Faros Media

агентство управления репутацией в интернете

Ключевая специализация FAROS.MEDIA — управление репутацией бренда в интернете:

Мы решим проблему негатива в сети

Обеспечим рост популярности через продвижение на авторитетных площадках

Сформируем лояльность к вашему бренду

Агентство Faros.Media работает на рынке консалтинга и продвижения брендов с 2017 года. Мы находимся в топе коммуникационных и PR-агентств России, также мы входим в топ агентств по управлению репутацией. "Клиентоориентированность" — это наше второе имя!

Мы специализируемся на маркетинге и рекламе в интернете, но мы также готовы помочь в формировании и реализации оффлайновых кампаний. Мы оптимизируем рекламный бюджет и оградим вас от неэффективного расходования рекламных средств, предоставим инструменты оценки эффективности работы подрядчика и научим работать с ними, внедрим понятную систему оценки сотрудников отдела маркетинга и направим активность PR в нужное русло.

Маркетинг, работа с брендом

Работа с репутацией

Каждая компания рано или поздно сталкивается с негативными отзывами в интернете. И когда негатива больше, чем позитива — это норма! Ведь клиенты не очень-то любят оставлять позитивные отзывы. Другое дело – отрицательный "разгромный" отзыв, который, в большинстве случаев, вызывает в разы больший отклик в виде отзывов в социальных сетях. Поэтому следует принять, что негатив для любой компании – дело неизбежное. Нужно научится работать с критикой и правильно на неё отвечать (а также различать провокацию и происки конкурентов, и уметь правильно реагировать и бороться с ними).

Основная стратегия – растворить негатив в позитиве. На отрицательный отзыв нужно обязательно дать обратную связь (выяснить, реальный ли клиент его оставил, и попытаться разобраться в ситуации, помочь клиенту и не допускать повторения ситуации в дальнейшем, поблагодарив человека за помощь в её обнаружении). И это самый оптимальный вариант работы с негативом: не удаление негатива, а превращение его в задачу, которую необходимо публично решить. Лучшая компания — не та, которая не допускает ошибки, а та, которая успешно их решает!

Наши регалии:

в 2017 стали 1-е по клиенториентированности в REPA

в 2018 - стали 4-е по ORM в RUWARD

в 2020 стали 10-е в топ-30 SERM агентств в RunetAwards

Мы освещаем путь вашего бизнеса!

Контакты

Компания в соц. сетях

Oфициальный сайт

33578 18646 12444