Свежие отзывы об аптеках Москвы и области

Почему об аптеках отзывы клиентов имеют негативную окраску

Такие медицинские учреждения, как аптеки, выполняют важнейшую социальную функцию – продукция, реализуемая в них, способствует улучшению здоровья людей. Это особенно актуально в наше время – плохая экология, некачественное лечение и другие факторы заставляют людей покупать медицинские препараты.

В настоящее время концентрация аптек в Москве очень высокая. В некоторых районах их даже больше, чем продуктовых магазинов. В столице встречаются как небольшие аптеки, так и целые сети этих медицинских учреждений. А с развитием индустрии высоких технологий стали популярными интернет-аптеки. Поэтому выбрать лечебные средства сейчас не составляет труда, главное – знать, в каких аптеках москвы отзывы клиентов имеют положительный характер. Однако далеко не обо всех аптеках отзывы клиентов носят исключительно положительный характер. И это несмотря на большую конкуренцию на рынке медицинских препаратов. Какие же причины того, что отзывы об аптеках бывают плохими?

Если небольшие аптеки дорожат своей репутацией, заставляет фармацевтов и провизоров быть максимально внимательными к покупателям, то в аптеках, принадлежащих к большой розничной сети, ситуация зачастую противоположная. Управленческая команда такой компании зачастую не в состоянии обеспечить контроль над всеми принадлежащими ей торговыми точками. Поэтому в таких аптеках попадаются хамоватые сотрудники, которые мало прислушиваются к мнению руководства. Также случается, что в некоторых аптеках не выдерживаются санитарные нормы – а это очень важно для правильного хранения медицинских препаратов. Еще одним бичом современных аптек может стать нежелание их хозяев смириться с возможными потерями в этом бизнесе. Из этого вытекают продажи просроченных препаратов, которые вместо облегчения могут принести людям только осложнения. А контроль аптек вышестоящими органами проводится не так часто, при этом проверка может быть запланированной – и все недочеты быстро исправляются – но только до окончания проверки.

Немалую проблему для людей составляют и цены на медицинские препараты. Особенно тяжело приходится людям, покупающим их в аптечных пунктах при стационарных больницах. Человек, который и так лечится за деньги в больнице, вынужден покупать лечебные препараты втридорога – в больницах и роддомах конкуренция почти отсутствует.
А в аптеках продавцы-фармацевты часто получают комиссионные от продажи того или иного препарата, которые им платит компания-производитель. Такие фармацевты покупателям будут советовать именно этот препарат, хотя и существует такой же отечественный, стоящий в несколько раз меньше. Поэтому на фармацевтов отзывы тоже не всегда бывают хорошими. Но наибольшую опасность для потенциального покупателя медицинских препаратов несут фальшивые медикаменты. Желая предоставить людям конкурентоспособные цены на лекарства, отделы закупки аптек зачастую игнорируют наличие сертификатов качества и иной разрешительной документации на медицинскую продукцию.

Человеческий фактор

Правда, не все аптеки имеют отрицательные отзывы покупателей. Например, о появившихся не так давно интернет аптеках отзывы покупателей в своем большинстве положительные. Покупка товаров в такой аптеке позволяет покупателям сэкономить, ведь таким заведениям нет нужды платить за аренду помещения, зарплату операторам и некоторые другие платежи. Правда, проконтролировать условия хранения лекарств в таких аптеках еще сложнее – остается надеяться на добросовестность их владельцев.

Чаще всего мнение о медицинских учреждениях у человека складывается из общения с продавцами лекарств. Если фармацевт терпеливо и профессионально консультирует каждого человека насчет возможности принятия того или иного лекарства, то можно быть уверенным, что человек вернется в эту аптеку еще не раз. Профессиональные знания фармацевтов в сочетании с человеческим отношением к людям способны творить чудеса. Все-таки, аптек и оптик с нормальным обслуживанием большинство. И если все фармацевты, провизоры, консультанты будут проявлять больше человеческих качеств в своей работе – тогда на нашу медицину отзывы людей будут намного лучше, чем сейчас.