Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.
Обратилась в службу возврата к сотруднице Снежане. Очень внимательная, отзывчивая девушка. Проявила чуткость и понимание в моей не простой ситуации. Благодарна ей и желаю карьерного роста.
Заказала маме босоножки к 8 марта за 28 тысяч. Как только получила (12 марта, т. к. в праздники Доставка не работала) обнаружила, то они не подошли по размеру ни мне, ни маме и в тот же день через 4 часа я уже отправила их обратно в Москву (Я из... читать полностью
Представитель компании 19.03.2018
Несмотря на большое кол-во негативных отзывов, радует факт, что все-таки не безразличны наши комментарии и проблемы сотрудникам ЦУМа! Оставила сегодня свой негативный отзыв, и сегодня же мне перезвонила любезнейшая девушка с кучей извинений, сказав,... читать полностью
Представитель организации 8.02.2018
Заказала товар в интернет магазине по предоплате. Не подошёл размер, осуществила возврат надлежащим образом. В течении 10 дней деньги на карту не потупили, конкретную информацию сотрудники сообщить не смогли. Денег нет, когда будут - ответа нет.... читать полностью
Представитель организации 5.02.2018
Хочу поделиться своим приятным опытом общения с персоналом ЦУМа! Ходили с мамой в ЦУМ на прошлых выходных, возникли небольшие проблемы, которые моментально разрешил заместитель администратора Мухарамов Дмитрий! Спасибо ему большое, за вежливое и... читать полностью
Представитель компании 25.05.2017
Увеличить На днях мы решили отдать кроссовки Premiata, купленные в магазине цум на 4-м этаже в детском отделе обуви, в химчистку. Приёмщица рассмотрев обувь, предположила что она является подделкой, она обратила наше внимание на такие детали, которые отличают... читать полностью
Не смогла сделать возврат в день обращения в самом магазине. Если вы расплатились наличными предлагают подъехать за деньгами через 3 дня живу в Московской обл. Как это удобно?!
Во второй половине 2021 года купил джинсы в магазине ЦУМ. Покупал их на Петровке 2 с рекомендацией консультанта сотрудника магазина. Он помогал подбирать корректный размер джинс. После покупки я не сомневался, что покупка в таком магазине и с... читать полностью
Заказала красивые туфли Gianvito Rossi в интернет-магазине ЦУМ. Странность вызвало то, что моего 38 размера нет, а заказ приняли. Все же женская интуиция меня не подвела. В итоге, в день доставки мне утром пришло сообщение о доставке в назначенный... читать полностью
ЦУМ 7.07.2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ЦУМа, укравшие причитаемые бонусы. Благодаря этому событию, прочитала отзывы и поняла, что продолжая покупать здесь товары по старой памяти, рисковала потерять гораздо больше. За последний год... читать полностью
Всем привет! Хочу выразить простую человеческую благодарность HR - менеджеру ОАО "Торговый дом ЦУМ" - Лежай Дарье, менеджеру детского департамента - Кабановой Елене и всему коллективу за то, как приняли в коллектив, оказывали помощь на первых... читать полностью
Представитель компании 19.02.2017
Добрый день! Прошу решить мой вопрос, сегодня разочарована в доставке "Пони экспресс", заказ 104159. Курьер якобы звонил мне и не дозвонился, заказ не был доставлен. Отмечу, что на мой телефон не было звонков. А курьер ЦУМА доставил заказ и спокойно... читать полностью
Представитель организации 26.07.2016
Увеличить Купила очки Fendi через интернет-магазин, заказ 100862. Привезли в пакете! Вместе с обувью. Как их не раздавили, не знаю. Просто жесть. Постоянно глючит сайт. Товар не кладется в карзину. Обговаривают одну дату доставки, привозят совсем в другой... читать полностью
Представитель организации 12.07.2016
Не думал, что в данном интернет-магазине улучшиться качество сервиса. Приехал оформлять возврат на 5-й этаж. Меня встретила приветливая девушка Вероника, приняла возврат, всё объяснила. Наконец-то в клиентский отдел начали подбирать квалифицированных... читать полностью
Интернет-магазин ЦУМ 29.10.2015
ЦУМ хорошее место для работы. Но я работала не продавцом. Многие обзывают совком, есть такое "Назад в СССР". Много неорганизованности, но место душевное. Люди хорошие. Вернулась бы на работу сюда снова. Считаю неправильным и даже вредным - держать... читать полностью
Марина 12.12.2014
Увеличить Живу в Перми. Решил сделать подарок любимому человеку. Заказал чехол D&G на iPhone 12 pro max. Поскольку делал заказ через их приложение впервые, то у меня была 20% скидка. Чехол стоил 11950 рублей. На скидку я заказал еще себе брифы этой же... читать полностью
Обратился с вопросом к сотруднице центрального склада представилась Шувалова В стояла курила у входа, был ответ в грубой форме, обратился на горячую линию извинений от Шуваловой В не поступило на горячей линии сказали с сотрудницей была приведена... читать полностью
5.11.2020
Доброго времени суток Пишу потому что переполняет недоумение. Хуже чем в интернет магазине ЦумА не организована работа нигде! Объяснение было: ооохх. тут у нас так много заказов мы не справляемся. Можно наверно не справляться пару недель или месяц,... читать полностью
Представитель организации 8.06.2020
Заказ оформлен 24. 04. 2020,ближайшая дата доставки - 29. 04. 2020 (из Италии через Фарфетч везут за 48 часов, если что,приходит день Х. Обычного предупредительного смс/звонка о выезде курьера нет. Трачу полчаса чтобы дозвониться. Оказывается они... читать полностью
Представитель компании 1.05.2020
Из пенсионного фонда Москвы Вам был неоднократно с января 2020 г. отправлялся запрос о предоставлении сведений о вашем бывшем работнике А. А. С. работал с 1982 по 1986 г., для начисления пенсии. Вы не отвечаете своим бездействием, ему не начисляют... читать полностью
Представитель организации 15.03.2020
Показать еще 95 отзывов Невозможно пройти ко входу с северной стороны магазина (от ул. Корнеева к центральному входу.... Читать полностью
Посетила с подругой недавно аутлет Novaya Riga, была тут впервые, но обязательно вернусь еще не раз.... Читать полностью
Самый грустный по наполнению ТЦ в Видном. Сидят одни ИПэшники, не знаю, за счёт чего они выживают. Читать полностью
Мне понравился выбор, очень долго можно ходить, выбирать, но сто процентов купишь все, что надо.... Читать полностью
Показать все 103654 (id)
Информация об организации подтверждена: 16.12.2009
Заметили ошибку? Добавить отзыв Войти в кабинет организации Смотреть статистику Дать рекламу
