Ещё ›››
Москва и область
🔍
Дать рекламу на сайте

Отзывы о "ШАТУРА МЕБЕЛЬ"




415

Положительных

364

Отрицательных

Добавить отзыв
Добавить отзыв

Положительных отзывов – 415, отрицательных – 364


Добавить отзыв


Так как у нас много вещей, а кладовую не хочется переделывать под гардеробную, то вопрос возник о покупке большого шкафа в спальню. Нужно было выбрать такой, чтобы не только вмещались вещи, но и также гармонично смотрелся с интерьером. Я знаю, что в Шатуре делают качественную мебель, так как у меня полностью обустроена гостиная от этого магазина. Да, может быть для кого-то доставка и долгая, но для меня она лично не токая долгая. Может быть у них слишком много заказов. Так вот, поговорив с консультантом...  Далее 
Ответить на отзыв2016-08-16


Почему все пишут негативные отзывы о доставке? Заказывали с мужем мебель, отличное качество и цена ИМХО Ради таких цен стоит и подождать, я вас скажу. Но нам доставили быстро, хоть и предупреждали, что возможно доставка задержится. Когда приехала доставка САМИ подняли на 4 этаж (лифта нет). Мониторила по ценам в других компаниях, да доставка быстрая. Но цена в разы больше. Зачем переплачивать, если можно и подождать. Мне нравится качество Шатуры, как только закончим ремонт в детской, обустроим ее...  Далее 
Ответить на отзыв2016-08-15


Заказывали у Шатуры мебель в зал. Мы с мужем очень хотели конкретную модель дивана и очень долго, к сожалению, не могли её найти. Наконец в Шатуре нам подвернулся идеальный диван, к нему ещё выбрали стенку, но нас менеджеры магазина сразу предупредили, что модель очень популярная и возможна задержка с доставкой. Муж уже хотел отказаться, но мне слишком понравилась эта стенка, так, что мы решились заказать именно её. С доставкой все оказалось не так страшно как мы думали, да немного задержали, но...  Далее 
Ответить на отзыв2016-08-11


Хорошая компания, заказывал здесь недавно двуспальную кровать в нашу с супругой комнату. Кровать была нужна, как можно быстрее, но с доставкой возникли некоторые проблемы. Пришлось подождать, не очень долго, но все равно. А в целом кровать из качественного материала, и, что очень порадовало, достаточно приемлемая цена на неё. Даже более чем достаточно, в отличии от других подобных компаний. Так, что, то что пришлось подождать несколько дней мелочи, потому, что мы приобрели классную кровать по низкой...  Далее 
Ответить на отзыв2016-07-18


Мы с женой, после ремонта, решили заказать новую кухню. Чтобы не ходить по магазинам и мебельным магазинам начали поиск в интернете. Просмотрели несколько предложений, но свой выбор остановили на интернет-магазине мебели Шатура. Здесь нам понравился достаточно широкий ассортимент мебели, а именно кухонь. Здесь нам понравилась модель кухни «Ацена Синяя». Очень стильная и современная мебель, которая гармонично вписалась в нашу кухню. Так же нас привлекло и то, что купили мы ее на 50 % дешевле от первоначальной...  Далее 
Ответить на отзыв2016-07-14


Заказывал спальню "Лючия" пр-ва "Шатуры" в интернет-магазине вначале декабря 2014. Обещали до Нового года. Да, со сроками подвели - привезли аж в феврале. Но, во-первых, никакой предоплаты не было. А во-вторых, мне как раз было не к спеху и срок роли не играл. Но привезли в феврале все именно в таком виде, как заказывал, т. к. упростили отделку в новых поставках. Задержку объясняли задержкой иностранных частей (используются итальянские пластиковые части). В итоге к сборке спальни приступил еще через...  Далее 
1 комментарий2016-07-03


Мебель в Шатуре очень качественная, брала кровать в детскую, очень прочная и дизайн интересный. Решила сейчас купить стол для гостиной, спасибо консультантам помогли определиться с выбором, выбор здесь правда огромный, есть из чего выбирать, причем цены самые разные на любой кошелек. Выбор пал на круглый стол, давно о таком мечтала, заказ оформили сразу, оплатить можно и банковской картой. Пришлось немного подождать с доставкой, это я так понимаю, у них временные трудности. Хотелось бы, конечно...  Далее 
1 комментарий2016-06-30


Заказывала здесь угловой диван в свою однокомнатную квартиру. Дешевле цен я и не видела. В общем, рискнула. Позвонила в компанию, меня сразу предупредили, что на некоторые модели может быть задержка доставки. Ну, думаю, ладно, мне не к спеху. За такие деньги можно и подождать. Ждала 35 дней, привезли все нормально, был полный комплект. Установщики собрали мне диван за 40-50 минут. Качество дивана хорошее, спим на нем ежедневно - пока нигде ничего не порвалось, не скрипит, не проминается. В общем...  Далее 
1 комментарий2016-06-26


Покупаю мебель не первый раз в Шатуре. Купив однажды здесь диван, убедилась в качестве продукции. Консультанты всегда вежливы, стараются удовлетворить запросы покупателя, могут ответить на любой интересующий вопрос. Доставку осуществляют всегда вовремя, можно договориться на определенное время, когда это удобно в первую очередь мне. Перед выездом всегда звонят предупреждают о доставке, поднимают заказ на нужный этаж. Цены в магазине приемлемые, за такое качество мебели я готова платить. Если я что-то...  Далее 
1 комментарий2016-03-27


В Шатуре покупала мебель не один раз. Есть и шкаф, и кроватка, и комод. Все очень хорошего качества. Поверхность не портится, ничего не развалилось, не отвалилось. В магазине всегда приятная атмосфера, продавцы очень милые, помогают выбрать мебель по моим потребностям. Доставка всегда точно вовремя. Собирают тоже оперативно и качественно, все оказывается на своих местах. Цены достаточно доступные, есть разные модели как подешевле, так и подороже. Особенно выгодно, на мой взгляд, покупать наборы...  Далее 
1 комментарий2016-03-26


Мы около года назад купили новую квартиру, и естественно столкнулись с проблемой в поиске мебели, так как в нашем городе хороших магазинов не так уж много, и в тех цены очень высокие. Сами знаете, как за последние несколько лет ценники поднялись в полтора, а то и в два раза. Поэтому, увидев цены в Шатуре, прочли отзывы о мебели и решили, что все необходимое будем заказывать здесь. Мебелью пользуемся около полугода и очень довольны. Качество мебели на хорошем уровне, сборка тоже хорошая. Но, самое...  Далее 
1 комментарий2016-03-24


Мы с супругой обращаемся в компанию Шатура мебель уже не первый раз! Два года назад заказывали у них диван и вот теперь опять нужна мебель в новую квартиру! Менеджеры у них грамотные и работаю очень даже оперативно, доставляют быстро, не нужно постоянно звонит и спрашивать когда же там доставят! Но особое внимание, да и думаю самое главное, хотелось бы отметить качество мебели, а оно достойно хорошее и претензий у нас нет! Наш диван уже третий год служит и ничего, как будто вчера купили! Так, что...  Далее 
1 комментарий2016-03-24


В "ШАТУРА МЕБЕЛЬ" в моем городе Орел приобретала мебель уже два раза. В первый раз год назад был шкаф-купе. Тогда мне все понравилось, доставили в обещанный срок, при этом именно в удобное для меня время, т. к. я работаю и не хотелось отпрашиваться с работы. Сборка тоже была компании, собрали быстро и качественно, никаких проблем со шкафом не было. Второй раз перед новым годом заказала у них уже детскую "Олимп". Тоже осталась очень довольна. Как и в тот раз привезли в срок и собрали качественно...  Далее 
1 комментарий2016-03-22


Недавно вот тоже кроватку ребёнку здесь заказали. И это потому, что ассортимент достаточно большой, есть из чего выбрать, ну и цены вполне гуманные. Например, если сравнивать с ценами по Тюмени, то здесь гораздо ниже рыночных они. Хотя, я же не везде был. На сайте просто заказ оформил, мне менеджер позвонил спустя минут тридцать, договорились об оплате, доставке. Мне сказали, что кроватка будет в течении полутора недель, а на деле я уже через 8 дней забрал со склада. Как раз сегодня утром. Всё проверил...  Далее 
1 комментарий2016-03-22


Работаю менеджером полгода и могу сказать, что вижу своими глазами: мебель качественная, стоит своих денег, с гарантией, и администрация всегда старается идти навстречу покупателям и оперативно решить все вопросы. Да, бывают какие-то накладки, но всегда решаются в пользу покупателя. Изнутри эта кухня хорошо видна, на удовлетворение нужд клиента уходят все силы, телефонных операторов хорошо готовят! Не слушайте отрицательные слухи, распускаемые не пойми кем. Кроме того, Шатура - надежный и понимающий...  Далее 
1 комментарий2016-03-17


В первую очередь хочу оценить внимательное и заботливое отношение к клиенту, что очень радует. Не первый раз приобретаю мебель в этом магазине (сначала заказала диван угловой, во-второй раз кровать для ребенка в детскую, заказы оплачивала по карте) . Качество отличное, доставка всегда в срок, работа слажена, приятные менеджеры - заметно, что все в компании уже слаженно. Даже онлайн можно отследить выполнение заказа. Никаких нареканий! Буду и дальше пользоваться! Хочу сказать спасибо руководству...  Далее 
1 комментарий2016-03-16


Доброго времени суток. По совету хорошего знакомого заказал в Шатуре понравившийся мне шкаф-купе. Широчайший ассортимент магазина угодит любому, даже самому придирчивому клиенту. Был приятно удивлен вежливыми и грамотными сотрудниками, которые ответят на любой интересующий вопрос, а также вполне приемлемой стоимостью, по сравнению с конкурентами. После оформления заказа доставили в кратчайшие сроки, а также произвели подъём на этаж. В дальнейшем планирую продолжать тесное сотрудничество с данной...  Далее 
1 комментарий2016-02-23


Доброго времени суток. По совету хорошего знакомого заказал в Шатуре понравившийся мне шкаф купе. Широчайший ассортимент магазина угодит любому, даже самому придирчивому клиенту. Был приятно удивлен вежливыми и грамотными сотрудниками, которые ответят на любой интересующий вопрос, а также вполне приемлемой стоимостью, по сравнению с конкурентами. После оформления заказа доставили в кратчайшие сроки, а также произвели подъём на этаж. В дальнейшем планирую продолжать тесное сотрудничество с данной...  Далее 
1 комментарий2016-02-23


Мне Шатура мебель нравится. Когда делали ремонт обставили всю гостиную их мебелью. Цены не плохие, выбрать всегда есть из чего. По всем вопросам можно обращаться на горячую линию. Помню, как мы пытали девушку менеджера расспросами по срокам доставки, оплате и гарантии. Вежливо и приветливо нас выслушала, помогла решить все вопросы. Не смотря на не большие цены, мебель хорошего качества. Фирма давно на рынке, поэтому в производстве мебели достигла больших высот. Привозят товар уже через несколько...  Далее 
2 комментария2016-02-22


Наконец достроили свой дом, пришла пора заказывать мебель - для кухни и двух детских комнат. Обратились в Шатуру по рекомендации моей коллеги, она заказывала кухню у них и осталась довольна. Хочу заметить, что с консультантами фирмы, замерщиками и другим персоналом пришлось общаться мне, муж всегда занят на работе, а в покупке и заказе мебели я полный профан. Немного переживала по этому поводу, но все, с кем мне пришлось обсуждать текущие вопросы, были максимально предупредительны и внимательны...  Далее 
1 комментарий2016-02-20



Следующие 20 отзывов  ›
Жду заказ уже третий месяц и никаких сдвигов, заказ дцле000297 от 3. 05 16. думаю, что это стиль работы компании. И я далеко не единственная. Очень сложные ходы, угадывается стиль МММ.
Ответить на отзыв2016-07-11


Купили комплект "Афина". Брали в Калининграде, в Балтламинате. Доставка вовремя. А дальше - только разочарования! Все шатается, зеркала страшно трогать - ощущение, что держатся на скотче, при легком прикосновении двигаются! Стеклянные дверки хлопают (типа с доводчиками). Фасады корявые, очень хорошо видны стыки элементов. И еще, привезли недокомплект, стекло со сколами, и уже после сборки протирала, обнаружила заметные царапины! То, что недопоставлено, обещали привезти в течении 45 дней. Но мебелью недовольны на 100 %.
Ответить на отзыв2016-07-09


Открыла эту страницу и ужаснулась! Стыдоба. Понятно, что везде бывают заказные отзывы, но, чтоб количество положительных про Шатуру было больше отрицательных! Глазам не поверила! Пусть руки отсохнут у тех, кто врет, нахваливая эту Шатуру. Лично я мебель ждала три месяца. Так и не дождалась. Нервы не выдержали. Надоело слушать враньё. И по телефону сервисцентра Шатуры, и от продавцов магазина. Когда я устроила грандиозный скандал, вернули деньги. Покрутили их три месяца. И вернули. Все 80000 рублей...  Далее 
3 комментария2016-03-28


Никак не можем дождаться заказа, кормят завтраками.
Ответить на отзыв2016-03-16


Не связывайтесь, похоже, это лохотрон или финансовая пирамида. Заплатили за мебель больше 100 тысяч рублей в конце декабря, по договору поставка была после Нового года сразу. Сегодня 8 февраля, до сих пор ни ответа, ни привета. Даже не звонят, звоню сама, каждый раз обещают, что вот-вот доставят. Буду обращаться в суд, я думаю.
Ответить на отзыв2016-02-08


Я заказал спальню комплект, + диван на все сделали хорошую скидку, за то большое спасибо им. Оплатил 50% но когда дело коснулось доставки то произошла проблема за комплект бесплатно, а за диван 22 тысячи, диван стоит 46 400+ 22000 за доставку. НЕ ПОРЯДОК. Пришлось отказаться. Правда заказ еще не получил, новогодние каникулы, получу еще отпишусь. Дай бог, чтобы все нормально было.
Ответить на отзыв2016-01-11


По качеству мебели ни чего не могу сказать, так ка до сих пор её не получил. Представители фирмы не информируют о статусе заказа. На мои вопросы дают обещания разобраться, но движения пока не видно. Сначала через день обещали перезвонить, потом высказали версию, что их транспортная компания устроила забастовку. Прошел месяц просрочки исполнения заказа и до сегодняшнего дня только обещания и переносы исполнения. На просьбу соединить меня с руководством или с клиентской службой, сотрудники компании...  Далее 
Ответить на отзыв2015-12-25


Три месяца назад оплатили 100% за мебель на сумму 110000 руб. в магазине, указанном на официальном сайте Шатуры. Сейчас отказываются отгружать, постоянно врут, короче обман. Что интересно, ничего не боятся. Буду обращаться в суд! Советую 100 раз подумать прежде, чем связываться с Шатурой.
Ответить на отзыв2015-12-22


Три месяца назад оплатили 100% за мебель на сумму 110000 руб. в магазине, указанном на официальном сайте Шатуры. Сейчас отказываются отгружать, постоянно врут, короче - кидалово. Что интересно, ничего не боятся. Буду обращаться в суд!
1 комментарий2015-12-22


Дорогие будущие клиенты компании Шатура-мебель! Не поленитесь, прочитайте и посмотрите на даты положительных отзывов. Вы будете неприятно удивлены одинаковой стилистикой написания положительных отзывов о фирме "Шатура" и регулярными написаниями этих однотипных благостных отзывов. Такой чувство, что строчит их один и тот же человек. И строчит эти отзывы, я так понимаю - Катерина, которая помощник покупателя интернет-магазина "Шатура". Катенька! Смените уже стилистику написания положительных отзывов))...  Далее 
Ответить на отзыв2015-12-19


Приобрели с мужем новую квартиру, решили, что следует обновить мягкую мебель. Обратилась в магазин "Шатура Мебель". От "сотрудничества" с этим магазином остались только положительные эмоции. Особенно хочется обратить внимание на профессионализм менеджеров и индивидуальный подход к клиенту. Менеджеры знают своё дело, не "льют" лишнюю информацию, всё чётко и по делу. Меня не пытались "раскрутить" на деньги, а действительно постарались подобрать товар в соответствии с моими требованиями. Помимо хорошего...  Далее 
Ответить на отзыв2015-09-22


Заключила договор № 410771/5336719 от 08.06.2015. Ждем с нетерпением доставки кровати и матраса. Срок поставки по договору 22.07.15. Вторую неделю по телефону отвечают, что заказ готов, в пути. Посылки из-за границы приходят значительно быстрее. Видимо путь от Москвы до Ижевска проходит через Китай.
2 комментария2015-08-14


У Шатуры мебель кровать сделана из ЛДСП, а спинка из ППУ, это качественно или нет? Ответьте мне кто-нибудь. Кровать стоит дорого, 55 тыс.
Ответить на отзыв2015-07-20


В общем, подробности о кидке, который устроил дилер в г. Копейске Челябинской обл. рассказывать не буду. Ничего оригинального в этом нет, понабрал денег и испарился. Самое интересное началось потом, когда попытались разобраться в ситуации."Горячая линия" говорит заученными фразами, просят продиктовать номер заказа, обещают уточнить и перезвонить. Никто естественно не перезванивает. Когда перезваниваешь сам, каждый новый оператор выдает разные сведения, подозреваю взятые с потолка. Никакой возможности...  Далее 
2 комментария2015-07-03


Все очень плохо.( Кухню покупал в Краснодаре, фасад не из дешевых, в сумме вышло 320 тыс. Началось все с менеджера по продажам, которая забывала постоянно про наш заказ: то посчитать, то оформить. Забыла просто про нас на две недели даже после внесения задатка. Отдельный АХ по установке, все идет через доверенного их сборщика. Да лучше через них, тогда хоть какая-то гарантия. Когда он позвонил первый раз, я попросил прислать опытного мастера. Отдельно на это указал, пообещав чаевые. В итоге первый...  Далее 
3 комментария2015-06-25


Нам понадобился срочно шкаф. В "Шатуре" пообещали быстрое изготовление за месяц (а может раньше) по сравнению с другими магазинами и мы заказали. В итоге, прождали почти 2 месяца. Знала бы, не заказала. А еще слышала, что в "Шатуре" из 5 изделий приходится 3 брака. Больше не буду заказывать и знакомым не посоветую. Все нервы истрепали.
2 комментария2015-05-15


Около двух лет назад приобрела два матраса для полутороспальных кроватей м-варио, как уверяли лучшее, что может быть! На деле это кокосовая плита с толстым слоем поролона в котором стоят хилые пружины. Все это наспех сложено в тончайший мешок и сверху одет синтетический съемный чехол! Кокосовая плита осыпается, продирает изнутри чехол. Матрас продавливается даже под 40 кг детьми! За такое безобразие заплачено 30000 рублей! Позор для компании, которая себя позиционирует, как отечественный лидер в изготовлении мебели!
1 комментарий2015-04-19


Заказала стол за 28 255 руб. 18 января 2015 года, срок доставки 1 месяц по договору. На дворе 24 февраля 2015 года никакой доставки не было. Звонила 18 февраля 2015 года, мне сказали, что он еще не готов. Звонила сегодня - сказали, что в планах на март 2015 года. Собираюсь обращаться в суд с требованием о взыскании пени по закону о защите прав потребителей, заодно в Роспотребнадзор. Всё время говорят, что мы перезвоним, никто не перезванивает. Действительно ужасное отношение к клиенту, больше у них покупать ничего не буду.
1 комментарий2015-02-24


Я заказала мебель. В салоне магазине все было замечательно. Очень скоро позвонили и назначили сроки доставки. А вот дальше полное безразличие. Мебель не привезли в назначенный день. Никакой информации о сроках доставки получить невозможно. Никаких контактов ответственных лиц получить невозможно. Очень вежливые девочки на телефоне, но толку ноль. Я очень жалею, что перед покупкой мебели я не зашла на этот сайт и не прочла все. Если вы хотите мебель, а не головную боль и потраченные нервы не покупайте...  Далее 
2 комментария2015-02-19


27.11.2014 г. заказали в Кирове на Блюхера, 29, мебель Афина. Заказ 328827. Доставка должна была быть 27.12.2014 г. До сих пор на 11.02.2015 г. мебели нет! Никакой информации конкретной тоже нет. На сайте статус заказа все время меняется - то в пути, то в производстве. Кировский офис вообще никакой информацией не владеет! Операторы горячей линии Москвы вежливо перезванивают и переносят доставку каждый раз на месяц! Теперь перенесли на 4 марта! Более недобросовестного производителя трудно представить!
2 комментария2015-02-11



Следующие 20 отзывов  ›
Жду заказ уже третий месяц и никаких сдвигов, заказ дцле000297 от 3. 05 16. думаю, что это стиль работы компании. И я далеко не единственная. Очень сложные ходы, угадывается стиль МММ.
Ответить на отзыв2016-07-11


Купили комплект "Афина". Брали в Калининграде, в Балтламинате. Доставка вовремя. А дальше - только разочарования! Все шатается, зеркала страшно трогать - ощущение, что держатся на скотче, при легком прикосновении двигаются! Стеклянные дверки хлопают (типа с доводчиками). Фасады корявые, очень хорошо видны стыки элементов. И еще, привезли недокомплект, стекло со сколами, и уже после сборки протирала, обнаружила заметные царапины! То, что недопоставлено, обещали привезти в течении 45 дней. Но мебелью недовольны на 100 %.
Ответить на отзыв2016-07-09


Открыла эту страницу и ужаснулась! Стыдоба. Понятно, что везде бывают заказные отзывы, но, чтоб количество положительных про Шатуру было больше отрицательных! Глазам не поверила! Пусть руки отсохнут у тех, кто врет, нахваливая эту Шатуру. Лично я мебель ждала три месяца. Так и не дождалась. Нервы не выдержали. Надоело слушать враньё. И по телефону сервисцентра Шатуры, и от продавцов магазина. Когда я устроила грандиозный скандал, вернули деньги. Покрутили их три месяца. И вернули. Все 80000 рублей...  Далее 
3 комментария2016-03-28


Никак не можем дождаться заказа, кормят завтраками.
Ответить на отзыв2016-03-16


Не связывайтесь, похоже, это лохотрон или финансовая пирамида. Заплатили за мебель больше 100 тысяч рублей в конце декабря, по договору поставка была после Нового года сразу. Сегодня 8 февраля, до сих пор ни ответа, ни привета. Даже не звонят, звоню сама, каждый раз обещают, что вот-вот доставят. Буду обращаться в суд, я думаю.
Ответить на отзыв2016-02-08


Я заказал спальню комплект, + диван на все сделали хорошую скидку, за то большое спасибо им. Оплатил 50% но когда дело коснулось доставки то произошла проблема за комплект бесплатно, а за диван 22 тысячи, диван стоит 46 400+ 22000 за доставку. НЕ ПОРЯДОК. Пришлось отказаться. Правда заказ еще не получил, новогодние каникулы, получу еще отпишусь. Дай бог, чтобы все нормально было.
Ответить на отзыв2016-01-11


По качеству мебели ни чего не могу сказать, так ка до сих пор её не получил. Представители фирмы не информируют о статусе заказа. На мои вопросы дают обещания разобраться, но движения пока не видно. Сначала через день обещали перезвонить, потом высказали версию, что их транспортная компания устроила забастовку. Прошел месяц просрочки исполнения заказа и до сегодняшнего дня только обещания и переносы исполнения. На просьбу соединить меня с руководством или с клиентской службой, сотрудники компании...  Далее 
Ответить на отзыв2015-12-25


Три месяца назад оплатили 100% за мебель на сумму 110000 руб. в магазине, указанном на официальном сайте Шатуры. Сейчас отказываются отгружать, постоянно врут, короче обман. Что интересно, ничего не боятся. Буду обращаться в суд! Советую 100 раз подумать прежде, чем связываться с Шатурой.
Ответить на отзыв2015-12-22


Три месяца назад оплатили 100% за мебель на сумму 110000 руб. в магазине, указанном на официальном сайте Шатуры. Сейчас отказываются отгружать, постоянно врут, короче - кидалово. Что интересно, ничего не боятся. Буду обращаться в суд!
1 комментарий2015-12-22


Дорогие будущие клиенты компании Шатура-мебель! Не поленитесь, прочитайте и посмотрите на даты положительных отзывов. Вы будете неприятно удивлены одинаковой стилистикой написания положительных отзывов о фирме "Шатура" и регулярными написаниями этих однотипных благостных отзывов. Такой чувство, что строчит их один и тот же человек. И строчит эти отзывы, я так понимаю - Катерина, которая помощник покупателя интернет-магазина "Шатура". Катенька! Смените уже стилистику написания положительных отзывов))...  Далее 
Ответить на отзыв2015-12-19


Приобрели с мужем новую квартиру, решили, что следует обновить мягкую мебель. Обратилась в магазин "Шатура Мебель". От "сотрудничества" с этим магазином остались только положительные эмоции. Особенно хочется обратить внимание на профессионализм менеджеров и индивидуальный подход к клиенту. Менеджеры знают своё дело, не "льют" лишнюю информацию, всё чётко и по делу. Меня не пытались "раскрутить" на деньги, а действительно постарались подобрать товар в соответствии с моими требованиями. Помимо хорошего...  Далее 
Ответить на отзыв2015-09-22


Заключила договор № 410771/5336719 от 08.06.2015. Ждем с нетерпением доставки кровати и матраса. Срок поставки по договору 22.07.15. Вторую неделю по телефону отвечают, что заказ готов, в пути. Посылки из-за границы приходят значительно быстрее. Видимо путь от Москвы до Ижевска проходит через Китай.
2 комментария2015-08-14


У Шатуры мебель кровать сделана из ЛДСП, а спинка из ППУ, это качественно или нет? Ответьте мне кто-нибудь. Кровать стоит дорого, 55 тыс.
Ответить на отзыв2015-07-20


В общем, подробности о кидке, который устроил дилер в г. Копейске Челябинской обл. рассказывать не буду. Ничего оригинального в этом нет, понабрал денег и испарился. Самое интересное началось потом, когда попытались разобраться в ситуации."Горячая линия" говорит заученными фразами, просят продиктовать номер заказа, обещают уточнить и перезвонить. Никто естественно не перезванивает. Когда перезваниваешь сам, каждый новый оператор выдает разные сведения, подозреваю взятые с потолка. Никакой возможности...  Далее 
2 комментария2015-07-03


Все очень плохо.( Кухню покупал в Краснодаре, фасад не из дешевых, в сумме вышло 320 тыс. Началось все с менеджера по продажам, которая забывала постоянно про наш заказ: то посчитать, то оформить. Забыла просто про нас на две недели даже после внесения задатка. Отдельный АХ по установке, все идет через доверенного их сборщика. Да лучше через них, тогда хоть какая-то гарантия. Когда он позвонил первый раз, я попросил прислать опытного мастера. Отдельно на это указал, пообещав чаевые. В итоге первый...  Далее 
3 комментария2015-06-25


Нам понадобился срочно шкаф. В "Шатуре" пообещали быстрое изготовление за месяц (а может раньше) по сравнению с другими магазинами и мы заказали. В итоге, прождали почти 2 месяца. Знала бы, не заказала. А еще слышала, что в "Шатуре" из 5 изделий приходится 3 брака. Больше не буду заказывать и знакомым не посоветую. Все нервы истрепали.
2 комментария2015-05-15


Около двух лет назад приобрела два матраса для полутороспальных кроватей м-варио, как уверяли лучшее, что может быть! На деле это кокосовая плита с толстым слоем поролона в котором стоят хилые пружины. Все это наспех сложено в тончайший мешок и сверху одет синтетический съемный чехол! Кокосовая плита осыпается, продирает изнутри чехол. Матрас продавливается даже под 40 кг детьми! За такое безобразие заплачено 30000 рублей! Позор для компании, которая себя позиционирует, как отечественный лидер в изготовлении мебели!
1 комментарий2015-04-19


Заказала стол за 28 255 руб. 18 января 2015 года, срок доставки 1 месяц по договору. На дворе 24 февраля 2015 года никакой доставки не было. Звонила 18 февраля 2015 года, мне сказали, что он еще не готов. Звонила сегодня - сказали, что в планах на март 2015 года. Собираюсь обращаться в суд с требованием о взыскании пени по закону о защите прав потребителей, заодно в Роспотребнадзор. Всё время говорят, что мы перезвоним, никто не перезванивает. Действительно ужасное отношение к клиенту, больше у них покупать ничего не буду.
1 комментарий2015-02-24


Я заказала мебель. В салоне магазине все было замечательно. Очень скоро позвонили и назначили сроки доставки. А вот дальше полное безразличие. Мебель не привезли в назначенный день. Никакой информации о сроках доставки получить невозможно. Никаких контактов ответственных лиц получить невозможно. Очень вежливые девочки на телефоне, но толку ноль. Я очень жалею, что перед покупкой мебели я не зашла на этот сайт и не прочла все. Если вы хотите мебель, а не головную боль и потраченные нервы не покупайте...  Далее 
2 комментария2015-02-19


27.11.2014 г. заказали в Кирове на Блюхера, 29, мебель Афина. Заказ 328827. Доставка должна была быть 27.12.2014 г. До сих пор на 11.02.2015 г. мебели нет! Никакой информации конкретной тоже нет. На сайте статус заказа все время меняется - то в пути, то в производстве. Кировский офис вообще никакой информацией не владеет! Операторы горячей линии Москвы вежливо перезванивают и переносят доставку каждый раз на месяц! Теперь перенесли на 4 марта! Более недобросовестного производителя трудно представить!
2 комментария2015-02-11


Так как у нас много вещей, а кладовую не хочется переделывать под гардеробную, то вопрос возник о покупке большого шкафа в спальню. Нужно было выбрать такой, чтобы не только вмещались вещи, но и также гармонично смотрелся с интерьером. Я знаю, что в Шатуре делают качественную мебель, так как у меня полностью обустроена гостиная от этого магазина. Да, может быть для кого-то доставка и долгая, но для меня она лично не токая долгая. Может быть у них слишком много заказов. Так вот, поговорив с консультантом...  Далее 
Ответить на отзыв2016-08-16


Почему все пишут негативные отзывы о доставке? Заказывали с мужем мебель, отличное качество и цена ИМХО Ради таких цен стоит и подождать, я вас скажу. Но нам доставили быстро, хоть и предупреждали, что возможно доставка задержится. Когда приехала доставка САМИ подняли на 4 этаж (лифта нет). Мониторила по ценам в других компаниях, да доставка быстрая. Но цена в разы больше. Зачем переплачивать, если можно и подождать. Мне нравится качество Шатуры, как только закончим ремонт в детской, обустроим ее...  Далее 
Ответить на отзыв2016-08-15


Заказывали у Шатуры мебель в зал. Мы с мужем очень хотели конкретную модель дивана и очень долго, к сожалению, не могли её найти. Наконец в Шатуре нам подвернулся идеальный диван, к нему ещё выбрали стенку, но нас менеджеры магазина сразу предупредили, что модель очень популярная и возможна задержка с доставкой. Муж уже хотел отказаться, но мне слишком понравилась эта стенка, так, что мы решились заказать именно её. С доставкой все оказалось не так страшно как мы думали, да немного задержали, но...  Далее 
Ответить на отзыв2016-08-11


Хорошая компания, заказывал здесь недавно двуспальную кровать в нашу с супругой комнату. Кровать была нужна, как можно быстрее, но с доставкой возникли некоторые проблемы. Пришлось подождать, не очень долго, но все равно. А в целом кровать из качественного материала, и, что очень порадовало, достаточно приемлемая цена на неё. Даже более чем достаточно, в отличии от других подобных компаний. Так, что, то что пришлось подождать несколько дней мелочи, потому, что мы приобрели классную кровать по низкой...  Далее 
Ответить на отзыв2016-07-18


Мы с женой, после ремонта, решили заказать новую кухню. Чтобы не ходить по магазинам и мебельным магазинам начали поиск в интернете. Просмотрели несколько предложений, но свой выбор остановили на интернет-магазине мебели Шатура. Здесь нам понравился достаточно широкий ассортимент мебели, а именно кухонь. Здесь нам понравилась модель кухни «Ацена Синяя». Очень стильная и современная мебель, которая гармонично вписалась в нашу кухню. Так же нас привлекло и то, что купили мы ее на 50 % дешевле от первоначальной...  Далее 
Ответить на отзыв2016-07-14


Заказывал спальню "Лючия" пр-ва "Шатуры" в интернет-магазине вначале декабря 2014. Обещали до Нового года. Да, со сроками подвели - привезли аж в феврале. Но, во-первых, никакой предоплаты не было. А во-вторых, мне как раз было не к спеху и срок роли не играл. Но привезли в феврале все именно в таком виде, как заказывал, т. к. упростили отделку в новых поставках. Задержку объясняли задержкой иностранных частей (используются итальянские пластиковые части). В итоге к сборке спальни приступил еще через...  Далее 
1 комментарий2016-07-03


Мебель в Шатуре очень качественная, брала кровать в детскую, очень прочная и дизайн интересный. Решила сейчас купить стол для гостиной, спасибо консультантам помогли определиться с выбором, выбор здесь правда огромный, есть из чего выбирать, причем цены самые разные на любой кошелек. Выбор пал на круглый стол, давно о таком мечтала, заказ оформили сразу, оплатить можно и банковской картой. Пришлось немного подождать с доставкой, это я так понимаю, у них временные трудности. Хотелось бы, конечно...  Далее 
1 комментарий2016-06-30


Заказывала здесь угловой диван в свою однокомнатную квартиру. Дешевле цен я и не видела. В общем, рискнула. Позвонила в компанию, меня сразу предупредили, что на некоторые модели может быть задержка доставки. Ну, думаю, ладно, мне не к спеху. За такие деньги можно и подождать. Ждала 35 дней, привезли все нормально, был полный комплект. Установщики собрали мне диван за 40-50 минут. Качество дивана хорошее, спим на нем ежедневно - пока нигде ничего не порвалось, не скрипит, не проминается. В общем...  Далее 
1 комментарий2016-06-26


Покупаю мебель не первый раз в Шатуре. Купив однажды здесь диван, убедилась в качестве продукции. Консультанты всегда вежливы, стараются удовлетворить запросы покупателя, могут ответить на любой интересующий вопрос. Доставку осуществляют всегда вовремя, можно договориться на определенное время, когда это удобно в первую очередь мне. Перед выездом всегда звонят предупреждают о доставке, поднимают заказ на нужный этаж. Цены в магазине приемлемые, за такое качество мебели я готова платить. Если я что-то...  Далее 
1 комментарий2016-03-27


В Шатуре покупала мебель не один раз. Есть и шкаф, и кроватка, и комод. Все очень хорошего качества. Поверхность не портится, ничего не развалилось, не отвалилось. В магазине всегда приятная атмосфера, продавцы очень милые, помогают выбрать мебель по моим потребностям. Доставка всегда точно вовремя. Собирают тоже оперативно и качественно, все оказывается на своих местах. Цены достаточно доступные, есть разные модели как подешевле, так и подороже. Особенно выгодно, на мой взгляд, покупать наборы...  Далее 
1 комментарий2016-03-26


Мы около года назад купили новую квартиру, и естественно столкнулись с проблемой в поиске мебели, так как в нашем городе хороших магазинов не так уж много, и в тех цены очень высокие. Сами знаете, как за последние несколько лет ценники поднялись в полтора, а то и в два раза. Поэтому, увидев цены в Шатуре, прочли отзывы о мебели и решили, что все необходимое будем заказывать здесь. Мебелью пользуемся около полугода и очень довольны. Качество мебели на хорошем уровне, сборка тоже хорошая. Но, самое...  Далее 
1 комментарий2016-03-24


Мы с супругой обращаемся в компанию Шатура мебель уже не первый раз! Два года назад заказывали у них диван и вот теперь опять нужна мебель в новую квартиру! Менеджеры у них грамотные и работаю очень даже оперативно, доставляют быстро, не нужно постоянно звонит и спрашивать когда же там доставят! Но особое внимание, да и думаю самое главное, хотелось бы отметить качество мебели, а оно достойно хорошее и претензий у нас нет! Наш диван уже третий год служит и ничего, как будто вчера купили! Так, что...  Далее 
1 комментарий2016-03-24


В "ШАТУРА МЕБЕЛЬ" в моем городе Орел приобретала мебель уже два раза. В первый раз год назад был шкаф-купе. Тогда мне все понравилось, доставили в обещанный срок, при этом именно в удобное для меня время, т. к. я работаю и не хотелось отпрашиваться с работы. Сборка тоже была компании, собрали быстро и качественно, никаких проблем со шкафом не было. Второй раз перед новым годом заказала у них уже детскую "Олимп". Тоже осталась очень довольна. Как и в тот раз привезли в срок и собрали качественно...  Далее 
1 комментарий2016-03-22


Недавно вот тоже кроватку ребёнку здесь заказали. И это потому, что ассортимент достаточно большой, есть из чего выбрать, ну и цены вполне гуманные. Например, если сравнивать с ценами по Тюмени, то здесь гораздо ниже рыночных они. Хотя, я же не везде был. На сайте просто заказ оформил, мне менеджер позвонил спустя минут тридцать, договорились об оплате, доставке. Мне сказали, что кроватка будет в течении полутора недель, а на деле я уже через 8 дней забрал со склада. Как раз сегодня утром. Всё проверил...  Далее 
1 комментарий2016-03-22


Работаю менеджером полгода и могу сказать, что вижу своими глазами: мебель качественная, стоит своих денег, с гарантией, и администрация всегда старается идти навстречу покупателям и оперативно решить все вопросы. Да, бывают какие-то накладки, но всегда решаются в пользу покупателя. Изнутри эта кухня хорошо видна, на удовлетворение нужд клиента уходят все силы, телефонных операторов хорошо готовят! Не слушайте отрицательные слухи, распускаемые не пойми кем. Кроме того, Шатура - надежный и понимающий...  Далее 
1 комментарий2016-03-17


В первую очередь хочу оценить внимательное и заботливое отношение к клиенту, что очень радует. Не первый раз приобретаю мебель в этом магазине (сначала заказала диван угловой, во-второй раз кровать для ребенка в детскую, заказы оплачивала по карте) . Качество отличное, доставка всегда в срок, работа слажена, приятные менеджеры - заметно, что все в компании уже слаженно. Даже онлайн можно отследить выполнение заказа. Никаких нареканий! Буду и дальше пользоваться! Хочу сказать спасибо руководству...  Далее 
1 комментарий2016-03-16


Доброго времени суток. По совету хорошего знакомого заказал в Шатуре понравившийся мне шкаф-купе. Широчайший ассортимент магазина угодит любому, даже самому придирчивому клиенту. Был приятно удивлен вежливыми и грамотными сотрудниками, которые ответят на любой интересующий вопрос, а также вполне приемлемой стоимостью, по сравнению с конкурентами. После оформления заказа доставили в кратчайшие сроки, а также произвели подъём на этаж. В дальнейшем планирую продолжать тесное сотрудничество с данной...  Далее 
1 комментарий2016-02-23


Доброго времени суток. По совету хорошего знакомого заказал в Шатуре понравившийся мне шкаф купе. Широчайший ассортимент магазина угодит любому, даже самому придирчивому клиенту. Был приятно удивлен вежливыми и грамотными сотрудниками, которые ответят на любой интересующий вопрос, а также вполне приемлемой стоимостью, по сравнению с конкурентами. После оформления заказа доставили в кратчайшие сроки, а также произвели подъём на этаж. В дальнейшем планирую продолжать тесное сотрудничество с данной...  Далее 
1 комментарий2016-02-23


Мне Шатура мебель нравится. Когда делали ремонт обставили всю гостиную их мебелью. Цены не плохие, выбрать всегда есть из чего. По всем вопросам можно обращаться на горячую линию. Помню, как мы пытали девушку менеджера расспросами по срокам доставки, оплате и гарантии. Вежливо и приветливо нас выслушала, помогла решить все вопросы. Не смотря на не большие цены, мебель хорошего качества. Фирма давно на рынке, поэтому в производстве мебели достигла больших высот. Привозят товар уже через несколько...  Далее 
2 комментария2016-02-22


Наконец достроили свой дом, пришла пора заказывать мебель - для кухни и двух детских комнат. Обратились в Шатуру по рекомендации моей коллеги, она заказывала кухню у них и осталась довольна. Хочу заметить, что с консультантами фирмы, замерщиками и другим персоналом пришлось общаться мне, муж всегда занят на работе, а в покупке и заказе мебели я полный профан. Немного переживала по этому поводу, но все, с кем мне пришлось обсуждать текущие вопросы, были максимально предупредительны и внимательны...  Далее 
1 комментарий2016-02-20





Вопросы к организации

Задать вопрос

Посмотрел в фирменном салоне "Шатура-мебель" и заказал через сайт понравившуюся мебель на сумму 120 000 руб. Ни ответа, ни привета. Тишина. На сайте, в разделе "проверка статуса заказа" заказанные прикроватные тумбочки уже неделю "в производстве". Что за такое? Им клиенты не нужны? Они под заказ что ли всю мебель делают? Первый раз встречаю такой, мягко выражаюсь, "странный" сервис. В других интернет-магазинах обычно звонят на следующий день и через 2-3 дня доставляют заказ. Теперь понимаю, почему...  Далее 
Ответить на отзыв2015-12-19


Приобрели кровать, 2 тумбы, туалетный столик и зеркало от спального гарнитура "Лючия светлая". Покупали по каталогу, не видя оригинала. Собрали сами без вопросов (собиралась легко), установили. Кровать с тумбочками смотрятся прилично, но совместно зеркало с туалетным столиком - отвратительно, кто такое проектировал - руки бы оторвать. Длина туалетного столика меньше, чем зеркало, в настоящее время портит весь вид спальни. Помогите, можно ли переделать туалетный столик увеличить столешницу стола...  Далее 
Ответить на отзыв2015-01-16


Мы живём в г. Киров, заказали модульную мебель 6.12.2014 внесли предоплату и сказали, что мебель доставят 4.01.2015, но позвонила продавец 20.12.2014 и сказала, что 22.12.2014 прибудет фура нужно срочно заплатить всю сумму, когда сегодня позвонили в службу доставки, они ответили машину только завтра будут отправлять. Если в срок не доставят, я буду писать в прокуратуру и Роспотребнадзор, сумма мебели немаленькая.
Ответить на отзыв2014-12-24


Называйте больше фактов (время, имена, номера договоров и чеков) и меньше личных оскорблений. Оставляйте свои контакты - анонимные отзывы могут быть удалены по первому обращению организации.
Ответить на отзыв2014-09-16


Здравствуйте, заказала у вас мебель ее доставили, а сборку не могу дождаться сборка оплачена сразу, звоню почти каждый день уже 2 недели обещают перезвонить, но никто не звонит, у меня 2 заказа №5021699, №5019608. Пожалуйста, помогите собрать мебель. 29.07.14 г
Ответить на отзыв2014-07-29


Добрый вечер. Заказали в вашей фирме кровать (г. Коломна, т/ц "Большая медведица"). Код заказа: 264842. Предварительная дата отгрузки: 06.06.2014 + 14 дней, т. е. 20 июня кровать должны привезти, но никто до сих пор не позвонил по поводу доставки. На интернет-сайте написано, что кровать "в производстве"? Когда мы получим заказ? Матрас фирмы TORIS, заказанный с кроватью в один день, мы уже получили. Почему у вас не выполняются сроки доставки?
Ответить на отзыв2014-06-18


Добрый день, заказали через интернет шкаф угловой интегро по распродаже, менеджер сказал, что придет к 1 апреля точно.) ))) Хотелось бы узнать реальные сроки, очень его ждем.
1 комментарий2014-05-06


Добрый день! Сколько стоит дверца зеркала? У меня разбилась дверца на шкафу мебель Марта М беж Вот шкаф FU3-02.28Ш, Шкаф 2 дв. с 2 зерк., 2 ящ! В Магазине г. Домодедово мне не говорят цену! Говорят заказывайте, а потом скажем цену! Видимо, сотрудникам лень звонить в цех и узнать! Скажите, пожалуйста, сколько эта дверца с зеркалом будет стоить? Чтобы хоть рассчитать сколько денег нужно! Или вообще легче просто зеркало в другом месте заказать!
Ответить на отзыв2014-03-04


Договор на гостиную Baileys был оформлен ещё 15 СЕНТЯБРЯ. Сегодня 10 ноября., а нас кормят "завтраками". Поясните, что случилось у Вас на производстве?
Ответить на отзыв2013-11-10


Доставка вообще никакая, жду машину уже около 3 часов. Не привета, не ответа с 11 до 17:00.
Ответить на отзыв2013-10-29


В 2006 году купила из ТД "Курай" в городе Кызыла спальный гарнитур Премерь шкаф 4-х створчатый с зеркалом. Зеркало одного дверца разбилась. У магазина спросила заказать. Они мне сказали, эти шкафы сняли с производства. Что мне делать? Поможете? С интернета смотрела ваш каталог, типа такие шкафы с зеркалом есть, но продавец сказал, размеры не совпадают. У моего размер высоты зеркало 2 м 11 см шир 0,41 см надеюсь, что вы мне поможете.
Ответить на отзыв2013-08-17


Мне становится страшно, читая отзывы покупателей, и теперь, вот, сегодня жду кровать с матрасом и опять нервничаю, я в размышлении нужно ли было здесь делать покупку. Так же уже месяц сплю на полу, доставку обещали 07.09.2011, а вот сегодня уже 14.09.2011. Меня поразило так же отношение сотрудников магазина, вернее ее управляющей Борисовой Елены Юрьевны магазин находится по адресу: Н. Новгород, ул. Гордеевская 7, это новый мебельный торговый центр. Управляющая довела меня до истерики, сказав, что...  Далее 
1 комментарий2011-09-14


Приобрели в Шатуре-мебель, спальню "Capri", слива, остались довольны, но хотелось бы к этой модели дополнительно приобрести туалетный столик. Будете ли Вы производить туалетный столик к этой модели?
Ответить на отзыв2010-12-11






ШАТУРА МЕБЕЛЬ, логотип

Москва, Северное Тушино, Планерная ул., 7, к. 1

8-495-Номер телефона

Читать отзывы
415 : 364


Наверх ^



© 2000—2016 «СПР»КонтактыО проектеРеклама на сайте