Ещё ›››
Отрадное
🔍
Дать рекламу на сайте

Отзывы о "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"




18

Положительных

44

Отрицательных

Добавить отзыв
Добавить отзыв

Положительных отзывов – 18, отрицательных – 44


Добавить отзыв


Хочу выразить огромную благодарность Рольф Алтуфьево HYUNDAI, быстро провели диагностику и сделали гарантийный ремонт. Отдельное спасибо мастеру консультанту Лупину Роману, самый лучший, доброжелательный и вежливый мастер.
Ответить на отзыв2016-09-12


Сам я из РБ, покупали автомобиль в РФ в первые, естественно начитавшись кучу страшилок, было страшно покупать автомобиль. Первая поездка оказалась не удачной, попали на серого дилера и надежда после этого почти угасла. Но все же, желание купить автомобиль за хорошую цену взяло свое! Второй раз попали на РОЛЬФ-АЛЬТУФЬЕВО менеджер Лукин Игорь (далее менеджер). Честно, такого обслуживания я не видел. Как покупатели не опытные интересовались всем, что смогли найти в интернете, так сказать "вынесли...  Далее 
Ответить на отзыв2016-02-29


Хочется поблагодарить менеджера Руслана Газиева за помощь в выборе Mitsubishi L200. Очень грамотный специалист, вежливый и уважительный сотрудник, и просто хороший человек.
1 комментарий2015-11-04


Вчера приобрел автомобиль. Отличное обслуживание, грамотные сотрудники. Приятные акции и скидки. Спасибо!
Ответить на отзыв2015-08-26


Приезжаю на диагностику в Рольф Диамант уже не в первый раз. Последний раз приезжал, что провести промежуточное ТО. Ничего особенно не беспокоило, только периодически возникающий стук в подвеске моего Лансера. Мастер сказал, что нужно будет рычаги подвески поменять. По цене получилось недорого, учитывая, что еще в рамках ТО мне много разных видов работ сделали. К качеству работ нареканий не было до этого и в этот раз тоже. Ценник не накручивают, сразу говорят всегда, что и сколько будет стоить.
Ответить на отзыв2015-07-23


А я просто хотела бы выразить благодарность работникам салона за ваши труды. Дважды уже у вас обслуживалась и все очень нравится. Отличный салон, средние цены, сервис - супер. Персональный комплимент от меня самому лучшему мастеру - Денису Буренкову.
Ответить на отзыв2015-06-21


Вчера в очередной раз делала ТО на Хендай Солярис. Очень благодарна мастеру Рязанцеву Дмитрию, очень внимательный, вежливый, отзвонился после диагностики авто и держал меня в курсе. Устранили все недостатки, которые я просила посмотреть. Машину приобретала в этом салоне и обслуживаюсь там же регулярно, при любом обращении в сервис ни разу не получила негатив. Всегда вежливы и приятно общаться с сотрудниками. Машину привели в полный порядок, выехала из салона, как на новом авто. Спасибо всем.
Ответить на отзыв2015-06-03


Ездили на рыбалку в прошлые выходные. Приехал домой, смотрю, а у меня на бампере нормальная такая вмятина. Конечно, понимал, что надо что-то делать с ней, она довольно заметная, а времени до ехать до сервиса не хватает. По телефону, как правило, сложно сориентировать и по стоимости работ и по срокам. Товарищ очень выручил. Сказал, что в этом салоне по вотс апу могут оценить стоимость работ, сфоткать только надо машину и "проблемное" место на ней. Я так и сделал в этот же день. Мастер отреагировал...  Далее 
Ответить на отзыв2015-05-30


Приобрели с супругой Солярис, седан 1, 6 6 АКПП. Автомобиль был пригнан в салон вовремя, в нужном цвете и комплектации. К предпродажной подготовке претензий не возникло - работало все замечательно. На оформление купли-продажи ушло не более 2, 5 часов. Остался доволен качеством работы с клиентом. Надеюсь, что и сервис не подведет качеством, ценой и сроками. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Смирнову Дмитрию, вежлив деликатен и профессионален. От момента тест-драйва до покупки поддерживал с нами связь. Искренне желаем карьерного роста!
1 комментарий2015-05-24


Уже почти год на обслуживание своего Хендая сюда заезжаю. Грамотные мастера (я контактировал с Денисом Буренковым). Очень быстро диагностируют и устраняют проблему. Недавно был какой-то стук в двигателе, все исправили. Еще очень хорошо то, что по выгодным ценам можно разными видами сервисных услуг воспользоваться. И шиномонтаж, и колодки заменить, и промывку инжектора сделать. Если все сразу это делать, то цена гораздо ниже. Да и экономия времени.
Ответить на отзыв2015-05-17


Покупали автомобиль у Климова Павла. Очень хороший продавец. Приезжали первый раз в салон общались с девушкой и ей было так скучно с нами, что и мы хотели уехать и не возвращаться уже в этот салон, но так случайно сложилось, что заехали ещё раз и уже от предложений Павла не смогли отказаться.
Ответить на отзыв2015-03-19


Огромное спасибо сотрудникам автосервиса, за отличную работу и обслуживание. Особенно хочу поблагодарить, очень хорошего специалиста - Ивана (прошу прощения, отчества и фамилию не знаю) побольше таких специалистов!
Ответить на отзыв2014-11-16


Приезжайте за авто в Рольф Алтуфьево! Огромное спасибо Локтеву Алексею (менеджер). Работает оперативно, относится с пониманием. Пошёл мне на уступки, подарив всё, что я просила (в пределах разумного конечно), а именно зимняя резина + шиномонтаж, коврики и защита картера. Направил меня в отдел страхования к не менее прекрасному специалисту Наталье Быковской, которая в свою очередь вошла в моё положение и сделала мне не плохую скидку по Каско (Ресо страхование), хотя у меня был свой страховой агент...  Далее 
Ответить на отзыв2014-11-10


Добрый день! У меня вчера 22.09.2014 г., вандалы во дворе попортили машину. Я приехала в отдел, Рольф-Алтуфьево, в котором сидела Атланцева Т., для осмотра и устранения ущерба, мне она с помощью мастера Асеева А., очень быстро и вежливо помогла. Спасибо за такой сервис я получила за свои деньги очень положительные эмоции и удовлетворение в данной проблеме. Побольше таких менеджеров и мастеров.
Ответить на отзыв2014-09-23


Совсем недавно в РОЛЬФ Диамант покупала машину, огромное спасибо Константину Заверняеву, помог подобрать машину, все объяснил, показал, в итоге мы заказали машину, отдали в срок без всяких задержек, без завышения цены, все как было оговорено. Огромное спасибо Абрамовой Юлии, помогла подобрать хорошую страховку, ребята очень вежливые, не пытаются содрать денег, наоборот находят для клиента наиболее оптимальное решение. Хочу отметить также ремонтный цех, машина стала плохо ездить, позвонила, сразу...  Далее 
Ответить на отзыв2012-07-30


Покупал в салоне Рольф Алтуфьево Хенде Солярис, остался очень доволен обслуживанием, все сделали грамотно и быстро, не прошло и часа, я уже выехал на новом авто. Думал, проведу целый день в салоне, оформляя все бумажки. Особая благодарность менеджеру Трофимову Владимиру, настоящий специалист своего дела! Так держать!) Все подробно объяснил и показал, не осталось вопросов. После покупки несколько раз звонили, спрашивали все ли в порядке с авто и т. п. После записи на первое ТО, что прошло тоже отлично...  Далее 
Ответить на отзыв2012-07-21


Осталось очень приятное впечатление от посещения Рольф Диамант! Получил направление на замену лобового стекла на Мазде 6 от страховой компании ERGO RUS. Позвонил на Диамант-сказали, что сами со мной свяжутся по приходу запчастей. Отзвонил мастер-консультант Николай Жариков через 5 дней и предложил выбрать дату визита. Договорился на свой выходной, который попадал на смену напарника Николая - Алексея, Асеева, сказал, что БЕЗ ПРОБЛЕМ. Однако, дату визита все равно пришлось перенести по моей иннициативе...  Далее 
Ответить на отзыв2011-11-01


В конце января 11 г. поехал на разведку в "Рольф Алтуфьево". Мысль, купить новый авто уже витала, но поехал посмотреть цены и авто. Встретил менеджер, Мухаметшин А. Не навязчиво рассказал про IX-35, но сам понял, что не потяну и попросил его подойти к Хендай Эланта и поговорить про данный авто. Молодец менеджер, профи своего дела, рассказал все про авто. В итоге, я принял решение на покупку. Были установлены сроки поставки, в итоге, все по плану, как он и говорил, слова не расходятся с делом. Даже...  Далее 
Ответить на отзыв2011-02-27


Приобретала там автомобиль Санте Фе, дали дополнительную гарантию 5 лет на двигатель и АКПП, регулярно там же проходила ТО за немалые деньги (по сути за 20-25 тыс. руб. вам поменяют только масло и фильтры). Вчера узнала, что течь масла в соединении поддона и картера (герметик), а также сальника АКПП не относятся к расширенной гарантии, т. к. автомобилю более 1 года. На мои жалобы о рывках при переключении АКПП и повышенной вибрации в режиме D, а также посторонних звуках в двигателе при запуске с...  Далее 
Ответить на отзыв2016-09-19


Делал ТО 15 т. км. 12.06.2016 заказ наряд 15597290, делал Мальцев Алексей! Через два дня решил посмотреть уровень масла и обнаружил, что масло такое же темное, как и до замены, походу мне его никто и не менял, только взяли деньги! Хотел посмотреть фильтра топливный и масляный, но так и не смог найти, походу их тоже не меняли! Розочаровалса в компании Рольф!
Ответить на отзыв2016-06-16


Рольф Алтуфьево - Hyundai. 05.12.2015. Выполняли кузовной ремонт. Сделали отлично. НО! Под капотом забыли отвертку, оставили открытыми коробку и забыли прикрутить сигнализацию. При повторном обращении коробку закрыли, отвертку забрали, а чинить сигнализацию, которая начала некорректно работать, направили через дорогу в Рольф Алтуфьево - Mitsubishi за дополнительные деньги. Потратила, чтобы уговорить доделать свою работу до конца половину дня. Недовольна. В Рольф Алтуфьево - Mitsubishi всегда прохожу ТО. К ним претензий нет.
Ответить на отзыв2015-12-07


В пятницу заполнил форму на сайте для записи на тест драйв, так до сих пор ни слуху, ни духу.
Ответить на отзыв2015-11-24


Там просто разводят на деньги при покупке новой машины.
Ответить на отзыв2015-10-30


В 2014 году мной был оформлен кредитный договор на покупку автомобиля, срок кредита 3 года. В 1-ый год был страховой случай, были проблемы из-за того, что "РОЛЬФ" вовремя не передал информацию о договоре и об оплате полиса в МАКС. Хотя это не моя забота, я оплатила вовремя. В этом году я оплатила Каско тоже вовремя, а месяц назад пришло сообщение от Ингосстраха, что полис не оплачен ("РОЛЬФ" снова не отправил в страховую информацию об оплате) и будет расторгнут. Я выслала копию квитанции в Ингосстрах...  Далее 
Ответить на отзыв2015-08-24


Владею автомобилем Мицубиси Аутлендер XL 2011 года. Ремонт автомобиля по каско в 2013 производил на Рольфе - покраска крыла в результате неаккуратной езды. Через год облезло лаковое покрытие.
4 комментария2015-07-05


Покупала свой Солярис в сентябре 2013. Салоном осталась очень довольна. От менеджера по продажам Андрея осталась в восторге. Чувствуется профессионализм. А вот сервисное обслуживание оставляет желать лучшего. По страховке обратилась за заменой левого зеркала 19.05.2015, мастер-приёмщик Кирилл сообщил мне, что зеркало привезут только 25 или 26 мая. Без зеркала ездить очень тяжело и опасно. Я считаю, что в элитном салоне, который торгует запчастями, такие детали должны быть в наличии всегда. Интернет...  Далее 
2 комментария2015-05-21


Приобрел автомобиль в этом салоне. Помимо того, что сдавал автомобиль 3 раза на перекраску по КАСКО, украли электрический насос не дешевый. Заявил об этом в салон, не предприняли никаких мер. Короче вещь пропала и ВСЕ. Так, что господа сдаете машины, забирайте все, даже запаску, а то мало ли?!
Ответить на отзыв2015-04-22


При покупке машины обещали пакет бонусов, в который входили 2 ТО бесплатно. Когда подошло время проходить второе ТО, мне сообщили, что у них нет никаких на то документов, сделали небольшую скидку после 2-х часов выяснения, остальное пришлось оплачивать.
Ответить на отзыв2015-03-29


27.03.2015 г. Номер авто Р010НР199. Проходил первое ТО на Алтуфьево в 17.00. Очень плохо помыли МАШИНУ с разводами! Коврики положили в АВТО небрежно! Не закрепили на место! И у меня большие сомнения о ТО! Хотя были очень вежливы! Сервисный консультант Андреев Алексей Юрьевич. Мой конт. тел.: 8-985-815-77-83.
Ответить на отзыв2015-03-28


При прохождении очередного ТО (15 тыс) сдала авто в 9.00, обещали выдать в 15.00, позвонили в 19.10 со словами "у нас выдача до 19.30, приезжайте". Подумаешь, 6 часов, 10 часов - какие мелочи, сиди и жди пока сие господа изволят Вам позвонить; а как позвонят - тут же в телепортатор, что б за 10 мин. успеть переместиться в Дилерский Центр. При предъявлении карты на скидку девочка похлопала глазами и сказала, что с учетом скидки сумма такая-то, по факту не скинули ни рубля. Возникает вопрос, зачем...  Далее 
Ответить на отзыв2015-02-12


Никогда не думал, что дилер с таким громким именем будет меня обвинять во лжи. Авто купил б/у. Посмотрел ее, технический лист просмотрел, все устроило. Купил, доехал до дома, обошел авто и увидел, что оторвалась накладка у двери (маленький треугольник) и исчезла кнопка shift lock с АКПП. Обратился в салон. Мне начальник отдела нарант. ремонта (так егр представили, имя, к сожалению, не запомнил и он не представился) и сказал, что я сам все это оторвал. Следов на кузове и консоли КПП нет, попросил...  Далее 
Ответить на отзыв2014-12-23


Я тоже купил машину в этом салоне. Хорошее только о А. Буланове и Д. Смирнове. Трое суток мне подготавливали машину каждый день мне звонили не откажусь ли я. Оформляли с 10.30 до 22.15. приехав домой утром машина не завелась я пригласил знакомого из сервиса он сказал, что подсунули старый аккумулятор. Я приехал в салон объяснил все. Керимова Елена сказала будем разбираться просидев три часа она сказала будем его заряжать просидев в салоне еще четыре часа вышел механик и сказал, что аккумулятор старый...  Далее 
Ответить на отзыв2014-12-18


Сплошной обман. Заказывал третье авто. Первый раз в 2006, второй в 2010 году. Было всё нормально и порядочно. 22 октября 2014 года заказываю авто в третий раз. Предварительный договор, его оплачиваю сразу, мне говорят, что авто будет в конце ноября. Подходит конец ноября, 26-го звоню. Ответ, до 30 ноября уточнят и перезвонят. На деле оказалось - никто не перезвонил. Звоню 1 декабря сам. Ответ, немного заработался, уточню и перезвоню. Естественно, никто не перезванивает. До этого момента всё общение...  Далее 
Ответить на отзыв2014-12-04


Рольф Джип на Алтушке - отстой. Предисловие: Авто куплен в мае-месяце сего года у ОД Рольф Диамант и манагер Роман Стародубцев. Вместе с автомобилем приобрел по скидки колеса зимний комплект с дисками. Также было сообщено мне, что данный комплект без датчиков давления и что в наличии их нет сейчас, позже сообщите мы вам сообщим, установим их платно и проведем бесплатный, подчеркиваю БЕСПЛАТНЫЙ шиномонтаж. Ну и с чувством, что я купил авто за 3 мульта в вроде солидной компании РОЛЬФ и у солидной...  Далее 
Ответить на отзыв2014-10-20


Рольф испортился! Записались на шиномонтаж за неделю, во время беседы по телефону сказали, что весь процесс займет 1-1.5 часа. В итоге, просидели 5 часов, всем сотрудникам на вас плевать, менеджер в зал не выходит. Выбирайте другого дилера, Рольф перестал работать как это было лет пять назад! P.S. Год назад хотел купить две машины TOP комплектации общей суммой 3.5 млн. В салон пришли с деньгами! В итоге, из салона ушли без машин и настроения, на нас просто в течении двух часов забивали. В...  Далее 
Ответить на отзыв2014-10-12


Оставлял заявку на автокредит в Рольф Алтуфьево. Заявку оформляла Гордеева Юля. Принес полный пакет документов: трудовая, 2-НДФЛ, паспорт, права. Перед оформлением зявки не раз упоминал о то, что совсем недавно закрыт предыдущий автокердит. Как выяснилось позже уже, через обратную связь от банков, которые мне перезванивали и сообщали условия одобрения, сумма необходимого мне для покупки нового автомобиля, всеми банками была снижена, т. к. они не знали, что у меня закрыт предыдущий кредит (в БКИ...  Далее 
Ответить на отзыв2014-07-24


У меня на годовалом авто появился дребезжащий звук, где-то под капотом. Решил съездить на сервис. Запись на диагностику гарантийных авто строго с 13 до 15.00. Я спрашиваю, как мне быть? У меня работа. Убивать весь день на эту причину я бы не хотел. Ответ: иначе нельзя, нужный механик работает исключительно в это время. Звонил несколько раз, спрашивал, чем обусловлено время такого неудобного приезда. Судя по глупым ответам, понял так, что хочешь в гарантию попасть, найди время и приезжай так. Все...  Далее 
Ответить на отзыв2014-06-19


Добрый день, уважаемые автовладельцы. Загнал машину на сервис Рольф Алтуфьево на диагностику двигателя и ходовой. Не горела еще фара. Попросил посмотреть, взяли две тысячи, сказали, что фару снимали, но на самом деле даже не трогали.
Ответить на отзыв2014-06-02



Следующие 20 отзывов  ›
Приобретала там автомобиль Санте Фе, дали дополнительную гарантию 5 лет на двигатель и АКПП, регулярно там же проходила ТО за немалые деньги (по сути за 20-25 тыс. руб. вам поменяют только масло и фильтры). Вчера узнала, что течь масла в соединении поддона и картера (герметик), а также сальника АКПП не относятся к расширенной гарантии, т. к. автомобилю более 1 года. На мои жалобы о рывках при переключении АКПП и повышенной вибрации в режиме D, а также посторонних звуках в двигателе при запуске с...  Далее 
Ответить на отзыв2016-09-19


Делал ТО 15 т. км. 12.06.2016 заказ наряд 15597290, делал Мальцев Алексей! Через два дня решил посмотреть уровень масла и обнаружил, что масло такое же темное, как и до замены, походу мне его никто и не менял, только взяли деньги! Хотел посмотреть фильтра топливный и масляный, но так и не смог найти, походу их тоже не меняли! Розочаровалса в компании Рольф!
Ответить на отзыв2016-06-16


Рольф Алтуфьево - Hyundai. 05.12.2015. Выполняли кузовной ремонт. Сделали отлично. НО! Под капотом забыли отвертку, оставили открытыми коробку и забыли прикрутить сигнализацию. При повторном обращении коробку закрыли, отвертку забрали, а чинить сигнализацию, которая начала некорректно работать, направили через дорогу в Рольф Алтуфьево - Mitsubishi за дополнительные деньги. Потратила, чтобы уговорить доделать свою работу до конца половину дня. Недовольна. В Рольф Алтуфьево - Mitsubishi всегда прохожу ТО. К ним претензий нет.
Ответить на отзыв2015-12-07


В пятницу заполнил форму на сайте для записи на тест драйв, так до сих пор ни слуху, ни духу.
Ответить на отзыв2015-11-24


Там просто разводят на деньги при покупке новой машины.
Ответить на отзыв2015-10-30


В 2014 году мной был оформлен кредитный договор на покупку автомобиля, срок кредита 3 года. В 1-ый год был страховой случай, были проблемы из-за того, что "РОЛЬФ" вовремя не передал информацию о договоре и об оплате полиса в МАКС. Хотя это не моя забота, я оплатила вовремя. В этом году я оплатила Каско тоже вовремя, а месяц назад пришло сообщение от Ингосстраха, что полис не оплачен ("РОЛЬФ" снова не отправил в страховую информацию об оплате) и будет расторгнут. Я выслала копию квитанции в Ингосстрах...  Далее 
Ответить на отзыв2015-08-24


Владею автомобилем Мицубиси Аутлендер XL 2011 года. Ремонт автомобиля по каско в 2013 производил на Рольфе - покраска крыла в результате неаккуратной езды. Через год облезло лаковое покрытие.
4 комментария2015-07-05


Покупала свой Солярис в сентябре 2013. Салоном осталась очень довольна. От менеджера по продажам Андрея осталась в восторге. Чувствуется профессионализм. А вот сервисное обслуживание оставляет желать лучшего. По страховке обратилась за заменой левого зеркала 19.05.2015, мастер-приёмщик Кирилл сообщил мне, что зеркало привезут только 25 или 26 мая. Без зеркала ездить очень тяжело и опасно. Я считаю, что в элитном салоне, который торгует запчастями, такие детали должны быть в наличии всегда. Интернет...  Далее 
2 комментария2015-05-21


Приобрел автомобиль в этом салоне. Помимо того, что сдавал автомобиль 3 раза на перекраску по КАСКО, украли электрический насос не дешевый. Заявил об этом в салон, не предприняли никаких мер. Короче вещь пропала и ВСЕ. Так, что господа сдаете машины, забирайте все, даже запаску, а то мало ли?!
Ответить на отзыв2015-04-22


При покупке машины обещали пакет бонусов, в который входили 2 ТО бесплатно. Когда подошло время проходить второе ТО, мне сообщили, что у них нет никаких на то документов, сделали небольшую скидку после 2-х часов выяснения, остальное пришлось оплачивать.
Ответить на отзыв2015-03-29


27.03.2015 г. Номер авто Р010НР199. Проходил первое ТО на Алтуфьево в 17.00. Очень плохо помыли МАШИНУ с разводами! Коврики положили в АВТО небрежно! Не закрепили на место! И у меня большие сомнения о ТО! Хотя были очень вежливы! Сервисный консультант Андреев Алексей Юрьевич. Мой конт. тел.: 8-985-815-77-83.
Ответить на отзыв2015-03-28


При прохождении очередного ТО (15 тыс) сдала авто в 9.00, обещали выдать в 15.00, позвонили в 19.10 со словами "у нас выдача до 19.30, приезжайте". Подумаешь, 6 часов, 10 часов - какие мелочи, сиди и жди пока сие господа изволят Вам позвонить; а как позвонят - тут же в телепортатор, что б за 10 мин. успеть переместиться в Дилерский Центр. При предъявлении карты на скидку девочка похлопала глазами и сказала, что с учетом скидки сумма такая-то, по факту не скинули ни рубля. Возникает вопрос, зачем...  Далее 
Ответить на отзыв2015-02-12


Никогда не думал, что дилер с таким громким именем будет меня обвинять во лжи. Авто купил б/у. Посмотрел ее, технический лист просмотрел, все устроило. Купил, доехал до дома, обошел авто и увидел, что оторвалась накладка у двери (маленький треугольник) и исчезла кнопка shift lock с АКПП. Обратился в салон. Мне начальник отдела нарант. ремонта (так егр представили, имя, к сожалению, не запомнил и он не представился) и сказал, что я сам все это оторвал. Следов на кузове и консоли КПП нет, попросил...  Далее 
Ответить на отзыв2014-12-23


Я тоже купил машину в этом салоне. Хорошее только о А. Буланове и Д. Смирнове. Трое суток мне подготавливали машину каждый день мне звонили не откажусь ли я. Оформляли с 10.30 до 22.15. приехав домой утром машина не завелась я пригласил знакомого из сервиса он сказал, что подсунули старый аккумулятор. Я приехал в салон объяснил все. Керимова Елена сказала будем разбираться просидев три часа она сказала будем его заряжать просидев в салоне еще четыре часа вышел механик и сказал, что аккумулятор старый...  Далее 
Ответить на отзыв2014-12-18


Сплошной обман. Заказывал третье авто. Первый раз в 2006, второй в 2010 году. Было всё нормально и порядочно. 22 октября 2014 года заказываю авто в третий раз. Предварительный договор, его оплачиваю сразу, мне говорят, что авто будет в конце ноября. Подходит конец ноября, 26-го звоню. Ответ, до 30 ноября уточнят и перезвонят. На деле оказалось - никто не перезвонил. Звоню 1 декабря сам. Ответ, немного заработался, уточню и перезвоню. Естественно, никто не перезванивает. До этого момента всё общение...  Далее 
Ответить на отзыв2014-12-04


Рольф Джип на Алтушке - отстой. Предисловие: Авто куплен в мае-месяце сего года у ОД Рольф Диамант и манагер Роман Стародубцев. Вместе с автомобилем приобрел по скидки колеса зимний комплект с дисками. Также было сообщено мне, что данный комплект без датчиков давления и что в наличии их нет сейчас, позже сообщите мы вам сообщим, установим их платно и проведем бесплатный, подчеркиваю БЕСПЛАТНЫЙ шиномонтаж. Ну и с чувством, что я купил авто за 3 мульта в вроде солидной компании РОЛЬФ и у солидной...  Далее 
Ответить на отзыв2014-10-20


Рольф испортился! Записались на шиномонтаж за неделю, во время беседы по телефону сказали, что весь процесс займет 1-1.5 часа. В итоге, просидели 5 часов, всем сотрудникам на вас плевать, менеджер в зал не выходит. Выбирайте другого дилера, Рольф перестал работать как это было лет пять назад! P.S. Год назад хотел купить две машины TOP комплектации общей суммой 3.5 млн. В салон пришли с деньгами! В итоге, из салона ушли без машин и настроения, на нас просто в течении двух часов забивали. В...  Далее 
Ответить на отзыв2014-10-12


Оставлял заявку на автокредит в Рольф Алтуфьево. Заявку оформляла Гордеева Юля. Принес полный пакет документов: трудовая, 2-НДФЛ, паспорт, права. Перед оформлением зявки не раз упоминал о то, что совсем недавно закрыт предыдущий автокердит. Как выяснилось позже уже, через обратную связь от банков, которые мне перезванивали и сообщали условия одобрения, сумма необходимого мне для покупки нового автомобиля, всеми банками была снижена, т. к. они не знали, что у меня закрыт предыдущий кредит (в БКИ...  Далее 
Ответить на отзыв2014-07-24


У меня на годовалом авто появился дребезжащий звук, где-то под капотом. Решил съездить на сервис. Запись на диагностику гарантийных авто строго с 13 до 15.00. Я спрашиваю, как мне быть? У меня работа. Убивать весь день на эту причину я бы не хотел. Ответ: иначе нельзя, нужный механик работает исключительно в это время. Звонил несколько раз, спрашивал, чем обусловлено время такого неудобного приезда. Судя по глупым ответам, понял так, что хочешь в гарантию попасть, найди время и приезжай так. Все...  Далее 
Ответить на отзыв2014-06-19


Добрый день, уважаемые автовладельцы. Загнал машину на сервис Рольф Алтуфьево на диагностику двигателя и ходовой. Не горела еще фара. Попросил посмотреть, взяли две тысячи, сказали, что фару снимали, но на самом деле даже не трогали.
Ответить на отзыв2014-06-02


Хочу выразить огромную благодарность Рольф Алтуфьево HYUNDAI, быстро провели диагностику и сделали гарантийный ремонт. Отдельное спасибо мастеру консультанту Лупину Роману, самый лучший, доброжелательный и вежливый мастер.
Ответить на отзыв2016-09-12


Сам я из РБ, покупали автомобиль в РФ в первые, естественно начитавшись кучу страшилок, было страшно покупать автомобиль. Первая поездка оказалась не удачной, попали на серого дилера и надежда после этого почти угасла. Но все же, желание купить автомобиль за хорошую цену взяло свое! Второй раз попали на РОЛЬФ-АЛЬТУФЬЕВО менеджер Лукин Игорь (далее менеджер). Честно, такого обслуживания я не видел. Как покупатели не опытные интересовались всем, что смогли найти в интернете, так сказать "вынесли...  Далее 
Ответить на отзыв2016-02-29


Хочется поблагодарить менеджера Руслана Газиева за помощь в выборе Mitsubishi L200. Очень грамотный специалист, вежливый и уважительный сотрудник, и просто хороший человек.
1 комментарий2015-11-04


Вчера приобрел автомобиль. Отличное обслуживание, грамотные сотрудники. Приятные акции и скидки. Спасибо!
Ответить на отзыв2015-08-26


Приезжаю на диагностику в Рольф Диамант уже не в первый раз. Последний раз приезжал, что провести промежуточное ТО. Ничего особенно не беспокоило, только периодически возникающий стук в подвеске моего Лансера. Мастер сказал, что нужно будет рычаги подвески поменять. По цене получилось недорого, учитывая, что еще в рамках ТО мне много разных видов работ сделали. К качеству работ нареканий не было до этого и в этот раз тоже. Ценник не накручивают, сразу говорят всегда, что и сколько будет стоить.
Ответить на отзыв2015-07-23


А я просто хотела бы выразить благодарность работникам салона за ваши труды. Дважды уже у вас обслуживалась и все очень нравится. Отличный салон, средние цены, сервис - супер. Персональный комплимент от меня самому лучшему мастеру - Денису Буренкову.
Ответить на отзыв2015-06-21


Вчера в очередной раз делала ТО на Хендай Солярис. Очень благодарна мастеру Рязанцеву Дмитрию, очень внимательный, вежливый, отзвонился после диагностики авто и держал меня в курсе. Устранили все недостатки, которые я просила посмотреть. Машину приобретала в этом салоне и обслуживаюсь там же регулярно, при любом обращении в сервис ни разу не получила негатив. Всегда вежливы и приятно общаться с сотрудниками. Машину привели в полный порядок, выехала из салона, как на новом авто. Спасибо всем.
Ответить на отзыв2015-06-03


Ездили на рыбалку в прошлые выходные. Приехал домой, смотрю, а у меня на бампере нормальная такая вмятина. Конечно, понимал, что надо что-то делать с ней, она довольно заметная, а времени до ехать до сервиса не хватает. По телефону, как правило, сложно сориентировать и по стоимости работ и по срокам. Товарищ очень выручил. Сказал, что в этом салоне по вотс апу могут оценить стоимость работ, сфоткать только надо машину и "проблемное" место на ней. Я так и сделал в этот же день. Мастер отреагировал...  Далее 
Ответить на отзыв2015-05-30


Приобрели с супругой Солярис, седан 1, 6 6 АКПП. Автомобиль был пригнан в салон вовремя, в нужном цвете и комплектации. К предпродажной подготовке претензий не возникло - работало все замечательно. На оформление купли-продажи ушло не более 2, 5 часов. Остался доволен качеством работы с клиентом. Надеюсь, что и сервис не подведет качеством, ценой и сроками. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Смирнову Дмитрию, вежлив деликатен и профессионален. От момента тест-драйва до покупки поддерживал с нами связь. Искренне желаем карьерного роста!
1 комментарий2015-05-24


Уже почти год на обслуживание своего Хендая сюда заезжаю. Грамотные мастера (я контактировал с Денисом Буренковым). Очень быстро диагностируют и устраняют проблему. Недавно был какой-то стук в двигателе, все исправили. Еще очень хорошо то, что по выгодным ценам можно разными видами сервисных услуг воспользоваться. И шиномонтаж, и колодки заменить, и промывку инжектора сделать. Если все сразу это делать, то цена гораздо ниже. Да и экономия времени.
Ответить на отзыв2015-05-17


Покупали автомобиль у Климова Павла. Очень хороший продавец. Приезжали первый раз в салон общались с девушкой и ей было так скучно с нами, что и мы хотели уехать и не возвращаться уже в этот салон, но так случайно сложилось, что заехали ещё раз и уже от предложений Павла не смогли отказаться.
Ответить на отзыв2015-03-19


Огромное спасибо сотрудникам автосервиса, за отличную работу и обслуживание. Особенно хочу поблагодарить, очень хорошего специалиста - Ивана (прошу прощения, отчества и фамилию не знаю) побольше таких специалистов!
Ответить на отзыв2014-11-16


Приезжайте за авто в Рольф Алтуфьево! Огромное спасибо Локтеву Алексею (менеджер). Работает оперативно, относится с пониманием. Пошёл мне на уступки, подарив всё, что я просила (в пределах разумного конечно), а именно зимняя резина + шиномонтаж, коврики и защита картера. Направил меня в отдел страхования к не менее прекрасному специалисту Наталье Быковской, которая в свою очередь вошла в моё положение и сделала мне не плохую скидку по Каско (Ресо страхование), хотя у меня был свой страховой агент...  Далее 
Ответить на отзыв2014-11-10


Добрый день! У меня вчера 22.09.2014 г., вандалы во дворе попортили машину. Я приехала в отдел, Рольф-Алтуфьево, в котором сидела Атланцева Т., для осмотра и устранения ущерба, мне она с помощью мастера Асеева А., очень быстро и вежливо помогла. Спасибо за такой сервис я получила за свои деньги очень положительные эмоции и удовлетворение в данной проблеме. Побольше таких менеджеров и мастеров.
Ответить на отзыв2014-09-23


Совсем недавно в РОЛЬФ Диамант покупала машину, огромное спасибо Константину Заверняеву, помог подобрать машину, все объяснил, показал, в итоге мы заказали машину, отдали в срок без всяких задержек, без завышения цены, все как было оговорено. Огромное спасибо Абрамовой Юлии, помогла подобрать хорошую страховку, ребята очень вежливые, не пытаются содрать денег, наоборот находят для клиента наиболее оптимальное решение. Хочу отметить также ремонтный цех, машина стала плохо ездить, позвонила, сразу...  Далее 
Ответить на отзыв2012-07-30


Покупал в салоне Рольф Алтуфьево Хенде Солярис, остался очень доволен обслуживанием, все сделали грамотно и быстро, не прошло и часа, я уже выехал на новом авто. Думал, проведу целый день в салоне, оформляя все бумажки. Особая благодарность менеджеру Трофимову Владимиру, настоящий специалист своего дела! Так держать!) Все подробно объяснил и показал, не осталось вопросов. После покупки несколько раз звонили, спрашивали все ли в порядке с авто и т. п. После записи на первое ТО, что прошло тоже отлично...  Далее 
Ответить на отзыв2012-07-21


Осталось очень приятное впечатление от посещения Рольф Диамант! Получил направление на замену лобового стекла на Мазде 6 от страховой компании ERGO RUS. Позвонил на Диамант-сказали, что сами со мной свяжутся по приходу запчастей. Отзвонил мастер-консультант Николай Жариков через 5 дней и предложил выбрать дату визита. Договорился на свой выходной, который попадал на смену напарника Николая - Алексея, Асеева, сказал, что БЕЗ ПРОБЛЕМ. Однако, дату визита все равно пришлось перенести по моей иннициативе...  Далее 
Ответить на отзыв2011-11-01


В конце января 11 г. поехал на разведку в "Рольф Алтуфьево". Мысль, купить новый авто уже витала, но поехал посмотреть цены и авто. Встретил менеджер, Мухаметшин А. Не навязчиво рассказал про IX-35, но сам понял, что не потяну и попросил его подойти к Хендай Эланта и поговорить про данный авто. Молодец менеджер, профи своего дела, рассказал все про авто. В итоге, я принял решение на покупку. Были установлены сроки поставки, в итоге, все по плану, как он и говорил, слова не расходятся с делом. Даже...  Далее 
Ответить на отзыв2011-02-27





Вопросы к организации

Задать вопрос

Дважды обращался на сайте по поводу оценки авто по Трейд-ИН для обмена своего авто на предлагаемые. Тишина полнейшая. Либо сайт глючит, либо настолько большой наплыв клиентов, что нет времени отвечать на такие маленькие вопросы. Как-то для "Рольфа" плохие приметы. Тел.: 8-906-056-66-16.
Ответить на отзыв2016-08-29


Добрый день! Обращаюсь к Вам с просьбой помочь в решении вопроса по восстановлению утерянного ПТС. Весь комплект документов был собран и передан "Тойота Ясенево" 05.08.2011. В Вашем салоне ответственный по моему обращению Рыбкин Н. От него не могу добиться никакой информации, приходится все время звонить и напоминать! Прошу подключиться руководство салона и сообщить мне когда будет решен вопрос. Мой телефонx: 89857047886. Спасибо!
Ответить на отзыв2011-09-19


18 декабря 2010 года заключили предварительный договор № H10814473 на приобретение автомобиля Hyundai Solaris 1.6 АТ. Прощло более 5 месяцев, а результата нет. Обещаний было много: это и конец февраля, и 8 Марта, и до конца весны. Уже верится с трудом. Мы два месяца по очереди стоим первыми на данный цвет и данную комплектацию. Неужели за это время не было для нас желаемого автомобиля? По сведениям менеджеров в салон поступили более 500 автомобилей Hyundai Solaris. Хотелось бы услышать мнение кого-нибудь...  Далее 
1 комментарий2011-05-19


Здравствуйте. В данном случае это даже не отзыв, а ЖАЛОБА на отвратительное отношение к клиенту. Итак, в январе 2011 года при выборе поставщика автомобилей (для организации такси) мы руководствовались заверениями менеджеров компании Рольф Алтуфьево в том, что все заказанные автомобили будут поставлены точно в срок (апрель 2011 г.), при этом представители компании были заинтересованы в заключении с нами договоров и в получении предоплаты. Вели активные переговоры по сделке. Следующим нашим шагом...  Далее 
Ответить на отзыв2011-05-13


На митсубиси спейсстар нужен бампер с усилителем, верхней решеткой и левой боковой накладкой (со стороны пасажира), фары передние вин XMCLRDG5A3F047803.
Ответить на отзыв2011-01-09


Предлагаем Вам заключить с нами договор на взаимовыгодное и долгосрочное сотрудничество. Мы готовы сотрудничать с Вами, например, доставляя новые автомобили с центрального склада по точкам продаж, а так же перевезти автомобиль не только по Москве и МО, но и доставить его Вашим клиентам в другие города. Наш эвакуатор грузоподъёмностью до 4 тонн всегда к вашим услугам.
Ответить на отзыв2011-01-06


Замечательный менеджер по продажам, классные специалисты Сервиса, впечатления самые позитивные! Удачи! Всем буду рекомендовать, хоть и далековато от Подольска, но уровень обслуживания этого стоит! Всегда отнесутся с пониманием, чуткие и внимательные люди! Никакое ожидание того же проведения ТО не напрягает, менеджеры с теплотой общаются, даже если я не собираюсь купить сию минуту машину, на которую смотрю! Перед профессионализмом "Рольф-Алтуфьево" снимаю шляпу. Отдельное СПАСИБО Юлии Челноковой!
Ответить на отзыв2010-12-24


Сколько будет стоить замена верхней части радио-антенны (она отломлена)? Не горит подсветка на панели обдува салона, заливка кондиционера. Авто Хендай GETZ.
Ответить на отзыв2010-11-23


Можно ли совместить ремонт с прохождением техобслуживания?
Ответить на отзыв2010-07-26






РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО

Москва, Отрадное, Алтуфьевское шоссе, 31, стр. 1

8-495-Номер телефона

Читать отзывы
18 : 44


Наверх ^




Справочник организаций и учреждений


О проектеРеклама на сайтеКонтакты

© СПР, 2000–2016