МГТС, телекоммуникационные услуги

МГТС – Московская городская телефонная сеть – крупнейшая в Европе компания местной проводной связи. МГТС обслуживает более 4,3 млн. абонентов, в том числе 3,6 млн. - физических лиц. На Московской городской телефонной сети действует 527 телефонных станций. Таксофонная сеть компании МГТС насчитывает на сегодняшний день около 7 тысяч аппаратов. В настоящее время доля основных телефонных аппаратов МГТС на московском рынке фиксированной связи составляет 77,2%, доля на рынке частных пользователей - 97,8%. Важно, что тарифы на местные телефонные соединения регулируются государством.

В настоящее время проводится масштабная реконструкция сети МГТС, к 2012 году вся сеть полностью станет цифровой. Ежегодно МГТС вводит в эксплуатацию более 500 тыс. номеров, большая часть идет на замену устаревшего оборудования. Своим абонентам МГТС предлагает целый ряд дополнительных услуг. В их числе такие, как: прием и отправка SMS-сообщений, цифровой определитель номера, переадресация и удержание звонка, организация "горячей линии" и конференц-связи. Эти услуги клиент МГТС может заказать дистанционно, путем набора определенных кодов на телефонном аппарате.

Для удобства клиентов МГТС был открыт Единый контактный центр. Позвонив по номеру (495) 636-0-636, абонент может получить любую справочную информацию о работе МГТС, вызвать мастера, подключить дополнительные сервисы, заказать детализацию счета, узнать о наличии задолженности и т.д. Помимо этого, клиенты Московской городской телефонной сети могут обратиться к сотрудникам МГТС по телефонам справочно-сервисных центров. Все звонки на эти сервисные телефоны и на номер ЕКЦ - бесплатные.

С сентября 2007 года МГТС начала продажу услуг доступа в интернет по технологии ADSL под собственным брендом. Компания предлагает пользователям три безлимитных тарифных плана: "МГТС 128", "МГТС 512" и "МГТС 1024". Справочно-сервисная служба 009 это самая большая и самая актуальная база данных в России и тоже одна из структурных компонентов ОАО МГТС. Каждые сутки в нее вносится более 8 тыс. обновлений. Примерно 13,5% от общего числа обращений в службу 009 - заказ услуг. Расширение спектра оказываемых услуг приводит к тому, что интерес пользователей к услугам службы 009 постоянно возрастает.

МГТС предоставляет корпоративным клиентам возможность организации виртуальных частных сетей. Эта услуга позволяет объединить локальные сети, находящиеся в разных офисах в разных районах Москвы, в единую компьютерную сеть. При этом МГТС обеспечивает высокий уровень безопасности и, при необходимости, полную "изоляцию" корпоративных сетей друг от друга и от общедоступных публичных сетей. Это позволяет организовывать на их базе платежные, банковские и другие закрытые информационные системы.