великолепный. Дети в восторге! Брали эксклюзивный отель в Аланье. Хорошо, что нам посоветовали взять перелет регулярными рейсами Турецких авиалиний. Прилетели и улетели без задержек. Отдых удался!
Ответить на отзыв2017-07-04


Мне понравилось! Было жарко, но эта жара переносилась очень легко. Вода чистая и теплая, как парное молоко. Природа красивая. И да, обязательно прокатитесь на слонах!
Ответить на отзыв2017-02-17


Отдыхала с молодым человеком в Будве (Черногория). Как кто-то написал, мы открыли для себя эту страну и не разочаровались. В Турфирме мы выбрали отличный бюджетный вариант, апартаменты "Зоя" в жилом квартале Будвы. Ежедневно убирали, приносили свежие полотенца. Хозяева очень приятные в общении люди, разговаривали на сербском, английском и русском. Советовали, какие интересные места посетить, где дешевле продукты и сувениры. В первую очередь мы пошли в церковь св. Иоана и в цитадель в Будве. Красивое...  Далее 
Ответить на отзыв2016-12-22


В эту турфирму впервые для поиска более или менее бюджетного отдыха. Нам предложили посетить Сочи, который сейчас так популярен. Я, честно говоря, думала там цены соответствующие, ну по крайней мере сколько сама смотрела…Но удивили тут, признаюсь) Не буду тянуть, мы согласились на такой вариант, и в общем-то не зря. Проживание в отеле с красивым названием «Весна» запомнится мне надолго, много положительных эмоций. Может из-за того, что не так часто, как хотелось бы выбираемся в отпуск в теплые края...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-31


У молодого человека есть определенные принципы или привычки, не знаю как правильней называть, считает, что отдых должен быть обязательно экстремальным, чтобы запомнился, чтобы вспоминать потом долго. Но иногда думаю, нужно делать передышку, просто полежать на песочке тоже нужно. В этом году еле уговорила сделать исключение) Выбрали вместе только направление – Хорватия, остальным занялась я:) В Туи мне помогли с организацией - отель, перелет и остальное все. Там уже и встретили, заселили – быстро...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-31


Отдых у нас был в этом году несколько запоздалый 19.08-28.08. Поехать решили на на Майорке, остановились в 4* отеле Globales Palmanova. Территория красивая, ухоженная, с уймой экзотических растений. Есть также несколько бассейнов, удобно, что для детей выделен отдельный. Пробыли там 10 дней и то, кажется, мало. Мне понравилась обстановка, спокойно, больше подходит для пар, которые хотят уединения, наверное.))) Замечательно провели там отпуск, отель понравился, организация поездки турфирмой в целом...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-27


А я вот соглашусь с Камиллой) Хороший бюджетный вариант у нас тоже можно найти. Мы для себя в этом году открыли пансионат Фрегат. Отдыхали в конце августа-начале сентября (двое детей и трое взрослых). Жили по соседству в двух номерах. Вид из окна потрясающий, за этим стоило ехать. Понравилось обслуживание, быстро заселили, объяснили по поводу часов работы ресторана и другие нюансы рассказали. К чистоте нет замечаний, убирались нормально. Так как ехали с детьми, переживали по поводу питания, но...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-27


В этот раз бронировали номер через турфирму, поскольку на организацию не было времени, собрались отдохнуть в Сочи в этот раз. К тому же узнали об их новой опции «ТУИ всегда рядом». Для нас подобрали отель Жемчужина. К номеру, чистоте вопросов и претензий не было. Еще могу по питанию добавить. Оно нам, мне в частности, понравилось, думаю служба качества не дремлет.))) Если серьезно, то порадовал ассортимент и качество блюд, все на высшем уровне. Так, что отель с удовольствием рекомендую. Выбор хорошего...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-26


Моя страсть – это Испания, где бы ни остановился, как бы ни ехал, с любого ракурса… С первого раза, первой своей экскурсионной поездки просто влюбился в эту страну. В этом году уже с девушкой съездили, нам предложили отель Fergus Espanya по-домашнему уютный, много растительности, все очень мило устроено у них. От гида того же туи и на одну экскурсию съездили, нужно было успеть показать все самые красивые места за день, чтобы потом уже своим ходом шли))) Ну про близость пляжа говорить можно с одними...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-26


Это было наше первое совместное путешествие после свадьбы). Запоздалый медовый месяц, как мы назвали.))) Отправиться в Испанию нам посоветовал менеджер Олег от оператора ТУИ. Места, как он и говорил, действительно живописные. Само месторасположение нашего отеля Globales Simar на самом берегу моря – это просто сказка. Мы еще и брали напрокат авто и ездили по окрестностям. Я не знаю какой политурой красок описать всю эту красоту, но реально советую каждому при первой же возможности посетить эту страну. Что...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-26


От этого оператора отдыхали всего раз, в этом году решили обратиться к ним. После нашего отдыха доверие внушили. Отдыхать мы ездили в Черногорию. У нас получилось вырваться всего на пять дней, хотели успеть многое увидеть, не только в отеле лежать, да загорать) В принципе всегда так делаем, стараемся и на экскурсии съездить и самим гулять. Экскурсия у нас была одна, но довольно интересная, гида и там поблагодарили за проведенное время, в этом вопросе молодцы, понравилось. По отелю вопросов тоже...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-25


Лето прошло, а я все читаю рассказы отдохнувших.) Мы с семьей провели незабываемый в Черногории, только в Будве.)) Море положительных эмоций до сих пор. Да, многое зависит от хорошего менеджера, от его работы. Нам тоже очень повезло, отель хороший посоветовала, с детской анимацией, работает клуб (тот же Тукан), аниматоры замечательные ребята попались. Отдыхали в отеле Aleksandar неделю, вот только здесь минус, так как мало для отпуска с детьми, да и нам не хватило.) В отеле нас все устроило. За...  Далее 
1 комментарий2016-10-22


Отзыв о филиале по адресу Москва, Строгино, Таллинская улица, 9
Мой тренер уже несколько лет постоянно ездит отдыхать в Болгарию и вот после  очередного его рассказа о том, как там все здорово, я все-таки смогла уговорить мужа съездить отдохнуть. Оператор ТУИ порекомендовал нам отель в Болгарии Sol Nessebar Bay 4. Мой муж тоже занимается спортом и старается держать себя в форме, периодически сидит на диете. Вот ему очень понравилось, что в отеле можно было заказать диетическое меню и оно оказалось и вкусным, и разнообразным. Я же смогла от себя оценить всю прелесть...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-22


В этом году неожиданно для себя открыла наш сервис за границей. Я не стремлюсь в поездках заказывать очень дорогие отели, все равно по факту оказывается, что в номере только ночуешь. Единственное, что в таких отелях иногда приходится решать какие-то бытовые сложности. Всегда так было: либо ты платишь деньгами, либо временем и нервами. В этот раз считаю, что мне повезло. Ездила от Туи в Болгарию в конце лета. Нам еще на этапе выбора рассказали об их программе или сервисе, как правильней уже и не...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-21


Нам в этом году предложили обратить внимание на отель "Золотой колос", что мы и сделали собственно) По описанию и ценам нам очень понравилось все, да и отзываются о нем хорошо. От моря совсем близко были, выход к нему был через парк, это как дополнительная прогулка. А если еще и учесть бурную растительность со всякими неизвестными и даже экзотическими растениями, то получается как экскурсия по заповеднику. Люди обычно за это дополнительно деньги платят, а мы бесплатно идем, дышим, гуляем … море.;)...  Далее 
1 комментарий2016-10-20



Следующие 265 отзывов  ›
Недавно обратились в офис на Боровском шоссе, 35. Пришли вдвоем за компанию. Путевку искали на одного человека. Попали к молодой девушке, не больше 30-ти лет, наращенные ресницы за 3 рубля и ноготки, ничего выдающегося, но, видимо, этот набор позволил ей решить за нас, что мы (а точнее я) хотим отдохнуть только в России и побюджетнее. Нулевая подготовка, как специалиста. Посидели пару минут послушали ее и ушли. Неужели нельзя выучить банальный список вопросов с которыми следует обращаться к клиентам?С...  Далее 
Ответить на отзыв2019-05-03


TUI на Выхино (юр. лицо ООО "Твой отдых"): оплатили путевки 11 октября с вылетом 4 ноября в Турцию на 4 человек, 2 человека у нас из Волгограда прилетают в Москву, оттуда уже в Турцию. Сотрудник TUI сказал, что вылет будет из Шереметьево в 4:30 утра субботы (перевозчик "Северный Ветер"). туристы из Волгограда, сотрудник был предупрежден об этом. Естественно, друзья взяли авиабилеты с прилетом в указанный аэропорт ближе ко времени вылета в Турцию. Вчера забираем билеты и ваучеры, а авиакомпания...  Далее 
Ответить на отзыв2017-11-02


В середине мая 2017 года покупали в ТУИ путевку в Турцию на 4 человек. При продаже путевки с нами работала менеджер Татьяна, затем ее перевели в другой офис. Ранее, мы не были в Турции, что и объяснили менеджеру. Татьяна, предлагала отели различных категорий, красноречиво рассказывала как о самой стране, так и об отелях. В итоге выбрали отель 4* (Лариса гарден). До прихода в Туи, мы не читали отзывы об отелях, полностью доверились менеджеру - Татьяне. После покупки тура, уже на следующий день, я...  Далее 
Ответить на отзыв2017-08-10


Всем привет! Отдыхали на Кипре в начале мае, вылет был 30 апреля компанией "Вим-авия". О первом переносе времени вылета с 4-х утра на 14 дня нас предупредили. Но в воскресенье (дате вылета) TUI, видимо, решил отдохнуть и никакой информации не предоставлял. Вылетели около 23 часов, прилетели уже первого мая. В воскресенья мы регулярно звонили и писали "менеджеру" и не получили никакой помощи и информации, а на все вопросы: как TUI собирается компенсировать потерянные сутки отдыха, нам отвечали -...  Далее 
Ответить на отзыв2017-07-18


Туроператор ТУИ вы плохие. 6 июля у меня должна была состояться поездка первая в моей жизни, поездка за границу. А сегодня 1 июля 2017 года мне перезвонили и отменили мою поезду, и предложили вернуть деньги, даже ничего не предложив взамен и это за несколько дней до вылета. С 3 июля у меня отпуск, естественно я ничего больше не бронировала, соответственно мой отпуск просто пропал, благодаря вам. Вы безответственно и халатно относитесь не только к своей работе, а главное к людям, которые вам делают зарплату.
Ответить на отзыв2017-07-07


Летали на отдых в отель Florida Park с 07 по 17 июня 2017 года. Выбрали этот отель сразу, не сомневаясь, т. к. были в нём уже в 2009 году. Отзывов по посещении Барселоны и отдыха в данном отеле множество, поэтому хотела бы написать по поводу туроператора Туи. Мы с мужем пришли бронировать данный отель к TUI. При бронировании было два варианта типа номеров - эконом или стандарт. Для нас был, естественно, принципиальный вопрос отличия данных номеров. Агент, нас всячески уверяла, что данные типы...  Далее 
Ответить на отзыв2017-06-26


Приехал 24.06.17 на Зеленый проспект, 79А. Ранее обсуждал все условия с агентом Татьяной, приехав туда, она сообщила, что тур этот не от Туи, а от Интуриста и т. д. Конечно же, отказался. Жаль потерянного времени. Создалось негативное впечатление о компании и не клиентоориентированном персонале!
Ответить на отзыв2017-06-24


Просто ужасное низкое качество обслуживания клиентов, менеджеры не владеют информацией, после 19:00 в отеле нет ни одного представителя компании, самолёт должен был быть в 10:00. Сказали, что перенесли на 20:15 того же дня, потом сказали, что не точно. В итоге позвонили в 5 утра и сказали, что через 5 мин за вами приедет автобус в аэропорт, самолёт должен был быть в 10:00 как уверяли, задержали на 2 часа, никогда не связывайтесь с TUI.
Ответить на отзыв2017-06-07


Здравствуйте! Покупали тур в Италию (Бонжорно Италия) за 3 месяца до поездки (группа из 3 человек). Хотели сразу попасть в один номер. На, что ответили, что таких нет. Согласились на 2 номера, но в одном отеле (несколько раз уточняли именно этот вопрос). В итоге по прилету в Римини оказалось, что поселили в разные отели да еще и на разных концах города. Считаем, что за халатное отношение к своим обязанностям Жогиной Татьяне необходимо как минимум вынести строгий выговор. "Спасли" положение менеджеры...  Далее 
Ответить на отзыв2017-05-22


Хочу всех предупредить о данном заведении. Если вы купили и у вас нет вопросов, то все прямо такие милые, что хочется вернуться. Летали неоднократно через ТУИ вопросов не возникало и были довольны. В этот раз мы попали под акцию, где должны были вернуть деньги в случае понижения стоимости тура, так называемое "Раннее бронирование". И тут не представляете, что началось. Есть у них менеджер Ольга, когда продавала про это сама рассказала, но когда мы решили воспользоваться данной акцией, нам сказали...  Далее 
Ответить на отзыв2017-05-15


В ТУИ мы обращались уже и нормально организовывали. Недавно отдыхали в Испании, отель «Фергус» в Калельи, 7 дней/8 ночей на двоих. Подобрали нормальный вариант, сервис устроил. Не пойму только, где находят таких гидов… Наш гид Владислав постоянно опаздывал, несколько раз приходилось его ждать. Каждый раз звонил еще 5 мин, еще 10. Благо приходил, но просто у нас же тоже день запланирован. Извините, но он вроде на работе, а мы отдыхаем и могли опоздать, разминуться. С чартером я так понимаю не мы...  Далее 
1 комментарий2016-08-29


Сотрудники очень слабо владеют компьютером, из-за чего оформление платежек и договоров затягивается. В распечатанном договоре были фактические ошибки. Не знают крупных туристических центров. Не в состоянии получить информацию об авиабилетах из головного офиса. Не выходят на связь и не дают информацию в заранее оговоренное время.
1 комментарий2016-07-30


Работа агентства похожа на работу фирм-однодневок. О каком-то профессионализме говорить не приходится вообще. Постоянно врут. Такое ощущение, что работают только ради наживы, не беспокоясь о репутации. Качество услуг на последнем месте.
1 комментарий2016-01-07


У ТУИ нет фирменных офисов в Красногорске, а та фирма, что работает по адресу: Павшинская пойма, Подмосковный бульвар, д. 8, а также г. Красногорск, ул. Успенская, д. 3, г. Истра, ул. Гвардейской Дивизии, д. 9 и ее директор Трошина Дана Любомировна - мошенники! Мы оплатили им тур (компания из 11 человек), а они просто присвоили деньги и скрываются, не отвечают на звонки, а офис в Павшинской пойме закрыли. Будьте осторожны!
3 комментария2015-10-04


30.09.2015 г. обратился в компанию TUI путевку в Египет на 10 ночей, общались с: С уважением, Еганова Татьяна менеджер TUI Турагентство Чертановская ООО "ЭРНАС ТУР" 117648, г. Москва, Балаклавский пр-т, д. 7 Татьяна подобрала тур в отель за 85 тыс. рублей вот ее письмо: Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay 5* 85 000, сделала скидку как корпоративному клиенту 2 % путевка 83 тыс. рублей, спрашиваю это окончательная цена, на следующий день мама поехала оформлять к ней, по прибытию на...  Далее 
1 комментарий2015-10-01


Езжу в отпуск дважды в год, но первый и последний раз пользуюсь услугами компании TUI! И друзьям никогда не посоветую! Приобрели путевку в Турцию с 19 по 23 июля, 4 ночи. Одна из основных причин выбора туроператора заключалась в том, что обратный вылет в Россию. Согласно описания тура, выпадал на ночь с 23 на 24 число, таким образом мы получали практически целый день пребывания на территории отеля. Однако, за 2 дня до вылета с нами связывается сотрудник фирмы и сообщает, что обратный вылет нам...  Далее 
1 комментарий2015-07-17


Приобрели путевку в Египет с 05.07.15 по 12.07.15, вылет был назначен на 16.30, за день нам сообщили, что вылет перенесли на 19.20, спасибо. в 17.00 мы прибыли в аэропорт и узнали, что наш рейс перенесли с 05.07 19.20 на 06.07 02.55, без предупреждения, представитель авиакомпании не предоставил отель, дети спали прямо на скамейках, из воды дали только 0,2 сока, пачку в руки и талон на 350 р. на еду. В 02.55 рейс был опять перенесен на 04.55, и опять никаких комментариев или помощи перевозчика. В...  Далее 
1 комментарий2015-07-14


Собрались лететь семьей на Крит, подобрали тур сами на сайте "ТУИ" и отправились оформлять. Выбрали предложение, отель дня - т. е. перебронировать его в другой день можно было уже по другой, более дорогой цене. Единственный вопрос, какой у нас остался, это какие риски покрывает страховка от не выезда в "ТУИ". Этот вопрос для нас крайне важен, так как с нами летит маленький ребенок 2, 5 года. Менеджер Виктория не смогла нам внятно ответить на этот вопрос и предоставить документы или ссылку, где это...  Далее 
2 комментария2015-04-29


Сервис стал портиться однозначно. Раньше и девочки лучше работали в офисе. В прошлом году бронировались у них, там работала темненькая девочка (не помню как ее зовут (((( ), очень доброжелательная, трепетно подходила к выбору тура для нас. По прилету звонила спрашивала как слетали. Потом она, видимо, уволилась. Ее контактов нам не дают, а те девочки, что сейчас работают в этом офисе это просто тихий ужас. Заинтересованности в туристах нет вообще! В января забронировались в Египет, в офисе на Гурьева...  Далее 
3 комментария2015-03-18


Здравствуйте, уважаемые читающие мой отзыв! Думаю, мой отзыв не единственный в своем роде. Я тоже, когда туроператоры закрывались один за другим, подумал: обращусь в Туи - они-то классные. Нашел на официальном сайте офис поближе к дому. Пришел, купил тур. Сам офис - типичный офис Туи, весь в фирменных цветах и рекламе. Как оказалось позже. Вывески, реклама, адрес на оф. сайте - это да, это пожалуйста, все кричало: Мы - Туи, верьте нам. Но, правда, жизни оказалось иной: офис работал по франшизе...  Далее 
5 комментариев2014-11-14



Ещё 63 отзыва  ›
Недавно обратились в офис на Боровском шоссе, 35. Пришли вдвоем за компанию. Путевку искали на одного человека. Попали к молодой девушке, не больше 30-ти лет, наращенные ресницы за 3 рубля и ноготки, ничего выдающегося, но, видимо, этот набор позволил ей решить за нас, что мы (а точнее я) хотим отдохнуть только в России и побюджетнее. Нулевая подготовка, как специалиста. Посидели пару минут послушали ее и ушли. Неужели нельзя выучить банальный список вопросов с которыми следует обращаться к клиентам?С...  Далее 
Ответить на отзыв2019-05-03


Я не сомневаюсь, что туристическая компания TUI соответствует мировым стандартам, и данную уверенность мне дает плодотворное сотрудничество с ними с 2013 года. Но все по порядку… В 2013 году я служил в Управлении Безопасности ЗАО «Банк Москвы», в должности Главный специалист по внедрению технических средств Безопасности, уважаемый читатель понимает я не много «стебаюсь», благо такого Банка в данный момент не существует, хотя я и не безработный … Большой и Важный Начальник из не видимых недров...  Далее 
Ответить на отзыв2018-08-07


TUI на Выхино (юр. лицо ООО "Твой отдых"): оплатили путевки 11 октября с вылетом 4 ноября в Турцию на 4 человек, 2 человека у нас из Волгограда прилетают в Москву, оттуда уже в Турцию. Сотрудник TUI сказал, что вылет будет из Шереметьево в 4:30 утра субботы (перевозчик "Северный Ветер"). туристы из Волгограда, сотрудник был предупрежден об этом. Естественно, друзья взяли авиабилеты с прилетом в указанный аэропорт ближе ко времени вылета в Турцию. Вчера забираем билеты и ваучеры, а авиакомпания...  Далее 
Ответить на отзыв2017-11-02


Первая турфирма, услугами которой я воспользовался. Остался крайне доволен. Сотрудницы милые и готовы учесть любимые нюансы в отдыхе. Нередко проходят различные акции - мне повезло, и я продлил свой отдых в Болгарии на 4 дня всего за 4000 руб., чему я был безумно рад, поскольку это был первый отдых за границей.
Ответить на отзыв2017-09-05


В середине мая 2017 года покупали в ТУИ путевку в Турцию на 4 человек. При продаже путевки с нами работала менеджер Татьяна, затем ее перевели в другой офис. Ранее, мы не были в Турции, что и объяснили менеджеру. Татьяна, предлагала отели различных категорий, красноречиво рассказывала как о самой стране, так и об отелях. В итоге выбрали отель 4* (Лариса гарден). До прихода в Туи, мы не читали отзывы об отелях, полностью доверились менеджеру - Татьяне. После покупки тура, уже на следующий день, я...  Далее 
Ответить на отзыв2017-08-10


Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет я и мои друзья являемся постоянными клиентами менеджеров Маргариты и Светланы из турагентства ТУИ в ТЦ Парк-2 в г. Красногорск (ранее они работали в другом агентстве, но мы идем не в фирму, а именно к менеджерам). Они очень внимательны, профессионально подбирают туры по нашему желанию, учитывая все нюансы и планируемый бюджет! Всегда остаемся довольны! Они хорошо владеют знанием отелей и курортов, могут предложить то, что мы сами и не рассматривали...  Далее 
Ответить на отзыв2017-08-02


Всем привет! Отдыхали на Кипре в начале мае, вылет был 30 апреля компанией "Вим-авия". О первом переносе времени вылета с 4-х утра на 14 дня нас предупредили. Но в воскресенье (дате вылета) TUI, видимо, решил отдохнуть и никакой информации не предоставлял. Вылетели около 23 часов, прилетели уже первого мая. В воскресенья мы регулярно звонили и писали "менеджеру" и не получили никакой помощи и информации, а на все вопросы: как TUI собирается компенсировать потерянные сутки отдыха, нам отвечали -...  Далее 
Ответить на отзыв2017-07-18


Приобрели путевку на Кипр от TUI, что находится в Торговом центре Центр. Переживали из-за вылета, т. е. он осуществлялся Вим-авиа. Но TUI молодцы, пересадили нас на Уральские, чем мы им безмерно благодарны. Менеджер Марина, отследила наш рейс, посадила не рейс, все сообщила. Вылетели и прилетели без задержек. Отель, что посоветовали в турагентстве нам очень понравился. Спасибо огромное за отличный отпуск!
Ответить на отзыв2017-07-08


Туроператор ТУИ вы плохие. 6 июля у меня должна была состояться поездка первая в моей жизни, поездка за границу. А сегодня 1 июля 2017 года мне перезвонили и отменили мою поезду, и предложили вернуть деньги, даже ничего не предложив взамен и это за несколько дней до вылета. С 3 июля у меня отпуск, естественно я ничего больше не бронировала, соответственно мой отпуск просто пропал, благодаря вам. Вы безответственно и халатно относитесь не только к своей работе, а главное к людям, которые вам делают зарплату.
Ответить на отзыв2017-07-07


За отдыхом обратились в турагентство TUI в Дмитрове. Нам прекрасно подобрали Турцию эксклюзивный отель в Аланье. Вылет был в июне. Хорошо, что менеджер Татьяна нам посоветовала регулярные рейсы Турецких авиалиний. Долетели и прилетели без проблем. Дети вообще в восторге от отдыха. Не хотели возвращаться домой. Спасибо большое за замечательный отпуск. Обязательно придем еще в это агентство!
Ответить на отзыв2017-07-04


Хочу выразить благодарность за отдых в Турции в июне. Спасибо большое девочкам из турагентства TUI в Дмитрове. Все подсказали, все объяснили. И в итоге отдых получился великолепный. Дети в восторге! Брали эксклюзивный отель в Аланье. Хорошо, что нам посоветовали взять перелет регулярными рейсами Турецких авиалиний. Прилетели и улетели без задержек. Отдых удался!
Ответить на отзыв2017-07-04


Летали на отдых в отель Florida Park с 07 по 17 июня 2017 года. Выбрали этот отель сразу, не сомневаясь, т. к. были в нём уже в 2009 году. Отзывов по посещении Барселоны и отдыха в данном отеле множество, поэтому хотела бы написать по поводу туроператора Туи. Мы с мужем пришли бронировать данный отель к TUI. При бронировании было два варианта типа номеров - эконом или стандарт. Для нас был, естественно, принципиальный вопрос отличия данных номеров. Агент, нас всячески уверяла, что данные типы...  Далее 
Ответить на отзыв2017-06-26


Приехал 24.06.17 на Зеленый проспект, 79А. Ранее обсуждал все условия с агентом Татьяной, приехав туда, она сообщила, что тур этот не от Туи, а от Интуриста и т. д. Конечно же, отказался. Жаль потерянного времени. Создалось негативное впечатление о компании и не клиентоориентированном персонале!
Ответить на отзыв2017-06-24


Просто ужасное низкое качество обслуживания клиентов, менеджеры не владеют информацией, после 19:00 в отеле нет ни одного представителя компании, самолёт должен был быть в 10:00. Сказали, что перенесли на 20:15 того же дня, потом сказали, что не точно. В итоге позвонили в 5 утра и сказали, что через 5 мин за вами приедет автобус в аэропорт, самолёт должен был быть в 10:00 как уверяли, задержали на 2 часа, никогда не связывайтесь с TUI.
Ответить на отзыв2017-06-07


Здравствуйте! Покупали тур в Италию (Бонжорно Италия) за 3 месяца до поездки (группа из 3 человек). Хотели сразу попасть в один номер. На, что ответили, что таких нет. Согласились на 2 номера, но в одном отеле (несколько раз уточняли именно этот вопрос). В итоге по прилету в Римини оказалось, что поселили в разные отели да еще и на разных концах города. Считаем, что за халатное отношение к своим обязанностям Жогиной Татьяне необходимо как минимум вынести строгий выговор. "Спасли" положение менеджеры...  Далее 
Ответить на отзыв2017-05-22


Хочу всех предупредить о данном заведении. Если вы купили и у вас нет вопросов, то все прямо такие милые, что хочется вернуться. Летали неоднократно через ТУИ вопросов не возникало и были довольны. В этот раз мы попали под акцию, где должны были вернуть деньги в случае понижения стоимости тура, так называемое "Раннее бронирование". И тут не представляете, что началось. Есть у них менеджер Ольга, когда продавала про это сама рассказала, но когда мы решили воспользоваться данной акцией, нам сказали...  Далее 
Ответить на отзыв2017-05-15


Мне понравилось! Было жарко, но эта жара переносилась очень легко. Вода чистая и теплая, как парное молоко. Природа красивая. И да, обязательно прокатитесь на слонах!
Ответить на отзыв2017-02-17


Отдыхала с молодым человеком в Будве (Черногория). Как кто-то написал, мы открыли для себя эту страну и не разочаровались. В Турфирме мы выбрали отличный бюджетный вариант, апартаменты "Зоя" в жилом квартале Будвы. Ежедневно убирали, приносили свежие полотенца. Хозяева очень приятные в общении люди, разговаривали на сербском, английском и русском. Советовали, какие интересные места посетить, где дешевле продукты и сувениры. В первую очередь мы пошли в церковь св. Иоана и в цитадель в Будве. Красивое...  Далее 
Ответить на отзыв2016-12-22


В эту турфирму впервые для поиска более или менее бюджетного отдыха. Нам предложили посетить Сочи, который сейчас так популярен. Я, честно говоря, думала там цены соответствующие, ну по крайней мере сколько сама смотрела…Но удивили тут, признаюсь) Не буду тянуть, мы согласились на такой вариант, и в общем-то не зря. Проживание в отеле с красивым названием «Весна» запомнится мне надолго, много положительных эмоций. Может из-за того, что не так часто, как хотелось бы выбираемся в отпуск в теплые края...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-31


У молодого человека есть определенные принципы или привычки, не знаю как правильней называть, считает, что отдых должен быть обязательно экстремальным, чтобы запомнился, чтобы вспоминать потом долго. Но иногда думаю, нужно делать передышку, просто полежать на песочке тоже нужно. В этом году еле уговорила сделать исключение) Выбрали вместе только направление – Хорватия, остальным занялась я:) В Туи мне помогли с организацией - отель, перелет и остальное все. Там уже и встретили, заселили – быстро...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-31


Отдых у нас был в этом году несколько запоздалый 19.08-28.08. Поехать решили на на Майорке, остановились в 4* отеле Globales Palmanova. Территория красивая, ухоженная, с уймой экзотических растений. Есть также несколько бассейнов, удобно, что для детей выделен отдельный. Пробыли там 10 дней и то, кажется, мало. Мне понравилась обстановка, спокойно, больше подходит для пар, которые хотят уединения, наверное.))) Замечательно провели там отпуск, отель понравился, организация поездки турфирмой в целом...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-27


А я вот соглашусь с Камиллой) Хороший бюджетный вариант у нас тоже можно найти. Мы для себя в этом году открыли пансионат Фрегат. Отдыхали в конце августа-начале сентября (двое детей и трое взрослых). Жили по соседству в двух номерах. Вид из окна потрясающий, за этим стоило ехать. Понравилось обслуживание, быстро заселили, объяснили по поводу часов работы ресторана и другие нюансы рассказали. К чистоте нет замечаний, убирались нормально. Так как ехали с детьми, переживали по поводу питания, но...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-27


В этот раз бронировали номер через турфирму, поскольку на организацию не было времени, собрались отдохнуть в Сочи в этот раз. К тому же узнали об их новой опции «ТУИ всегда рядом». Для нас подобрали отель Жемчужина. К номеру, чистоте вопросов и претензий не было. Еще могу по питанию добавить. Оно нам, мне в частности, понравилось, думаю служба качества не дремлет.))) Если серьезно, то порадовал ассортимент и качество блюд, все на высшем уровне. Так, что отель с удовольствием рекомендую. Выбор хорошего...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-26


Моя страсть – это Испания, где бы ни остановился, как бы ни ехал, с любого ракурса… С первого раза, первой своей экскурсионной поездки просто влюбился в эту страну. В этом году уже с девушкой съездили, нам предложили отель Fergus Espanya по-домашнему уютный, много растительности, все очень мило устроено у них. От гида того же туи и на одну экскурсию съездили, нужно было успеть показать все самые красивые места за день, чтобы потом уже своим ходом шли))) Ну про близость пляжа говорить можно с одними...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-26


Это было наше первое совместное путешествие после свадьбы). Запоздалый медовый месяц, как мы назвали.))) Отправиться в Испанию нам посоветовал менеджер Олег от оператора ТУИ. Места, как он и говорил, действительно живописные. Само месторасположение нашего отеля Globales Simar на самом берегу моря – это просто сказка. Мы еще и брали напрокат авто и ездили по окрестностям. Я не знаю какой политурой красок описать всю эту красоту, но реально советую каждому при первой же возможности посетить эту страну. Что...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-26


От этого оператора отдыхали всего раз, в этом году решили обратиться к ним. После нашего отдыха доверие внушили. Отдыхать мы ездили в Черногорию. У нас получилось вырваться всего на пять дней, хотели успеть многое увидеть, не только в отеле лежать, да загорать) В принципе всегда так делаем, стараемся и на экскурсии съездить и самим гулять. Экскурсия у нас была одна, но довольно интересная, гида и там поблагодарили за проведенное время, в этом вопросе молодцы, понравилось. По отелю вопросов тоже...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-25


Лето прошло, а я все читаю рассказы отдохнувших.) Мы с семьей провели незабываемый в Черногории, только в Будве.)) Море положительных эмоций до сих пор. Да, многое зависит от хорошего менеджера, от его работы. Нам тоже очень повезло, отель хороший посоветовала, с детской анимацией, работает клуб (тот же Тукан), аниматоры замечательные ребята попались. Отдыхали в отеле Aleksandar неделю, вот только здесь минус, так как мало для отпуска с детьми, да и нам не хватило.) В отеле нас все устроило. За...  Далее 
1 комментарий2016-10-22


Отзыв о филиале по адресу Москва, Строгино, Таллинская улица, 9
Мой тренер уже несколько лет постоянно ездит отдыхать в Болгарию и вот после  очередного его рассказа о том, как там все здорово, я все-таки смогла уговорить мужа съездить отдохнуть. Оператор ТУИ порекомендовал нам отель в Болгарии Sol Nessebar Bay 4. Мой муж тоже занимается спортом и старается держать себя в форме, периодически сидит на диете. Вот ему очень понравилось, что в отеле можно было заказать диетическое меню и оно оказалось и вкусным, и разнообразным. Я же смогла от себя оценить всю прелесть...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-22


В этом году неожиданно для себя открыла наш сервис за границей. Я не стремлюсь в поездках заказывать очень дорогие отели, все равно по факту оказывается, что в номере только ночуешь. Единственное, что в таких отелях иногда приходится решать какие-то бытовые сложности. Всегда так было: либо ты платишь деньгами, либо временем и нервами. В этот раз считаю, что мне повезло. Ездила от Туи в Болгарию в конце лета. Нам еще на этапе выбора рассказали об их программе или сервисе, как правильней уже и не...  Далее 
Ответить на отзыв2016-10-21


Нам в этом году предложили обратить внимание на отель "Золотой колос", что мы и сделали собственно) По описанию и ценам нам очень понравилось все, да и отзываются о нем хорошо. От моря совсем близко были, выход к нему был через парк, это как дополнительная прогулка. А если еще и учесть бурную растительность со всякими неизвестными и даже экзотическими растениями, то получается как экскурсия по заповеднику. Люди обычно за это дополнительно деньги платят, а мы бесплатно идем, дышим, гуляем … море.;)...  Далее 
1 комментарий2016-10-20


В ТУИ мы обращались уже и нормально организовывали. Недавно отдыхали в Испании, отель «Фергус» в Калельи, 7 дней/8 ночей на двоих. Подобрали нормальный вариант, сервис устроил. Не пойму только, где находят таких гидов… Наш гид Владислав постоянно опаздывал, несколько раз приходилось его ждать. Каждый раз звонил еще 5 мин, еще 10. Благо приходил, но просто у нас же тоже день запланирован. Извините, но он вроде на работе, а мы отдыхаем и могли опоздать, разминуться. С чартером я так понимаю не мы...  Далее 
1 комментарий2016-08-29


Сотрудники очень слабо владеют компьютером, из-за чего оформление платежек и договоров затягивается. В распечатанном договоре были фактические ошибки. Не знают крупных туристических центров. Не в состоянии получить информацию об авиабилетах из головного офиса. Не выходят на связь и не дают информацию в заранее оговоренное время.
1 комментарий2016-07-30


Работа агентства похожа на работу фирм-однодневок. О каком-то профессионализме говорить не приходится вообще. Постоянно врут. Такое ощущение, что работают только ради наживы, не беспокоясь о репутации. Качество услуг на последнем месте.
1 комментарий2016-01-07


У ТУИ нет фирменных офисов в Красногорске, а та фирма, что работает по адресу: Павшинская пойма, Подмосковный бульвар, д. 8, а также г. Красногорск, ул. Успенская, д. 3, г. Истра, ул. Гвардейской Дивизии, д. 9 и ее директор Трошина Дана Любомировна - мошенники! Мы оплатили им тур (компания из 11 человек), а они просто присвоили деньги и скрываются, не отвечают на звонки, а офис в Павшинской пойме закрыли. Будьте осторожны!
3 комментария2015-10-04


30.09.2015 г. обратился в компанию TUI путевку в Египет на 10 ночей, общались с: С уважением, Еганова Татьяна менеджер TUI Турагентство Чертановская ООО "ЭРНАС ТУР" 117648, г. Москва, Балаклавский пр-т, д. 7 Татьяна подобрала тур в отель за 85 тыс. рублей вот ее письмо: Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay 5* 85 000, сделала скидку как корпоративному клиенту 2 % путевка 83 тыс. рублей, спрашиваю это окончательная цена, на следующий день мама поехала оформлять к ней, по прибытию на...  Далее 
1 комментарий2015-10-01


Езжу в отпуск дважды в год, но первый и последний раз пользуюсь услугами компании TUI! И друзьям никогда не посоветую! Приобрели путевку в Турцию с 19 по 23 июля, 4 ночи. Одна из основных причин выбора туроператора заключалась в том, что обратный вылет в Россию. Согласно описания тура, выпадал на ночь с 23 на 24 число, таким образом мы получали практически целый день пребывания на территории отеля. Однако, за 2 дня до вылета с нами связывается сотрудник фирмы и сообщает, что обратный вылет нам...  Далее 
1 комментарий2015-07-17


Приобрели путевку в Египет с 05.07.15 по 12.07.15, вылет был назначен на 16.30, за день нам сообщили, что вылет перенесли на 19.20, спасибо. в 17.00 мы прибыли в аэропорт и узнали, что наш рейс перенесли с 05.07 19.20 на 06.07 02.55, без предупреждения, представитель авиакомпании не предоставил отель, дети спали прямо на скамейках, из воды дали только 0,2 сока, пачку в руки и талон на 350 р. на еду. В 02.55 рейс был опять перенесен на 04.55, и опять никаких комментариев или помощи перевозчика. В...  Далее 
1 комментарий2015-07-14


Собрались лететь семьей на Крит, подобрали тур сами на сайте "ТУИ" и отправились оформлять. Выбрали предложение, отель дня - т. е. перебронировать его в другой день можно было уже по другой, более дорогой цене. Единственный вопрос, какой у нас остался, это какие риски покрывает страховка от не выезда в "ТУИ". Этот вопрос для нас крайне важен, так как с нами летит маленький ребенок 2, 5 года. Менеджер Виктория не смогла нам внятно ответить на этот вопрос и предоставить документы или ссылку, где это...  Далее 
2 комментария2015-04-29


Сервис стал портиться однозначно. Раньше и девочки лучше работали в офисе. В прошлом году бронировались у них, там работала темненькая девочка (не помню как ее зовут (((( ), очень доброжелательная, трепетно подходила к выбору тура для нас. По прилету звонила спрашивала как слетали. Потом она, видимо, уволилась. Ее контактов нам не дают, а те девочки, что сейчас работают в этом офисе это просто тихий ужас. Заинтересованности в туристах нет вообще! В января забронировались в Египет, в офисе на Гурьева...  Далее 
3 комментария2015-03-18


Здравствуйте, уважаемые читающие мой отзыв! Думаю, мой отзыв не единственный в своем роде. Я тоже, когда туроператоры закрывались один за другим, подумал: обращусь в Туи - они-то классные. Нашел на официальном сайте офис поближе к дому. Пришел, купил тур. Сам офис - типичный офис Туи, весь в фирменных цветах и рекламе. Как оказалось позже. Вывески, реклама, адрес на оф. сайте - это да, это пожалуйста, все кричало: Мы - Туи, верьте нам. Но, правда, жизни оказалось иной: офис работал по франшизе...  Далее 
5 комментариев2014-11-14









Наверх ^






СПР Логотип
Справочник организаций и учреждений

© СПР   2000–2019