Ещё ›››
Москва и область
🔍

Отзывы о "ТУТУ.РУ"




222

Положительных

49

Отрицательных

Добавить отзыв
Добавить отзыв

Положительных отзывов – 222, отрицательных – 49


Добавить отзыв


Хочу выразить большую благодарность сотрудникам сайта "ТуТу. Ру" за внимательное отношение и добродушный подход. Когда возникли у меня проблемы с приобретением билетов на поезд Челябинск - Адлер (к сожалению не было нижних мест, а я ехала с ребенком), сотрудники оповещали меня через СМС и эл. почту, как только появились нижние места, предлагали самые удобные системы оплат, а также инструкции с подробной пошаговой информацией к оплате. Большое спасибо, очень приятно!
Ответить на отзыв2016-06-21


Уже долгое время пользуюсь услугами туту. ру. Так сложилось, что пришлось оформлять возврат билетов. Пришло сообщение, что деньги вернутся через 1-5 дней. Максимум -30. Думала, что 1-5 - из разряда фантастики. Все хорошо не бывает.))) И тут через сутки деньги за билеты упали на карту. Была в приятном шоке. Неужели такое бывает. Бывает. О чем и поделилась с друзьями. Праздновали свадьбу друга. Лето, поездки. Несколько человек сразу же полезли на сайт.))) Лучшая реклама - опыт друга. Спасибо...  Далее 
Ответить на отзыв2016-06-19


Искренне признательные и благодарна команде "Туту-ру" за удобство, комфорт, и 100 % оперативность при приобретении билетов. Это тот редкий случай, когда получать смс-уведомления приятно! Вы молодцы!
Ответить на отзыв2016-06-17


Вчера купила билет на самолет во Владивосток и была приятно удивлена хорошим обслуживанием: во-первых, цена очень выгодная, во-вторых, недорогая страховка на все случаи, всего за 180 рублей, ну и в-третьих, прислали сразу билет и страховочный лист. Сразу видно, люди работают профессионально и заботятся о своих клиентах! Также на сайте ТУТУ.РУ есть сопутствующие услуги, такие как расписание электричек, бронирование гостиниц, а ведь это очень удобно и немаловажно! Огромное спасибо за хорошую работу...  Далее 
1 комментарий2016-06-17


Спасибо за сайт. Оперативно. Правдиво. Есть уведомления о изменениях графиков движения. или внесении изменений в расписании. Очень удобный сервис. Другим подобным у вас стоит поучиться. Пользуюсь только им. Рекомендовал всем своим друзьям и знакомым, все используют только этот ресурс. Спасибо!
1 комментарий2016-06-16


ТУ-ТУ - удобный сайт. Постоянно им пользуюсь. Вот ещё бы для большего удобства была бы разрешена электронная регистрация на поезда, которые уже в пути. Было бы вообще идеально.
1 комментарий2016-06-15


По причине необходимости покупки большого количества билетов операции с корпоративной карты в какой-то момент были заблокированы на сутки, был неприятный шанс упустить необходимые билеты из-за подобной блокировки. После проверки с банком и нашей организацией, нам снова открыли доступ к сервису. Благодарим за скорость, понимание и внимательное отношение. Когда служба поддержки действительно работает, всегда приятно покупать именно на этом сайте. Большое спасибо! Пр-во ВьюСоник.
1 комментарий2016-06-14


Услугами ТУТУ пользуюсь уже около 6 лет. Случайно однажды воспользовался и вижу развитие льготной линейки, в предоставляемых услугах СЖД РЖД. Мне есть с чем сравнить и скажу, что качество работы нашей дороги не просто имеет рост позитива, а выросло в разы. Молодцы, ребята! Пассажир становиться приоритетом в отношениях. Это надо перенимать у европейцев. Но у Вас, в отличие от них, получается как-то душевней.
1 комментарий2016-06-13


Искренно благодарю за ваш сервис по заказу и приобретению билетов на ЖД. Несколько раз пользовался, хотя были и сомнения, и опасения после того, как до вас напоролся на каких-то жуликов! Не берусь рекомендовать всем пользоваться именно вашим сайтом, но сам вместе с друзьями остаюсь вашим благодарным клиентом! Удачи и успехов!
1 комментарий2016-06-11


Мы с друзьями собрались ехать в Ленинград с 10 по 12 июня. Так как очень заняты на работе, то поехать на вокзал за билетами было практически невозможно. И тут совершенно случайно зашли первый раз на ваш сайт. Очень быстро все заказали, билеты взяли туда и обратно, причем время отправления и места выбрали те, которые хотели. Всю информацию получали вовремя. Сейчас еду в поезде 206АА, вагон 2 и пишу благодарность вашей организации. Номер заказа: 74064702594131. Еще раз спасибо за отличную организацию!
1 комментарий2016-06-10


Здравствуйте! Прошу менеджеров вынести благодарность и как-то отменить ночную смену (кто работал с 8 на 9 июня) за высокий профессионализм, внимание к клиентам и компетентность! Помогли мне забронировать билет. Решили опрос, когда моя кредитная карта зависла. Успела выкупить билет (он оказался последним). Обращалась на общую линию и потом на линию "Авиа". У Вас потрясающе высококлассные сотрудники!
1 комментарий2016-06-10


Доброго времени. Выражаем благодарность Ту-Ту. ру за оперативную помощь в решении вопросов, поддержку и компетенцию специалиста контакт-центра Рогачевой Натальи, которую особенно хотелось отметить. Сегодня, 08.06.16, с раннего утра пришлось экстренно принимать решение о возврате или замене билета, не успевали на рейс по независящим от нас причинам (один из перевозчиков задержал вылет самолета из-за границы). Благодаря грамотным действиям сотрудницы (Натальи), смогли удобно для нас спланировать дальнейший...  Далее 
1 комментарий2016-06-08


Здравствуйте! Покупала билет через ваш сайт ребёнку на 07.06, в 15-50 вылет, рейс Москва-Симферополь. Накануне получила напоминание, советы, что не забыть в дорогу, на что обратить внимание перед поездкой. Спасибо за вашу заботу! Буду вас рекомендовать родственникам и друзьям.
1 комментарий2016-06-08


Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудников сайта ТУТУ.РУ за оперативную и качественную работу. Буду рекомендовать Ваш сайт своим друзьям и знакомым.:) Желаю успехов и процветания Вашей Компании!
1 комментарий2016-06-08


Большущее спасибо всем сотрудникам за чёткую работу, которая значительно упрощает проблемы приобретения билетов и обеспечивает полный душевный комфорт при поездках на Сапсане.
1 комментарий2016-06-07


Спасибо за отличный ресурс покупки билетов онлайн. Все очень понятно, четко и доступно. 3 июня покупал билеты на поезд Адлер-Казань на сайте ТУТУ. РУ, был приятно удивлен дружественным сервисом и понятностью оформления. В дальнейшем буду покупать билеты на этом сайте. Всего вам наилучшего.
1 комментарий2016-06-06


Несколько раз (и лет) уже пользовалась услугами сайта, покупала билеты на поезд. Очень нравится, как сайт устроен, цена и количество мест видно сразу, без дополнительных поисков. Нравится то, что видишь места в вагоне и когда их отмечаешь, то это конкретно видно, и понятно. На других сайтах случалось, что отмечала места, а система продавала свои, приходилось нервничать и лишний раз очень беспокоиться, терять время и деньги, т. к. езжу с маленьким ребёнком. Здесь же такого не случалось: нижние...  Далее 
1 комментарий2016-06-05


Запланированная поездка в Кисловодск пришлась с 18 мая по 3 июня самолетом через Минводы. Заказали билеты на ТУТУ. РУ, по цене и по времени прилета-вылета оказались самыми оптимальными, никаких проблем в аэропорту не возникло. Спасибо сотрудникам сайта ТУТУ. РУ.
1 комментарий2016-06-04


Мы несколько лет пользуемся услугами компании и довольны. Билеты берем задолго до полетов. Сотрудники заблаговременно по эл. почте уведомляют о корректировке времени полетов, вплоть до 5 минут изменения времени полета. На все письменные вопросы отвечают полно и достоверно. Всем рекомендуем Туту. Т.: +79788032413.
1 комментарий2016-06-03


Этим сайтом пользуюсь очень давно. То, что здесь самая точная информация о наличии билетов, местах в вагонах (про жд речь) и вообще вся информация о движении поездов к этому привыкли, что очень удобно! Но! Когда вдруг не нашлось желаемого поезда, который пустили только что, и это мне сказали на ржд, написав всего одно письмо. Кстати, перепутав в нем название конечной станции: во-первых, на письмо ответил ЧЕЛОВЕК, не робот. Во-вторых, поезд сразу появился в расписании! В наше время как-то не ждешь...  Далее 
1 комментарий2016-06-02



Следующие 20 отзывов  ›
Вашей компании не делает чести сотрудничество с мошенниками. К тому же это отбивает клиентов. Их предложение о комбинированном страховании - полная фикция. Почитайте отзывы на сайте Агенства страховых новостей www.asn-news.ru/ Конкретно мой случай: Рейс был задержан по причине нелетной погоды на 24 часа. На этот случай у меня был страховой полис Z694.198TT.F №8695082. (возмещение расходов в пределах 600 рублей за шестой полный и каждый последующий полный час задержки). По этой причине я опоздала...  Далее 
2 комментария2016-02-26


Не покупайте билеты на данном сайте, цены указывают с потолка, при возврате билета почти четвертая часть у них оказывается сервисные сборы и они их не возвращают. Цены устанавливают с потолка. Лучше купить билеты на официальном сайте РЖД, там таких проблем нет. Это коммерческий сайт перекупщиков.
3 комментария2016-02-19


Купила 2 ж/д билета до Москвы. Все успешно, смс, отчет на почту, личный кабинет. Еду за рулем, спустя 5 часов после покупки, прилетает смс на тф с текстом "оформлен возврат билетов на № моего заказа, деньги вернутся на карту в теч. 30 дней (с минусом 1400 руб.), ноутбук со мной. Я за рулем, и мадам ТУТУ мне по тф доказывает, что с моего личного кабинета 2 мин. назад произвели отмену заказа. Я в шоке! Захожу на почту - стерто все, что можно предположить. О заказе знали я и это ТУТУ. КТОООО? мог отменить...  Далее 
1 комментарий2014-08-02


Купила билет через туту. ру. Позвонила в РЖД - оказалось, что такого поезда нет! Будьте предельно осторожны, господа!
Ответить на отзыв2014-06-19


Не берите билеты в этой компании. Я купила у них билеты, они отменили мне рейс, удержали с меня 5 000, неизвестно за что! И что самое интересное, уже прошло около 80 дней (т. е. прошли давно все сроки, которые они обещали) деньги они мне еще не вернули. На мои требования, когда вернете, говорят не знаем, либо тупо бросают трубку.
2 комментария2014-05-27


После заказа, для подтверждения покупки, перезвонили быстро (с телефона 84956268000), НО, совершенно неадекватная, грубая женщина (в дальнейшем выяснилось, что ее зовут Татьяна), отбивает всю охоту приобретать билеты на сайте ту-ту. Отменил свой заказ №1405-43913666 от 18 мая. Два билета СВ.
Ответить на отзыв2014-05-19


Согласна с предыдущими комментариями по поводу "приятной" удивленности по сумме возврата билета. Сегодня, 15 мая купила билет на рейс до Москвы, стоимостью чуть больше 7 тысяч рублей, в связи с изменившимися условиями (надо было вылететь еще раньше), через 30 минут попыталась отменить заказ (до рейса оставалось более 6-ти часов), так вот "приятно" удивилась, что с суммы 7005 рублей мне вернут (в течении 30 дней!) 2735 рублей. Это даже не 50%! На этом сайте купила билет только потому, что в общем...  Далее 
1 комментарий2014-05-15


Купил авиабилеты через tutu.ru 6 мая 2014 г. с датой вылета 6 июня 2014 г. На следующий день был вынужден сдать билеты. Был "приятно" удивлен, что комиссия за сдачу билетов обратно составляет 25% от их стоимости (на сайте об этом ни слова). Повторюсь - это за месяц до даты вылета. На вопрос "Почему такая высокая комиссия?" был ответ, что tutu.ru не занимается продажей билетов, а предоставляет лишь посреднические услуги. Вопрос мол к продавцам билетов. Поэтому всем советую, если не хотите попасться...  Далее 
Ответить на отзыв2014-05-08


Большие % при возврате билета! Больше с ними не свяжусь.
Ответить на отзыв2014-05-04


В субботу написала письмо с просьбой отменить мой заказ - реакции не последовало. В понедельник звонила несколько раз, сначала меня переключили на "партнеров", партнеры на "администратора", а у администратора стоит автоответчик "Позвоните позже. До свидания" и скидывает. Прекрасный текст, наверное рассчитан на увеличение продаж. И так несколько раз. В последний раз я висела на линии 10 минут, а потом меня скинули. Я понимаю, телефон многоканальный, звонков много, но очередь ведь когда-то должна...  Далее 
Ответить на отзыв2014-04-28


Возмутительно! Ложная информация о последнем электропоезде заставила меня ночевать на вокзале!
1 комментарий2014-03-11


Отвратительное обслуживание. Заказала билет с доставкой, через 3 часа перезвонил хамоватый менеджер, с претензией, что они не успевают доставить до конца рабочего дня. При попытки объяснить, что по окончании рабочего дня сотрудники уйдут из офиса и никто не будет ожидать курьера неопределенное время, накричал, дословно: «не стройте мне временных рамок, это ваши проблемы». Заказала билеты в на другом сервисе доставили в течении часа, без проблем.
Ответить на отзыв2014-02-04


Вынужденно в первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании. За оформление билета 300 рублей, за возврат 500 - да сгиньте с такими тарифами. Чтобы вернуть 1800 рублей надо заплатить треть - да еще с заморочками, в баню такие агентства. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЧЕРЕЗ НИХ.
Ответить на отзыв2014-01-03


Оформила заказ на сайте TUtu.ru утром, 03.12.13, прождав несколько часов решила позвонить, оператор сказала, что мой заказ еще не прошел, и мне нужно ждать когда мне перезвонят и я решила оформить заказ повторно, так как билеты очень были нужны, звонок из компании так и не поступил и на следующее утро, очень печально, так как всегда пользовалась услугами этой компании, пришлось идти на вокзал и покупать. ( (
Ответить на отзыв2013-12-03


Купил авиабилет за 3000 руб. Опоздал на рейс. ПО правилам авиакомпании возврат 50%. А у этих ТуТу шек - к возврату 153 руб. и еще за УСЛУГИ по организации возврата 920 руб., то есть еще и должен будешь! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ на TUTU.RU.
Ответить на отзыв2013-10-29


Стоимость заказа: 887, 63 р. Возврат билетов по заказу 77184906855612 был успешно оформлен. Мы уже перевели на Вашу карту сумму в размере 143, 60 р. Это как? 744 рубля ушли на сборы?!
Ответить на отзыв2013-10-08


Билет на самолет - 10000, комиссия 550 р. Мне не понравилось.
Ответить на отзыв2013-09-11


Смотрел информацию о поезде, узнал на вокзале, что она устарела на 3 месяца, поезд сменил время отправки на 7 часов.
Ответить на отзыв2013-08-12


Обмена нет. Возврат только через кассу на вокзале. РЖД.ру и то лучше. Тут просто барыги перекупают билеты и перепродают.
Ответить на отзыв2013-08-06


От операторов контакт центра невозможно добиться телефона бухгалтерии, не руководителя ООО "Глобус Медиа" юридическое лицо Туту. ру. Наша организация хотела бы заказывать билеты для сотрудников. И получать документы акты об оказании услуг на юридическое лицо (услуги по бронированию). Но Туту. ру работают только с физическими лицами, телефон бухгалтерии под строгим секретом. Вопрос. Какой документ, приказ, указ запрещает нам, как юридическому лицу работать и заказывать эл. билеты через, юр. лицо...  Далее 
Ответить на отзыв2013-07-24



Следующие 20 отзывов  ›
Вашей компании не делает чести сотрудничество с мошенниками. К тому же это отбивает клиентов. Их предложение о комбинированном страховании - полная фикция. Почитайте отзывы на сайте Агенства страховых новостей www.asn-news.ru/ Конкретно мой случай: Рейс был задержан по причине нелетной погоды на 24 часа. На этот случай у меня был страховой полис Z694.198TT.F №8695082. (возмещение расходов в пределах 600 рублей за шестой полный и каждый последующий полный час задержки). По этой причине я опоздала...  Далее 
2 комментария2016-02-26


Не покупайте билеты на данном сайте, цены указывают с потолка, при возврате билета почти четвертая часть у них оказывается сервисные сборы и они их не возвращают. Цены устанавливают с потолка. Лучше купить билеты на официальном сайте РЖД, там таких проблем нет. Это коммерческий сайт перекупщиков.
3 комментария2016-02-19


Купила 2 ж/д билета до Москвы. Все успешно, смс, отчет на почту, личный кабинет. Еду за рулем, спустя 5 часов после покупки, прилетает смс на тф с текстом "оформлен возврат билетов на № моего заказа, деньги вернутся на карту в теч. 30 дней (с минусом 1400 руб.), ноутбук со мной. Я за рулем, и мадам ТУТУ мне по тф доказывает, что с моего личного кабинета 2 мин. назад произвели отмену заказа. Я в шоке! Захожу на почту - стерто все, что можно предположить. О заказе знали я и это ТУТУ. КТОООО? мог отменить...  Далее 
1 комментарий2014-08-02


Купила билет через туту. ру. Позвонила в РЖД - оказалось, что такого поезда нет! Будьте предельно осторожны, господа!
Ответить на отзыв2014-06-19


Не берите билеты в этой компании. Я купила у них билеты, они отменили мне рейс, удержали с меня 5 000, неизвестно за что! И что самое интересное, уже прошло около 80 дней (т. е. прошли давно все сроки, которые они обещали) деньги они мне еще не вернули. На мои требования, когда вернете, говорят не знаем, либо тупо бросают трубку.
2 комментария2014-05-27


После заказа, для подтверждения покупки, перезвонили быстро (с телефона 84956268000), НО, совершенно неадекватная, грубая женщина (в дальнейшем выяснилось, что ее зовут Татьяна), отбивает всю охоту приобретать билеты на сайте ту-ту. Отменил свой заказ №1405-43913666 от 18 мая. Два билета СВ.
Ответить на отзыв2014-05-19


Согласна с предыдущими комментариями по поводу "приятной" удивленности по сумме возврата билета. Сегодня, 15 мая купила билет на рейс до Москвы, стоимостью чуть больше 7 тысяч рублей, в связи с изменившимися условиями (надо было вылететь еще раньше), через 30 минут попыталась отменить заказ (до рейса оставалось более 6-ти часов), так вот "приятно" удивилась, что с суммы 7005 рублей мне вернут (в течении 30 дней!) 2735 рублей. Это даже не 50%! На этом сайте купила билет только потому, что в общем...  Далее 
1 комментарий2014-05-15


Купил авиабилеты через tutu.ru 6 мая 2014 г. с датой вылета 6 июня 2014 г. На следующий день был вынужден сдать билеты. Был "приятно" удивлен, что комиссия за сдачу билетов обратно составляет 25% от их стоимости (на сайте об этом ни слова). Повторюсь - это за месяц до даты вылета. На вопрос "Почему такая высокая комиссия?" был ответ, что tutu.ru не занимается продажей билетов, а предоставляет лишь посреднические услуги. Вопрос мол к продавцам билетов. Поэтому всем советую, если не хотите попасться...  Далее 
Ответить на отзыв2014-05-08


Большие % при возврате билета! Больше с ними не свяжусь.
Ответить на отзыв2014-05-04


В субботу написала письмо с просьбой отменить мой заказ - реакции не последовало. В понедельник звонила несколько раз, сначала меня переключили на "партнеров", партнеры на "администратора", а у администратора стоит автоответчик "Позвоните позже. До свидания" и скидывает. Прекрасный текст, наверное рассчитан на увеличение продаж. И так несколько раз. В последний раз я висела на линии 10 минут, а потом меня скинули. Я понимаю, телефон многоканальный, звонков много, но очередь ведь когда-то должна...  Далее 
Ответить на отзыв2014-04-28


Возмутительно! Ложная информация о последнем электропоезде заставила меня ночевать на вокзале!
1 комментарий2014-03-11


Отвратительное обслуживание. Заказала билет с доставкой, через 3 часа перезвонил хамоватый менеджер, с претензией, что они не успевают доставить до конца рабочего дня. При попытки объяснить, что по окончании рабочего дня сотрудники уйдут из офиса и никто не будет ожидать курьера неопределенное время, накричал, дословно: «не стройте мне временных рамок, это ваши проблемы». Заказала билеты в на другом сервисе доставили в течении часа, без проблем.
Ответить на отзыв2014-02-04


Вынужденно в первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании. За оформление билета 300 рублей, за возврат 500 - да сгиньте с такими тарифами. Чтобы вернуть 1800 рублей надо заплатить треть - да еще с заморочками, в баню такие агентства. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЧЕРЕЗ НИХ.
Ответить на отзыв2014-01-03


Оформила заказ на сайте TUtu.ru утром, 03.12.13, прождав несколько часов решила позвонить, оператор сказала, что мой заказ еще не прошел, и мне нужно ждать когда мне перезвонят и я решила оформить заказ повторно, так как билеты очень были нужны, звонок из компании так и не поступил и на следующее утро, очень печально, так как всегда пользовалась услугами этой компании, пришлось идти на вокзал и покупать. ( (
Ответить на отзыв2013-12-03


Купил авиабилет за 3000 руб. Опоздал на рейс. ПО правилам авиакомпании возврат 50%. А у этих ТуТу шек - к возврату 153 руб. и еще за УСЛУГИ по организации возврата 920 руб., то есть еще и должен будешь! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ на TUTU.RU.
Ответить на отзыв2013-10-29


Стоимость заказа: 887, 63 р. Возврат билетов по заказу 77184906855612 был успешно оформлен. Мы уже перевели на Вашу карту сумму в размере 143, 60 р. Это как? 744 рубля ушли на сборы?!
Ответить на отзыв2013-10-08


Билет на самолет - 10000, комиссия 550 р. Мне не понравилось.
Ответить на отзыв2013-09-11


Смотрел информацию о поезде, узнал на вокзале, что она устарела на 3 месяца, поезд сменил время отправки на 7 часов.
Ответить на отзыв2013-08-12


Обмена нет. Возврат только через кассу на вокзале. РЖД.ру и то лучше. Тут просто барыги перекупают билеты и перепродают.
Ответить на отзыв2013-08-06


От операторов контакт центра невозможно добиться телефона бухгалтерии, не руководителя ООО "Глобус Медиа" юридическое лицо Туту. ру. Наша организация хотела бы заказывать билеты для сотрудников. И получать документы акты об оказании услуг на юридическое лицо (услуги по бронированию). Но Туту. ру работают только с физическими лицами, телефон бухгалтерии под строгим секретом. Вопрос. Какой документ, приказ, указ запрещает нам, как юридическому лицу работать и заказывать эл. билеты через, юр. лицо...  Далее 
Ответить на отзыв2013-07-24


Хочу выразить большую благодарность сотрудникам сайта "ТуТу. Ру" за внимательное отношение и добродушный подход. Когда возникли у меня проблемы с приобретением билетов на поезд Челябинск - Адлер (к сожалению не было нижних мест, а я ехала с ребенком), сотрудники оповещали меня через СМС и эл. почту, как только появились нижние места, предлагали самые удобные системы оплат, а также инструкции с подробной пошаговой информацией к оплате. Большое спасибо, очень приятно!
Ответить на отзыв2016-06-21


Уже долгое время пользуюсь услугами туту. ру. Так сложилось, что пришлось оформлять возврат билетов. Пришло сообщение, что деньги вернутся через 1-5 дней. Максимум -30. Думала, что 1-5 - из разряда фантастики. Все хорошо не бывает.))) И тут через сутки деньги за билеты упали на карту. Была в приятном шоке. Неужели такое бывает. Бывает. О чем и поделилась с друзьями. Праздновали свадьбу друга. Лето, поездки. Несколько человек сразу же полезли на сайт.))) Лучшая реклама - опыт друга. Спасибо...  Далее 
Ответить на отзыв2016-06-19


Искренне признательные и благодарна команде "Туту-ру" за удобство, комфорт, и 100 % оперативность при приобретении билетов. Это тот редкий случай, когда получать смс-уведомления приятно! Вы молодцы!
Ответить на отзыв2016-06-17


Вчера купила билет на самолет во Владивосток и была приятно удивлена хорошим обслуживанием: во-первых, цена очень выгодная, во-вторых, недорогая страховка на все случаи, всего за 180 рублей, ну и в-третьих, прислали сразу билет и страховочный лист. Сразу видно, люди работают профессионально и заботятся о своих клиентах! Также на сайте ТУТУ.РУ есть сопутствующие услуги, такие как расписание электричек, бронирование гостиниц, а ведь это очень удобно и немаловажно! Огромное спасибо за хорошую работу...  Далее 
1 комментарий2016-06-17


Спасибо за сайт. Оперативно. Правдиво. Есть уведомления о изменениях графиков движения. или внесении изменений в расписании. Очень удобный сервис. Другим подобным у вас стоит поучиться. Пользуюсь только им. Рекомендовал всем своим друзьям и знакомым, все используют только этот ресурс. Спасибо!
1 комментарий2016-06-16


ТУ-ТУ - удобный сайт. Постоянно им пользуюсь. Вот ещё бы для большего удобства была бы разрешена электронная регистрация на поезда, которые уже в пути. Было бы вообще идеально.
1 комментарий2016-06-15


По причине необходимости покупки большого количества билетов операции с корпоративной карты в какой-то момент были заблокированы на сутки, был неприятный шанс упустить необходимые билеты из-за подобной блокировки. После проверки с банком и нашей организацией, нам снова открыли доступ к сервису. Благодарим за скорость, понимание и внимательное отношение. Когда служба поддержки действительно работает, всегда приятно покупать именно на этом сайте. Большое спасибо! Пр-во ВьюСоник.
1 комментарий2016-06-14


Услугами ТУТУ пользуюсь уже около 6 лет. Случайно однажды воспользовался и вижу развитие льготной линейки, в предоставляемых услугах СЖД РЖД. Мне есть с чем сравнить и скажу, что качество работы нашей дороги не просто имеет рост позитива, а выросло в разы. Молодцы, ребята! Пассажир становиться приоритетом в отношениях. Это надо перенимать у европейцев. Но у Вас, в отличие от них, получается как-то душевней.
1 комментарий2016-06-13


Искренно благодарю за ваш сервис по заказу и приобретению билетов на ЖД. Несколько раз пользовался, хотя были и сомнения, и опасения после того, как до вас напоролся на каких-то жуликов! Не берусь рекомендовать всем пользоваться именно вашим сайтом, но сам вместе с друзьями остаюсь вашим благодарным клиентом! Удачи и успехов!
1 комментарий2016-06-11


Мы с друзьями собрались ехать в Ленинград с 10 по 12 июня. Так как очень заняты на работе, то поехать на вокзал за билетами было практически невозможно. И тут совершенно случайно зашли первый раз на ваш сайт. Очень быстро все заказали, билеты взяли туда и обратно, причем время отправления и места выбрали те, которые хотели. Всю информацию получали вовремя. Сейчас еду в поезде 206АА, вагон 2 и пишу благодарность вашей организации. Номер заказа: 74064702594131. Еще раз спасибо за отличную организацию!
1 комментарий2016-06-10


Здравствуйте! Прошу менеджеров вынести благодарность и как-то отменить ночную смену (кто работал с 8 на 9 июня) за высокий профессионализм, внимание к клиентам и компетентность! Помогли мне забронировать билет. Решили опрос, когда моя кредитная карта зависла. Успела выкупить билет (он оказался последним). Обращалась на общую линию и потом на линию "Авиа". У Вас потрясающе высококлассные сотрудники!
1 комментарий2016-06-10


Доброго времени. Выражаем благодарность Ту-Ту. ру за оперативную помощь в решении вопросов, поддержку и компетенцию специалиста контакт-центра Рогачевой Натальи, которую особенно хотелось отметить. Сегодня, 08.06.16, с раннего утра пришлось экстренно принимать решение о возврате или замене билета, не успевали на рейс по независящим от нас причинам (один из перевозчиков задержал вылет самолета из-за границы). Благодаря грамотным действиям сотрудницы (Натальи), смогли удобно для нас спланировать дальнейший...  Далее 
1 комментарий2016-06-08


Здравствуйте! Покупала билет через ваш сайт ребёнку на 07.06, в 15-50 вылет, рейс Москва-Симферополь. Накануне получила напоминание, советы, что не забыть в дорогу, на что обратить внимание перед поездкой. Спасибо за вашу заботу! Буду вас рекомендовать родственникам и друзьям.
1 комментарий2016-06-08


Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудников сайта ТУТУ.РУ за оперативную и качественную работу. Буду рекомендовать Ваш сайт своим друзьям и знакомым.:) Желаю успехов и процветания Вашей Компании!
1 комментарий2016-06-08


Большущее спасибо всем сотрудникам за чёткую работу, которая значительно упрощает проблемы приобретения билетов и обеспечивает полный душевный комфорт при поездках на Сапсане.
1 комментарий2016-06-07


Спасибо за отличный ресурс покупки билетов онлайн. Все очень понятно, четко и доступно. 3 июня покупал билеты на поезд Адлер-Казань на сайте ТУТУ. РУ, был приятно удивлен дружественным сервисом и понятностью оформления. В дальнейшем буду покупать билеты на этом сайте. Всего вам наилучшего.
1 комментарий2016-06-06


Несколько раз (и лет) уже пользовалась услугами сайта, покупала билеты на поезд. Очень нравится, как сайт устроен, цена и количество мест видно сразу, без дополнительных поисков. Нравится то, что видишь места в вагоне и когда их отмечаешь, то это конкретно видно, и понятно. На других сайтах случалось, что отмечала места, а система продавала свои, приходилось нервничать и лишний раз очень беспокоиться, терять время и деньги, т. к. езжу с маленьким ребёнком. Здесь же такого не случалось: нижние...  Далее 
1 комментарий2016-06-05


Запланированная поездка в Кисловодск пришлась с 18 мая по 3 июня самолетом через Минводы. Заказали билеты на ТУТУ. РУ, по цене и по времени прилета-вылета оказались самыми оптимальными, никаких проблем в аэропорту не возникло. Спасибо сотрудникам сайта ТУТУ. РУ.
1 комментарий2016-06-04


Мы несколько лет пользуемся услугами компании и довольны. Билеты берем задолго до полетов. Сотрудники заблаговременно по эл. почте уведомляют о корректировке времени полетов, вплоть до 5 минут изменения времени полета. На все письменные вопросы отвечают полно и достоверно. Всем рекомендуем Туту. Т.: +79788032413.
1 комментарий2016-06-03


Этим сайтом пользуюсь очень давно. То, что здесь самая точная информация о наличии билетов, местах в вагонах (про жд речь) и вообще вся информация о движении поездов к этому привыкли, что очень удобно! Но! Когда вдруг не нашлось желаемого поезда, который пустили только что, и это мне сказали на ржд, написав всего одно письмо. Кстати, перепутав в нем название конечной станции: во-первых, на письмо ответил ЧЕЛОВЕК, не робот. Во-вторых, поезд сразу появился в расписании! В наше время как-то не ждешь...  Далее 
1 комментарий2016-06-02





Вопросы к организации

Задать вопрос

Здравствуйте, возможен ли сервисный сбор либо оплата других дополнительных услуг в размере 500 рублей при покупке билета на сайте Туту на поезд "Сапсан" при стоимости билета 4 197 рублей?
1 комментарий2015-11-11


Здравствуйте. В феврале 2015. Приобрел билеты до Симферополя и обратно в Москву. По некоторым обстоятельствам по лететь не получится. Как можно вернуть билеты Аэрофлоту? Спасибо.
1 комментарий2015-03-26


Заказала билеты (маме и сыну) от Мелитополя до Москвы и от Москвы до Караганды, но номер билета пришёл только до Москвы. Как быть, ведь мама с сыном уже выехали в Москву?
Ответить на отзыв2014-08-31


10 июня 2014 г. мной был куплен билет по маршруту Казань-Стамбул-Казань на 24 июня по интернету на сайте туту, просмотрев его я поняла, что неправильно набрала дату обратного вылета 28 июня, мне нужно возвратиться 27 июня. Через минуту мы попытались исправить дату обратного вылета, и получилось, что мы купили 2 билета на один и тот же рейс. Связавшись с операторами, мы обьяснили о своей ошибке, нам вежливо сказали, что билет невозвратный. Но позвонив в компанию Турецкие Авиалинии, я обьяснила свою...  Далее 
Ответить на отзыв2014-06-13


Купила через ТУТУ.РУ билет на поезд Симферополь-Пермь, в кассе Запорожья получила его, но через несколько дней отказалась от поездки и сдала его в кассу в Запорожье. Когда вернутся деньги на мою карту по заказу 705 446 719 495 16?
1 комментарий2014-01-15


Здравствуйте. Я через вашу компанию заказывал билет Москва - Ростов-на-Дону 23.06.2013 г. рейсом UT367 номер билета 1693919336595. Пожалуйста, буду очень вам признателен, если вы вышлете копию электронного билета на мою эл. почту. Большое спасибо.
Ответить на отзыв2013-10-17


Как дешевле уехать с Израиля Ашдод на самолёте в Украину? И как заказать билет в аэропорту?
Ответить на отзыв2013-09-15


Я бабушка, купила билет себе и внуку 2001 г. р. (фамилия одна) через Ваш сайт, родители находятся в другом городе (везу внука к ним), купила другие билеты на более удобное время, (отправление позже на 12 часов) как мне сдать билет по первому заказу?
Ответить на отзыв2013-08-13


Я в шоке! Уже очень много моих знакомых пользуются этим сайтом. Я второй год. И тут мне стало не понятна фраза в форме заполнения. Мама дорогая, я уже упускаю, что мне говорили, что я первая очереди и ждала я минут 10 как минимум, так еще оператор (я звонила в службу поддержки) так по хамски со мной разговаривала, что мне уже не хотелось ничего у них покупать, уж лучше, как и всем моим знакомым буду советовать и уж точно рассказывать, что бы не обольщались, как со мной общались. Это жесть, ребят. Звонила сегодня в 19:37.
Ответить на отзыв2013-06-28


Добрый день, организация Туту! Я, Ершов Леонид Юрьевич, приобрёл билеты по электронной почте в вашей компании. По вынужденным обстоятельством мне пришлось их сдать. Возврат был произведён 06.02.2013 и до сих пор деньги на карту не вернули.
Ответить на отзыв2013-05-29


Я купила электронный билет 09.05., через ваш сайт мне оформили страховку, я хотела бы отказаться от нее поскольку я живу на маленькой станции и мне сказали, что там они продают свою страховку, а эта не действительна для них, кроме того там дешевле и мне выгоднее. Я бы хотела чтоб страховку аннулировали и вернули мне деньги на карту к билету №73784860725800. Связаться со мной можно по почте: lyuba-petrova-2012@mail.ru. С уважением, Петрова Л. И.
Ответить на отзыв2013-05-10


Уважаемый Александр Якунин, менеджер по работе с клиентами, от Вас пришло письмо, что со мной свяжутся для оформления билетов, которые я забронировала на сайте 19 января 2013 года. Когда ждать звонка? Прошло два дня. Тел.: +79119960807.
Ответить на отзыв2013-01-21


Как сдать билет на поезд за три дня до выезда? Поезд Екатеринбург-Симферополь. Дата выезда: 23 июня.
Ответить на отзыв2012-06-19


Могу ли я получить билет на бланке в ж/д. кассе города Нальчик, если еду из Минвод? Почему вы пишете, что билет на бланке можно получить в кассе перед отъездом? А за несколько дней и в другом городе нельзя?
Ответить на отзыв2012-06-09


Почему нет электронной регистрации на 49-ый поезд 23.06 от Минеральных вод до Санкт- Петербурга, хотя промежуток отправления из Минвод после первой станции (Кисловодска) менее 4-х часов.
Ответить на отзыв2012-06-09


Здравствуйте! Ответьте на вопрос? Ребёнку будет готов загран. паспорт 2 июля, ей нужно ехать в Молдову 7 июля. Смогу ли я купить билет по свидетельству о рождении, и как она проедет через границу с билетом, купленным по свидетельству, а паспорт будет заграничный. С уважением, Николай.
Ответить на отзыв2012-05-31


Дочери 13 лет летит одна, можно прикрепить сопровождающего? Этим летом мы не можем лететь в отпуск, но дочь хочет, по знакомству сказали, что можно прикрепить сопровождающего это так? Либо нам можно как нибудь отправить дочь одну? Прямой рейс Сургут-Львов, прошу помогите.
Ответить на отзыв2012-05-24


Заказала билет на поезд, привез курьер недавно. Теперь мучают сомнения, а не получится ли так, что подойду к вагону, а мне скажут "знаете, ваши места заняты, у вас липовый билет". Есть ли проверенные люди, которые постоянно тут заказывают билеты??? Просто заказываю билеты через интернет первый раз.
1 комментарий2011-07-05


Скажите, пожалуйста, как можно сдать билеты на поезд до вылета месяц, куплены вчера, спасибо. И какой процент берут от сдачи билета?
Ответить на отзыв2011-06-30


Здравствуйте, заказала билеты на поезд, деньги с карты счета сняты, а вот код по СМС на майл как быстро приходит?? Прошло минут 40 уже, а никакой информации не приходит. И общее количество билетов на сайте в наличии не меняется. По идее уменьшиться количество должно.
Ответить на отзыв2011-06-29



Следующие вопросы  ›




ТУТУ.РУ

Москва, Нагатино-Садовники, Нагатинский 1-й пр., 2, стр. 34

8-495-Номер телефона

Читать отзывы
222 : 49


Наверх ^


© 2000—2016 «СПР»КонтактыО проектеРеклама на сайте