Ещё ›››
ГеоМосква и область

Отзывы о магазинах Фран



162

Положительных

22

Отрицательных

Добавить отзыв
Добавить отзыв

Положительных отзывов – 162, отрицательных – 22


Добавить отзыв


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
В детской "Радуга" продумали все от цвета (гармоничное сочетание бежевого и розового) до фурнитуры (без острых углов и краев). Наша дочка с удовольствием рисует и играет в своем рабочем уголке. И приятный бонус к качеству - скидка целых 40%!
Ответить на отзыв2019-02-20


Нам нужен был небольшой диван в гостиную, но и одновременно полноценное спальное место для гостей. Диван-кровать Манул производства Фран великолепно решил нам обе проблемы. Занимает всего 1.5 метра места, такой себе лав-сит, а раскладывается в полуторную кровать. Особенно порадовало, что смогли взять его в кредит, всего за 1.700 в месяц!
Ответить на отзыв2019-02-15


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Сейчас жалею, что так долго тянул с покупкой мебели в гостиную. Думал, что на скромный бюджет ничего приличного не купишь. Оказывается - ошибался. Понял это, когда увидел мебель производства Фран. Купили спальню Венера по мега скидке - 60%! Хорошая комплектация и дизайн гарнитура сделали нашу спальню удобной и уютной. Доволен покупкой.
Ответить на отзыв2019-02-08


Хотела заказать стеллажи для своего цветочного магазина. Хорошо, что вовремя увидела предложение от Фран! Их Карелия - ровно то, что я хотела! Цена смешная просто со скидкой. Если бы заказывала, раза в три дороже бы вышло. И при этом натуральная сосна! Заказала 4 штуки - получилась шикарная витрина чуть больше, чем за 10 тысяч. Ура просто!
Ответить на отзыв2019-02-04


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Начал с того, что купил тумбу для обуви. Качество отличной и функционал тоже. Теперь вот заканчиваю обставлять квартиру новой мебелью. Я у них на сайте - постоянный посетитель. Отслеживаю скидки на приглянувшуюся мебель. По такой схеме купил и кухню, и спальню. Сейчас очередь гостиной и детской. Вот заказал стенку Мускат.
Ответить на отзыв2019-02-01


Заказала шкаф, очень довольна. Качественная фурнитура и аккуратно сделанный рисунок на зеркалах. Планирую еще кухню заказать с зарплаты.)
Ответить на отзыв2018-12-17


Искали дочке мебель в комнату, такую, где кровать наверху, а внизу стол и разные шкафчики-тумбочки. Поначалу смотрела и седела от цен, как будто космический корабль покупаю. Потом натолкнулась на сайт Фран мебели, там сразу увидела много симпатичных вариантов, как раз таких, как я себе представляла. И скидки отличные. Не стала уже ждать, заказала, осталась очень довольной - не расстроила даже небольшая задержка с доставкой.
Ответить на отзыв2018-12-06


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Очень довольна покупкой, качество отменное, детали крепкие, цвет и комплектация соответствует заявленной! Доставили аккуратно. Отдельное спасибо сборщику Николаю за качественную сборку.
Ответить на отзыв2018-12-04


Покупали здесь 2 кухни, одну себе в квартиру и на съемную, в принципе качеством довольны, хотя гарнитуры с разных ценовых категорий. Конечно, та, что дороже, там и фурнитура по последнему слову стоит и материалы классом выше, но с виду не отличишь, смотрятся хорошо и в быту не создает проблем. Если бы не задержка с доставкой, была бы довольна на все сто.
Ответить на отзыв2018-11-27


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Первая покупка мебели от Фран была прихожая "Смарт-2". Хороший, качественный гарнитурчик. Пожадничал, не заказал сборку (. Пришлось повозиться самому. Хотя все детали подогнаны отлично и крепеж в полном комплекте, одному собирать не удобно (. Но главное - результат! Качество, повторю - на уровне! Поэтому когда решили покупать спальню, не сомневаясь обратились на сайт ФРАН МЕБЕЛЬ. Здесь есть из чего выбрать! У них современный дизайн и материалы качественные. Мы выбрали спальню "Сибирь", красивая...  Далее 
Ответить на отзыв2018-11-26


Наши знакомые покупали кухню во Фран мебель. Остались довольны. Поэтому и мы решили к ним обратиться. Тем более, что белую стенку для гостиной (давно хотели именно белую!) нашли у них на сайте. Называется "Дениза". Начиталась всяких " не очень приятных" отзывов о фирме, но положительный опыт наших друзей, скидка в 45% и надежда на лучшее победили. Сделали заказ ( все четко, без проблем). Срок ожидания 30 дней. Привезли мебель с задержкой в 2 дня. Собрали, как обещали через 6 дней (объяснили, что...  Далее 
Ответить на отзыв2018-11-23


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Брала во Фран мебель стеллажи для сувенирного магазина - красивые, просты, из гладкого светлого дерева. До того узнавала у мастеров, сколько будет стоит их вручную сделать, от цен обалдела просто. А тут - вполне бюджетно получилось. На сайте такие в разных размерах в разделе дачной мебели, но, как по мне, такие и под городской интерьер сгодятся, особенно если кто любит эко-минимализм так же, как я.
Ответить на отзыв2018-11-20


Фран производит качественную мебель по доступным ценам. Я на этой фабрике заказывала шкаф в спальню и стенку прихожую. С материалами и проектами все хорошо, а вот скорость доставки оставляет желать лучшего, так как большой спрос на мебель и склад часто загружен. Есть над чем поработать.
Ответить на отзыв2018-10-31


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Начиная от грамотной консультации менеджера по телефону, до своевременной доставки. Парень сборщик вообще умничка - собрал настолько качественно и быстро, что я и понять не успела)) Что касается мебели, то она  полностью отвечает тем характеристикам, которые были указаны на сайте. Меня все устраивает. 
Ответить на отзыв2018-10-26


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Долго искали, где заказать кухню в новую квартиру- все таки это такая вещь, которая покупается на много лет, поэтому прогадать с выбором очень уж не хотелось. Все просмотренные варианты казались скучными и однообразными, а что было красивое и оригинальное, стоило неприлично дорого. Альтернативу нашли в магазине Фран-гарнитур Диадема в цвете Лагуна покорил меня с первого взгляда! Ждать пришлось почти полтора месяца, но оно того стоило! В тот же вечер после установки позвала подруг - они должны были...  Далее 
Ответить на отзыв2018-10-23


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
В последний день скидок успел купить тумбу под телевизор. Вышла всего 2, 5 т. Хорошо дождался  распродажи- на 40% дешевле) Вписалась четко в интерьер, даже ДСП под цвет шкафа купе, смотрится как  комплект. На эту позицию распространялась быстрая доставка (что из  наличия), привезли действительно на следующий день, правда поздно вечером.
Ответить на отзыв2018-10-22


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
На ремонт в новой квартире денег ушло намного больше, чем мы планировали, поэтому остро встал вопрос о поиске адекватных цен на мебель. Начали покупку мебели с кухни, при этом хотелось в кратчайшие сроки чтобы доставили кухню. Начали поиски в интернете, поскольку через интернет-магазины и цены выгоднее и выбора побольше. Нашли сайт "Фран-мебель", и их каталог нам с мужем очень понравился. Цены вполне приемлемые, прочитали также отзывы о хорошем качестве и заказали здесь кухонную систему "Катрин". ...  Далее 
Ответить на отзыв2018-10-20


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Нашла здесь очень красивую витрину для книг, еще и по скидке, на 5 т. дешевле. Привезли через день, была очень удивлена такому оперативному фидбэку. Но собирать решили сами, там дел на полчаса, не стали тратить деньги на это дело. Заказывала через интернет, осталась довольна и консультацией, и отношением.
Ответить на отзыв2018-10-15


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Во Фран мебель закупали для кабинетов столы под хороший процент скидки. Модель очень удачная, много полочек, есть шкаф для папок, целая рабочая система. Удобный, сотрудники благодарят, всем очень понравились обновленные рабочие места. С доставкой и сборкой проблем не было, отработали заказ на отлично.
Ответить на отзыв2018-10-11


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Мне доставили спальню уже на следующий день! Покупку оформляла через интернет-магазин, потому как времени на поездки в салон через весь город не было, да и гарнитур присмотрела еще месяц назад, все что нужно уже видела) Повезло, что товар из наличия, ребята доставили к вечеру на следующий день, но собирали сами. Спасибо!
Ответить на отзыв2018-10-10



Следующие 142 отзыва  ›
Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
1. Ужасное качество панелей. 2. Ужасное качество фурнитуры. 3. Отвратительное качество обработки самих фасадов. 4. Ужасное отношение к обязательствам перед клиентом. 5. Комплектность мебели с завода - не правильная, Вам могут привезти не те панели, свей вины при этом не отрицая. Но на обмен Вы потратите МЕСЯЦ! 6. Фантастически безграмотные "замерщики" с Украины. 7. По истине ужасные мероприятия по попытке сборки мебели. Всё те-же беженцы с Украины будут причитать о тяжести жизни, мебель собирается...  Далее 
Ответить на отзыв2019-01-22


Фран мебель - Самая криворукая контора из всех, что когда-либо встречал! Кухню заказали в конце апреля и до сих пор не можем пользоваться. Делали 1,5 мес. После чего приехали сборщики, собрали пол-кухни, выяснилось, что на производстве перепутали несколько панелей. Также карниз ехал в обычной стрейч-пленке и приехал весь побитый. Звоню менеджеру - говорит, что кухня недорогая (80 000 руб.) и типа упаковывать в картон дорого (!) и вообще, что вы хотели за эти деньги?! В общем, менять отказались. Панели...  Далее 
Ответить на отзыв2017-07-17


1 февраля 2017 г. при сборке мебели фабрики Фран было обнаружено отсутствие комплектации в т. ч. 3 стекол, 16 мебельных ручек, 1 полки. Несмотря на многочисленные обращения в отдел претензий фабрики Фран по т.: (495)-783-06-74, недостатки не устранены. Пользоваться мебелью не удобно. Прошу вашей помощи для устранения недостатков. Общество зарегистрировано как ООО "Пилар-ИС" в инспекции ФНС № 46 по г. Москва и в ПФР 08.10.2015 г. Адрес Электронной почты на официальном сайте отсутствует. На просьбу...  Далее 
Ответить на отзыв2017-04-18


Театр абсурда. Берегите время и нервы, не связывайтесь с мебелью Фран. На съемную квартиру решил купить не дорогую кухню. В итоге цена на 5 тыс. меньше, чем в стильных кухнях, сборка вышла практически в 20 тыс. По доставке плохо, уезжал на неделю, позвонил, предупредил, что заказ в силе, приеду и приму. По приезду сообщают, мы до вас не дозвонились, заказ аннулирован, хотите, оформляйте заново - итого 3 месяца. Привезли, сборщики плохие. Кухню 4 метра собирали два дня, еле выгнал в 23.40 еще и...  Далее 
Ответить на отзыв2017-04-15


Заказали кухню фабрики «Фран» и очень об этом пожалели! Столько недочётов и косяков, и мы в жизни не встречали! Несоответствия по стандартам, щели, сколы и непрофессионализм начальника ОТК фабрики «Фран» Мининой Натальи, просто безобразие! Можно многое писать, но время и нервы свои мы больше тратить на эту фабрику не хотим! Если не хотите огромных проблем и нервотрёпки, не связывайтесь с фабрикой «Фран!» Только через суд вы сможете доказать свои права!
Ответить на отзыв2017-03-23


Не хочу долго описывать весь процесс общения с данной фирмой, но могу сказать точно тем людям, которые думают, что покупая дорогие вещи, застрахованы от косяков, не расслабляйтесь, «Фран» вас всех удивит. Кухня Юлия с массивом дуба самая дорогая по стоимости у них, но качество фасадов может удивить полным отсутствием внимательности при изготовлении. Я бы сказал так, три из пяти баллов за качество. Терпимо, но могло быть и лучше!
Ответить на отзыв2017-03-21


Перед покупкой кухни "Катрин шейкер" от ФРАН - мебель прочитала кучу отзывов о компании, о сервисе, о продукции. Да, много отрицательных, но где их не бывает; и решила-таки заказать. Ждала с нетерпением. Привезли! Ура! Распаковали через неделю, начали собирать. И тут началось. Все ранее описанные в отзывах косяки как по- писанному начали проявляться. И цвет фасадов не совпадает, и отверстия не совпадают. и метки под ручки не в том месте (на одной двери расстояние на 1 см больше оказалось, дверь...  Далее 
Ответить на отзыв2017-02-05


Если вы читаете этот отзыв, то это замечательно! Ведь теперь вы сможете принять правильное решение. И НЕ ЗАКАЖЕТЕ у этой "компании" НИЧЕГО! Задержали на 2 недели назначенный ими же срок. Это в общем и не страшно совсем. Часть мебели невозможно было собрать, так как часть направляющих и отверстий не совпадает (неправильно сделано на фабрике). Ну это тоже не проблема, ведь наши руки не для скуки. И именно свои руки, т. к. Привезли эту кучу коробок 29-го декабря. И альтернативой являлось дооолгое...  Далее 
Ответить на отзыв2017-02-03


Вся ситуация сопровождалась хамством со стороны сотрудников. Ситуация в следующем: я заказала в офис диван в конце ноября и в конце декабря мне его доставили. Т. к. офис работает с 12:00 до 19:00, я обговорила это время и все прошло прекрасно, осталась очень довольна! В середине декабря я на сайте увидела к нему комплект подушек (заказ № 58624) - и заказала - мне позвонили после нового года и спросили когда можно привезти - был выбран четверг - в среду позвонил курьер со словами - я к вам везу...  Далее 
Ответить на отзыв2017-02-02


Приобрели предметы мебели "Николь". Брали в "Чёрную пятницу", думали, что цена адекватная из-за скидок. Оказалось, что просто очень низкого качества мебель и безумные скидки продолжаются третий месяц. Впервые встречаемся с шкафом-витриной, которая падает. Держится только при креплении к стене. Об этой особенности конструкции умалчивается на сайте. Кромки полок такие острые, что режут руку в кровь. Ужас нас постиг в тот момент, когда при открывании двери (дверь очень тяжёлая по сравнению со всей...  Далее 
1 комментарий2017-01-07


Приобрели спальню "Уют" остались довольны только ценой, т. к. она была со скидкой. Прикроватные тумбочки по высоте не совпадают с изголовьем кровати, они оказались ниже (что не соответствует картинке), на фасадах были сколы (на тумбе, комоде, шкафу), отсутствовало 3 соединительных отверстия, в комплектации не было 2-х петель для дверей шкафа.
Ответить на отзыв2016-11-27


Купила в магазине кровать, не подошла по размерам. Когда обратилась как мне её поменять на большую, мне ответили, что я должна заплатить за возврат 1000 рублей. Только за что, так и не поняла. Одно сплошное надувательство. Больше никогда ничего не буду покупать у этой фирмы. Бессовестные люди!
Ответить на отзыв2016-11-26


Заказала навесные шкафы. В одном не хватает задней стенки. Обратилась в гарантийный отдел и вот уже три недели жду, когда привезут. Операторы как попугайчики повторяют - читайте договор (который находится на сайте), там прописаны до 30 дней. Я говорю про неустойку, т. к. не могу пользоваться, а в ответ слышу, что можете. Прежде чем сделать заказ - подумайте хорошенько.
Ответить на отзыв2016-11-03


Три недели ждала свою кухню, безразличные сотрудники компании регулярно "кормили завтраками" и переводили стрелки друг на друга. В итоге плюнула и отменила заказ. Куплю в другом месте. Кстати, почитала отзывы о качестве на Отзовик. ру и порадовалась, что не стала ничего покупать у "Фран мебель". А моих два негативных отзыва на своем сайте они так и не разместили. У них все такое шоколадное!:)
Ответить на отзыв2016-09-13


Хамское отношение сотрудника колл-центра. Генеральному директору Исаковой Ирине Сергеевне! Я являюсь покупателем мебели вашей компании через интернет-магазин. Вынужден привлечь ваше внимание к поведению вашего сотрудника телефонной службы. Поскольку девушка отказалась представиться, я не могу назвать ее ФИО. Однако, я думаю, что Вы сможете ее идентифицировать, т. к. вряд ли 31.08.2016 г. около 19:00 в телефонной службе, обслуживающей интернет-магазин, работала много Татьян. Т. е. я позвонил...  Далее 
Ответить на отзыв2016-09-01


Заказ № 12937П, 12.08.16. Сегодня, 29.08.16, буквально 15 минут назад разговаривала с оператором. Ситуация в следующем, сделала заказ 12 августа, через несколько дней позвонила, еще раз удостовериться, что мой заказ принят и готовится. Как итог, только, что позвонила, уточнить, где же он? Меня соединили вначале с одним оператором, затем с другим из службы доставки, там леди не смогла расслышать и найти меня по ФИО, назвала ей номер заказа. В итоге слышу: "Раньше 5 сентября 16 года, ваш заказ даже...  Далее 
Ответить на отзыв2016-08-29


Отзыв о филиале по адресу Клин город, Карла Маркса улица, 2-А
Удивила служба доставки. Заказала мебель в магазине в Клину. Сегодня мне позвонили из службы доставки и сообщили, что мебель привезут завтра, 24 августа с 9 до 21.00. С каких пор время доставки определяет шофер, а не заказчик? Мебели еще не видела, хотя по отзывам ничего хорошего уже не жду (жаль, что не почитала их до заказа!), а вот из-за такого безобразного сервиса я в эту фирму больше никогда не обращусь. И искренне желаю им прогореть, если они так относятся к покупателям.
Ответить на отзыв2016-08-23


Заказала полный комплект спальни через интернет. Звонка с подтверждением от менеджера не дождалась, перезвонила сама. На вопрос о сроке доставки ответили три недели. В итоге прошло два месяца, спальню я так и не получила. Спустя три недели от заказа начала звонить сама и спрашивать о готовности. Каждую неделю ответ был один: В следующую пятницу. Ссылались на фабрику, что они долго производят. Я позвонила на фабрику, оказалось, что у них есть на складе в наличии моя спальня, но вот компания "Фран"...  Далее 
Ответить на отзыв2016-08-09


Заказала диван 08.07.2016 г. обещали привезти через 2 недели, прошел месяц, кормят "завтраками" и "послезавтраками", кроме того хоть бы извинились, как-то объяснили задержку, отвечают грубо, надменно, можно подумать я им, что-то должна. Сегодня отказалась от дивана, поехала в магазин, выбрала другой диван, потрогала и посидела, и полежала, и понюхала, завтра привезут! Больше не буду связывать с ФРАН-ОБМАН!
Ответить на отзыв2016-08-08


Отвратительный сервис! Доставка вечно откладывается и, что самое главное не магазин подстраивается под клиента, а клиент должен подстроится под магазин. Товар доставляют, когда удобно водителю. Не учитывают пожелания клиента. Мебель средняя. Не хорошая и не плохая, но своих денег стоит. Что четыре года назад, что сейчас ни чего не поменялось, кажется, что наоборот сервис падает. Ушла к конкурентам, где прибыль и пожелания клиента важны для компании!
Ответить на отзыв2016-07-04



Ещё 2 отзыва  ›
Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
В детской "Радуга" продумали все от цвета (гармоничное сочетание бежевого и розового) до фурнитуры (без острых углов и краев). Наша дочка с удовольствием рисует и играет в своем рабочем уголке. И приятный бонус к качеству - скидка целых 40%!
Ответить на отзыв2019-02-20


Нам нужен был небольшой диван в гостиную, но и одновременно полноценное спальное место для гостей. Диван-кровать Манул производства Фран великолепно решил нам обе проблемы. Занимает всего 1.5 метра места, такой себе лав-сит, а раскладывается в полуторную кровать. Особенно порадовало, что смогли взять его в кредит, всего за 1.700 в месяц!
Ответить на отзыв2019-02-15


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Сейчас жалею, что так долго тянул с покупкой мебели в гостиную. Думал, что на скромный бюджет ничего приличного не купишь. Оказывается - ошибался. Понял это, когда увидел мебель производства Фран. Купили спальню Венера по мега скидке - 60%! Хорошая комплектация и дизайн гарнитура сделали нашу спальню удобной и уютной. Доволен покупкой.
Ответить на отзыв2019-02-08


Хотела заказать стеллажи для своего цветочного магазина. Хорошо, что вовремя увидела предложение от Фран! Их Карелия - ровно то, что я хотела! Цена смешная просто со скидкой. Если бы заказывала, раза в три дороже бы вышло. И при этом натуральная сосна! Заказала 4 штуки - получилась шикарная витрина чуть больше, чем за 10 тысяч. Ура просто!
Ответить на отзыв2019-02-04


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Начал с того, что купил тумбу для обуви. Качество отличной и функционал тоже. Теперь вот заканчиваю обставлять квартиру новой мебелью. Я у них на сайте - постоянный посетитель. Отслеживаю скидки на приглянувшуюся мебель. По такой схеме купил и кухню, и спальню. Сейчас очередь гостиной и детской. Вот заказал стенку Мускат.
Ответить на отзыв2019-02-01


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
1. Ужасное качество панелей. 2. Ужасное качество фурнитуры. 3. Отвратительное качество обработки самих фасадов. 4. Ужасное отношение к обязательствам перед клиентом. 5. Комплектность мебели с завода - не правильная, Вам могут привезти не те панели, свей вины при этом не отрицая. Но на обмен Вы потратите МЕСЯЦ! 6. Фантастически безграмотные "замерщики" с Украины. 7. По истине ужасные мероприятия по попытке сборки мебели. Всё те-же беженцы с Украины будут причитать о тяжести жизни, мебель собирается...  Далее 
Ответить на отзыв2019-01-22


Заказала шкаф, очень довольна. Качественная фурнитура и аккуратно сделанный рисунок на зеркалах. Планирую еще кухню заказать с зарплаты.)
Ответить на отзыв2018-12-17


Искали дочке мебель в комнату, такую, где кровать наверху, а внизу стол и разные шкафчики-тумбочки. Поначалу смотрела и седела от цен, как будто космический корабль покупаю. Потом натолкнулась на сайт Фран мебели, там сразу увидела много симпатичных вариантов, как раз таких, как я себе представляла. И скидки отличные. Не стала уже ждать, заказала, осталась очень довольной - не расстроила даже небольшая задержка с доставкой.
Ответить на отзыв2018-12-06


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Очень довольна покупкой, качество отменное, детали крепкие, цвет и комплектация соответствует заявленной! Доставили аккуратно. Отдельное спасибо сборщику Николаю за качественную сборку.
Ответить на отзыв2018-12-04


Покупали здесь 2 кухни, одну себе в квартиру и на съемную, в принципе качеством довольны, хотя гарнитуры с разных ценовых категорий. Конечно, та, что дороже, там и фурнитура по последнему слову стоит и материалы классом выше, но с виду не отличишь, смотрятся хорошо и в быту не создает проблем. Если бы не задержка с доставкой, была бы довольна на все сто.
Ответить на отзыв2018-11-27


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Первая покупка мебели от Фран была прихожая "Смарт-2". Хороший, качественный гарнитурчик. Пожадничал, не заказал сборку (. Пришлось повозиться самому. Хотя все детали подогнаны отлично и крепеж в полном комплекте, одному собирать не удобно (. Но главное - результат! Качество, повторю - на уровне! Поэтому когда решили покупать спальню, не сомневаясь обратились на сайт ФРАН МЕБЕЛЬ. Здесь есть из чего выбрать! У них современный дизайн и материалы качественные. Мы выбрали спальню "Сибирь", красивая...  Далее 
Ответить на отзыв2018-11-26


Наши знакомые покупали кухню во Фран мебель. Остались довольны. Поэтому и мы решили к ним обратиться. Тем более, что белую стенку для гостиной (давно хотели именно белую!) нашли у них на сайте. Называется "Дениза". Начиталась всяких " не очень приятных" отзывов о фирме, но положительный опыт наших друзей, скидка в 45% и надежда на лучшее победили. Сделали заказ ( все четко, без проблем). Срок ожидания 30 дней. Привезли мебель с задержкой в 2 дня. Собрали, как обещали через 6 дней (объяснили, что...  Далее 
Ответить на отзыв2018-11-23


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Брала во Фран мебель стеллажи для сувенирного магазина - красивые, просты, из гладкого светлого дерева. До того узнавала у мастеров, сколько будет стоит их вручную сделать, от цен обалдела просто. А тут - вполне бюджетно получилось. На сайте такие в разных размерах в разделе дачной мебели, но, как по мне, такие и под городской интерьер сгодятся, особенно если кто любит эко-минимализм так же, как я.
Ответить на отзыв2018-11-20


Фран производит качественную мебель по доступным ценам. Я на этой фабрике заказывала шкаф в спальню и стенку прихожую. С материалами и проектами все хорошо, а вот скорость доставки оставляет желать лучшего, так как большой спрос на мебель и склад часто загружен. Есть над чем поработать.
Ответить на отзыв2018-10-31


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Начиная от грамотной консультации менеджера по телефону, до своевременной доставки. Парень сборщик вообще умничка - собрал настолько качественно и быстро, что я и понять не успела)) Что касается мебели, то она  полностью отвечает тем характеристикам, которые были указаны на сайте. Меня все устраивает. 
Ответить на отзыв2018-10-26


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Долго искали, где заказать кухню в новую квартиру- все таки это такая вещь, которая покупается на много лет, поэтому прогадать с выбором очень уж не хотелось. Все просмотренные варианты казались скучными и однообразными, а что было красивое и оригинальное, стоило неприлично дорого. Альтернативу нашли в магазине Фран-гарнитур Диадема в цвете Лагуна покорил меня с первого взгляда! Ждать пришлось почти полтора месяца, но оно того стоило! В тот же вечер после установки позвала подруг - они должны были...  Далее 
Ответить на отзыв2018-10-23


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
В последний день скидок успел купить тумбу под телевизор. Вышла всего 2, 5 т. Хорошо дождался  распродажи- на 40% дешевле) Вписалась четко в интерьер, даже ДСП под цвет шкафа купе, смотрится как  комплект. На эту позицию распространялась быстрая доставка (что из  наличия), привезли действительно на следующий день, правда поздно вечером.
Ответить на отзыв2018-10-22


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
На ремонт в новой квартире денег ушло намного больше, чем мы планировали, поэтому остро встал вопрос о поиске адекватных цен на мебель. Начали покупку мебели с кухни, при этом хотелось в кратчайшие сроки чтобы доставили кухню. Начали поиски в интернете, поскольку через интернет-магазины и цены выгоднее и выбора побольше. Нашли сайт "Фран-мебель", и их каталог нам с мужем очень понравился. Цены вполне приемлемые, прочитали также отзывы о хорошем качестве и заказали здесь кухонную систему "Катрин". ...  Далее 
Ответить на отзыв2018-10-20


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Нашла здесь очень красивую витрину для книг, еще и по скидке, на 5 т. дешевле. Привезли через день, была очень удивлена такому оперативному фидбэку. Но собирать решили сами, там дел на полчаса, не стали тратить деньги на это дело. Заказывала через интернет, осталась довольна и консультацией, и отношением.
Ответить на отзыв2018-10-15


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Во Фран мебель закупали для кабинетов столы под хороший процент скидки. Модель очень удачная, много полочек, есть шкаф для папок, целая рабочая система. Удобный, сотрудники благодарят, всем очень понравились обновленные рабочие места. С доставкой и сборкой проблем не было, отработали заказ на отлично.
Ответить на отзыв2018-10-11


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Мне доставили спальню уже на следующий день! Покупку оформляла через интернет-магазин, потому как времени на поездки в салон через весь город не было, да и гарнитур присмотрела еще месяц назад, все что нужно уже видела) Повезло, что товар из наличия, ребята доставили к вечеру на следующий день, но собирали сами. Спасибо!
Ответить на отзыв2018-10-10


Фран мебель - Самая криворукая контора из всех, что когда-либо встречал! Кухню заказали в конце апреля и до сих пор не можем пользоваться. Делали 1,5 мес. После чего приехали сборщики, собрали пол-кухни, выяснилось, что на производстве перепутали несколько панелей. Также карниз ехал в обычной стрейч-пленке и приехал весь побитый. Звоню менеджеру - говорит, что кухня недорогая (80 000 руб.) и типа упаковывать в картон дорого (!) и вообще, что вы хотели за эти деньги?! В общем, менять отказались. Панели...  Далее 
Ответить на отзыв2017-07-17


1 февраля 2017 г. при сборке мебели фабрики Фран было обнаружено отсутствие комплектации в т. ч. 3 стекол, 16 мебельных ручек, 1 полки. Несмотря на многочисленные обращения в отдел претензий фабрики Фран по т.: (495)-783-06-74, недостатки не устранены. Пользоваться мебелью не удобно. Прошу вашей помощи для устранения недостатков. Общество зарегистрировано как ООО "Пилар-ИС" в инспекции ФНС № 46 по г. Москва и в ПФР 08.10.2015 г. Адрес Электронной почты на официальном сайте отсутствует. На просьбу...  Далее 
Ответить на отзыв2017-04-18


Театр абсурда. Берегите время и нервы, не связывайтесь с мебелью Фран. На съемную квартиру решил купить не дорогую кухню. В итоге цена на 5 тыс. меньше, чем в стильных кухнях, сборка вышла практически в 20 тыс. По доставке плохо, уезжал на неделю, позвонил, предупредил, что заказ в силе, приеду и приму. По приезду сообщают, мы до вас не дозвонились, заказ аннулирован, хотите, оформляйте заново - итого 3 месяца. Привезли, сборщики плохие. Кухню 4 метра собирали два дня, еле выгнал в 23.40 еще и...  Далее 
Ответить на отзыв2017-04-15


Заказали кухню фабрики «Фран» и очень об этом пожалели! Столько недочётов и косяков, и мы в жизни не встречали! Несоответствия по стандартам, щели, сколы и непрофессионализм начальника ОТК фабрики «Фран» Мининой Натальи, просто безобразие! Можно многое писать, но время и нервы свои мы больше тратить на эту фабрику не хотим! Если не хотите огромных проблем и нервотрёпки, не связывайтесь с фабрикой «Фран!» Только через суд вы сможете доказать свои права!
Ответить на отзыв2017-03-23


Не хочу долго описывать весь процесс общения с данной фирмой, но могу сказать точно тем людям, которые думают, что покупая дорогие вещи, застрахованы от косяков, не расслабляйтесь, «Фран» вас всех удивит. Кухня Юлия с массивом дуба самая дорогая по стоимости у них, но качество фасадов может удивить полным отсутствием внимательности при изготовлении. Я бы сказал так, три из пяти баллов за качество. Терпимо, но могло быть и лучше!
Ответить на отзыв2017-03-21


Перед покупкой кухни "Катрин шейкер" от ФРАН - мебель прочитала кучу отзывов о компании, о сервисе, о продукции. Да, много отрицательных, но где их не бывает; и решила-таки заказать. Ждала с нетерпением. Привезли! Ура! Распаковали через неделю, начали собирать. И тут началось. Все ранее описанные в отзывах косяки как по- писанному начали проявляться. И цвет фасадов не совпадает, и отверстия не совпадают. и метки под ручки не в том месте (на одной двери расстояние на 1 см больше оказалось, дверь...  Далее 
Ответить на отзыв2017-02-05


Если вы читаете этот отзыв, то это замечательно! Ведь теперь вы сможете принять правильное решение. И НЕ ЗАКАЖЕТЕ у этой "компании" НИЧЕГО! Задержали на 2 недели назначенный ими же срок. Это в общем и не страшно совсем. Часть мебели невозможно было собрать, так как часть направляющих и отверстий не совпадает (неправильно сделано на фабрике). Ну это тоже не проблема, ведь наши руки не для скуки. И именно свои руки, т. к. Привезли эту кучу коробок 29-го декабря. И альтернативой являлось дооолгое...  Далее 
Ответить на отзыв2017-02-03


Вся ситуация сопровождалась хамством со стороны сотрудников. Ситуация в следующем: я заказала в офис диван в конце ноября и в конце декабря мне его доставили. Т. к. офис работает с 12:00 до 19:00, я обговорила это время и все прошло прекрасно, осталась очень довольна! В середине декабря я на сайте увидела к нему комплект подушек (заказ № 58624) - и заказала - мне позвонили после нового года и спросили когда можно привезти - был выбран четверг - в среду позвонил курьер со словами - я к вам везу...  Далее 
Ответить на отзыв2017-02-02


Приобрели предметы мебели "Николь". Брали в "Чёрную пятницу", думали, что цена адекватная из-за скидок. Оказалось, что просто очень низкого качества мебель и безумные скидки продолжаются третий месяц. Впервые встречаемся с шкафом-витриной, которая падает. Держится только при креплении к стене. Об этой особенности конструкции умалчивается на сайте. Кромки полок такие острые, что режут руку в кровь. Ужас нас постиг в тот момент, когда при открывании двери (дверь очень тяжёлая по сравнению со всей...  Далее 
1 комментарий2017-01-07


Приобрели спальню "Уют" остались довольны только ценой, т. к. она была со скидкой. Прикроватные тумбочки по высоте не совпадают с изголовьем кровати, они оказались ниже (что не соответствует картинке), на фасадах были сколы (на тумбе, комоде, шкафу), отсутствовало 3 соединительных отверстия, в комплектации не было 2-х петель для дверей шкафа.
Ответить на отзыв2016-11-27


Купила в магазине кровать, не подошла по размерам. Когда обратилась как мне её поменять на большую, мне ответили, что я должна заплатить за возврат 1000 рублей. Только за что, так и не поняла. Одно сплошное надувательство. Больше никогда ничего не буду покупать у этой фирмы. Бессовестные люди!
Ответить на отзыв2016-11-26


Заказала навесные шкафы. В одном не хватает задней стенки. Обратилась в гарантийный отдел и вот уже три недели жду, когда привезут. Операторы как попугайчики повторяют - читайте договор (который находится на сайте), там прописаны до 30 дней. Я говорю про неустойку, т. к. не могу пользоваться, а в ответ слышу, что можете. Прежде чем сделать заказ - подумайте хорошенько.
Ответить на отзыв2016-11-03


Три недели ждала свою кухню, безразличные сотрудники компании регулярно "кормили завтраками" и переводили стрелки друг на друга. В итоге плюнула и отменила заказ. Куплю в другом месте. Кстати, почитала отзывы о качестве на Отзовик. ру и порадовалась, что не стала ничего покупать у "Фран мебель". А моих два негативных отзыва на своем сайте они так и не разместили. У них все такое шоколадное!:)
Ответить на отзыв2016-09-13


Хамское отношение сотрудника колл-центра. Генеральному директору Исаковой Ирине Сергеевне! Я являюсь покупателем мебели вашей компании через интернет-магазин. Вынужден привлечь ваше внимание к поведению вашего сотрудника телефонной службы. Поскольку девушка отказалась представиться, я не могу назвать ее ФИО. Однако, я думаю, что Вы сможете ее идентифицировать, т. к. вряд ли 31.08.2016 г. около 19:00 в телефонной службе, обслуживающей интернет-магазин, работала много Татьян. Т. е. я позвонил...  Далее 
Ответить на отзыв2016-09-01


Заказ № 12937П, 12.08.16. Сегодня, 29.08.16, буквально 15 минут назад разговаривала с оператором. Ситуация в следующем, сделала заказ 12 августа, через несколько дней позвонила, еще раз удостовериться, что мой заказ принят и готовится. Как итог, только, что позвонила, уточнить, где же он? Меня соединили вначале с одним оператором, затем с другим из службы доставки, там леди не смогла расслышать и найти меня по ФИО, назвала ей номер заказа. В итоге слышу: "Раньше 5 сентября 16 года, ваш заказ даже...  Далее 
Ответить на отзыв2016-08-29


Отзыв о филиале по адресу Клин город, Карла Маркса улица, 2-А
Удивила служба доставки. Заказала мебель в магазине в Клину. Сегодня мне позвонили из службы доставки и сообщили, что мебель привезут завтра, 24 августа с 9 до 21.00. С каких пор время доставки определяет шофер, а не заказчик? Мебели еще не видела, хотя по отзывам ничего хорошего уже не жду (жаль, что не почитала их до заказа!), а вот из-за такого безобразного сервиса я в эту фирму больше никогда не обращусь. И искренне желаю им прогореть, если они так относятся к покупателям.
Ответить на отзыв2016-08-23


Заказала полный комплект спальни через интернет. Звонка с подтверждением от менеджера не дождалась, перезвонила сама. На вопрос о сроке доставки ответили три недели. В итоге прошло два месяца, спальню я так и не получила. Спустя три недели от заказа начала звонить сама и спрашивать о готовности. Каждую неделю ответ был один: В следующую пятницу. Ссылались на фабрику, что они долго производят. Я позвонила на фабрику, оказалось, что у них есть на складе в наличии моя спальня, но вот компания "Фран"...  Далее 
Ответить на отзыв2016-08-09


Заказала диван 08.07.2016 г. обещали привезти через 2 недели, прошел месяц, кормят "завтраками" и "послезавтраками", кроме того хоть бы извинились, как-то объяснили задержку, отвечают грубо, надменно, можно подумать я им, что-то должна. Сегодня отказалась от дивана, поехала в магазин, выбрала другой диван, потрогала и посидела, и полежала, и понюхала, завтра привезут! Больше не буду связывать с ФРАН-ОБМАН!
Ответить на отзыв2016-08-08


Отвратительный сервис! Доставка вечно откладывается и, что самое главное не магазин подстраивается под клиента, а клиент должен подстроится под магазин. Товар доставляют, когда удобно водителю. Не учитывают пожелания клиента. Мебель средняя. Не хорошая и не плохая, но своих денег стоит. Что четыре года назад, что сейчас ни чего не поменялось, кажется, что наоборот сервис падает. Ушла к конкурентам, где прибыль и пожелания клиента важны для компании!
Ответить на отзыв2016-07-04





Вопросы к организации

Задать вопрос

Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Планирую заказать в компании "Фран Мебель" изготовление комплекта в прихожую. Что скажете по поводу качества изделий? Стоит ли пользоваться услугами сборщиков компании, или реально собрать все самостоятельно?
2 комментария2018-01-31


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Меня вот что интересует: Стоит ли вызывать мастера и дополнительно платить за сборку и установку мебели, или лучше самому этим заняться? Интересует именно качество сборки. В последнее время много слышу о халтурах, не хочется попасть на них.
3 комментария2017-12-11


Отзыв о филиале по адресу Истра город, Загородная улица, 2
Скажите по ценам, там вроде норм уровень, да и скидки хорошие. Потом при заказе не начинают накручивать втридорого отдельно за фурнитуру, монтаж, еще какие-то нюансы??
2 комментария2017-03-01


Сколько будет идти изготовление мебели? Сколько процентов будет предоплата?
Ответить на отзыв2014-04-23






Наверх ^


.RU



СПР Логотип
Справочник организаций и учреждений

© СПР   2000–2019